|
действия в соответствии с целями и условиями, в которых приходится действовать. Психология, уточняя понятие “умения”, отмечает, что это освоенный человеком способ выполнения действий, обеспечиваемый совокупностью приобретенных знаний и навыков. Эти общие определения относятся и к коммуникативным умениям. Руководствуясь коммуникативной теорией, можно подчеркнуть, что коммуникативные умения есть сознательная деятельность по решению коммуникативных задач, основанная на системе подсознательно функционирующих действий. В педагогических исследованиях имеются различные подходы к определению коммуникативных умений: • качества субъекта общения, позволяющие ему осуществлять педагогическое общение на оптимально-высоком профессиональном уровне (Семенова Е.Б.); • как умение устанавливать определенные, практически однозначные отношения с людьми (Уманский Л.И.); • как умения устанавливать правильные взаимоотношения с детьми и перестраивать их в соответствии с развитием учащихся и требований к ним (Кузьмина Н.В.); • как осознание коммуникативного действия учащимися (на основе знаний структурных компонентов умений и коммуникативной деятельности) и их способность правильно строить свое поведение, управлять им в соответствии с задачами общения (Мунирова Р.Л.). Используя традиционные определения коммуникативных умений, мы в данном исследовании рассматриваем их значительно шире, чем просто речевые умения и определяем как качества личности обучаемых и их готовность к осознанной успешной коммуникативной деятельности в изменяющихся условиях. 36 |
Признавая разнообразие видов и форм коммуникации, правомерно утверждать многоуровневый и многофункциональный характер общения. С какой бы стороны мы не рассматривали понятие «общение», оно органически входит в более широкое понятие “коммуникативная культура”. Коммуникативную культуру можно рассматривать через совокупность культурообразующих компонентов. Первым среди них является эмоциональная культура, или культура чувств, представляющая собой адекватное реагирование на окружающую действительность. Второй компонент коммуникативной культуры культура мышления, предстающая в виде специфических форм познавательной деятельности, направленной на восприятие и порождение текстов, соответствующих замыслу и достоверно отражающих действительность. Третий компонент коммуникативной культуры культура речи, являющаяся объектом изучения языкознания. Культура речи это совокупность знаний, умений и навыков, обеспечивающих автору речи незатрудненное построение речевых высказываний для оптимального решения задач общения (схема 3). Коммуникативная культура ! личности в виде совокупности ] свойств, проявляющихся в таj ких ее составляющих, как_____ > А I I Культура чувств, взаимоотно I шений I ' х 1 Культура м ы ш ления i * Культура речи j Схема 3 . Структура коммуникативной культуры личности. В соответствии с предметом исследования необходимо особо остановиться на коммуникативных умениях. Коммуникативные умения. Самое простое, обыденное толкование умений это “знания в действии”. Но нельзя при этом не добавить, что умения это и возможность эффективно выполнять действия в соответствии с целями и условиями, в которых приходится действовать. Психология, уточняя понятие “умения”, отмечает, что это освоенный человеком способ выполнения действий, обеспечиваемый совокупностью приобретенных знаний и навыков. Эти общие определения относятся и к коммуникативным 25 умениям. Руководствуясь коммуникативной теорией, можно подчеркнуть, что коммуникативные умения есть сознательная деятельность по решению коммуникативных задач, основанная на системе подсознательно функционирующих действий. В педагогических исследованиях имеются различные подходы к определению коммуникативных умений: • качества субъекта общения, позволяющие ему осуществлять педагогическое общение на оптимально-высоком профессиональном уровне (Семенова Е.Б.); • умение устанавливать определенные, практически однозначные отношения с людьми (Уманский Л.И.); • умения устанавливать правильные взаимоотношения с детьми и перестраивать их в соответствии с развитием учащихся и требований к ним (Кузьмина Н.В.); • как осознание коммуникативного действия учащимися (на основе знаний структурных компонентов умений и коммуникативной деятельности) и их способность правильно строить свое поведение, управлять им в соответствии с задачами общения (Мунирова Р.Л.). Используя традиционные определения коммуникативных умений, мы в данном исследовании рассматриваем их значительно шире, чем просто речевые умения и определяем как качества личности обучаемых и их готовность к осознанной успешной коммуникативной деятельности в изменяющихся условиях. Определения коммуникативных умений свидетельствуют об отсутствии единого подхода к данному вопросу. В педагогических исследованиях имеются также различные подходы к классификации коммуникативных умений; 1. Мудрик А.В: дает следующую классификацию коммуникативных умений [121]: • умение ориентироваться в партнерах, объективно воспринимать их; • умение ориентироваться в ситуациях общения. 2. Кузьмина Н.В. выделяет Г92, с.31]: • умение вступать в контакт; • умение устанавливать и поддерживать эмоционально положительный контакт; • умение слушать и понимать партнера; • умение управлять вниманием аудитории. 3. Зарубежные исследователи Д.Джонсон и Р.Джонсон классифицируют коммуникативные умения с точки зрения процессов передачи сообщения и восприятия между партнерами [191, с.ЗО.}. 26 Оно осуществляется не иначе как путем общения и его способ выступает как существенный компонент стиля педагогического руководства, требующего от преподавателя определенной педагогической, психологической культуры. А.А.Бодалев [19] сводит ее к следующим положениям: а) разбираться в других людях и верно оценивать их психологию; б) адекватно эмоционально откликаться на их поведение и состояние; в) выбирать по отношению к каждому такой способ обращения, который, не расходясь с требованиями морали, в то же время наилучшим образом отвечал бы индивидуальным особенностям тех, с кем приходится общаться. Процессуальная сторона управления процессом формирования коммуникативных умений включает в себя: диагностику реальных и потенциальных возможностей студентов; определение целей конкретного учебного занятия и системы работы со студентами на период изучения той или иной учебной дисциплины; определение объема и самого содержания изучаемого учебного материала, способов формирования на нем коммуникативных умений; педагогический и психологический анализ взаимосвязанной коммуникативной деятельности преподавателя и студентов; оценка результатов аудиторного занятия с точки зрения соответствия достигнутого уровня целям и задачам подготовки будущего специалиста к коммуникативной деятельности; соответствующая коррекция учебного процесса. ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1. В исследовании коммуникативные умения рассматриваются значительно шире, чем просто речевые умения и определяются как качества личности обучаемых и их готовность к осознанной успешной коммуникативной деятельности в изменяющихся условиях. 2. Согласно задачам и логике исследования выделен новый аспект проблемы формирования коммуникативных умений с учетом новых социально-экономических потребностей. Такой подход позволил глубже и полнее раскрыть содержание и структуру коммуникативных умений, формируемых в условиях аудиторного обучения, выделить их разносторонние, многоплановые характеристики и, таким образом, рассмотреть их как один из важных показателей специально-профессионального статуса будущего специалиста. 62 |