|
содержательных аспектов общения. Умение пользоваться вербальными и невербальными средствами общения. 2. Умения, направленные на построение общей стратегии взаимодействия. Умение правильно выбирать стратегию и тактику общения. Умение контролировать и согласовывать свои действия. Умение находить нужные формы общения с партнерами по общению. 3. Умения, направленные на восприятие партнерами Друг Друга. Умение сознательно управлять поведением в различных ситуациях общения. Умение интерпретировать личность по внешности и поведению. Умение правильно воспринимать партнера и самого себя. Умение активно и внимательно слушать партнера. Если рассматривать содержание коммуникативных умений с точки зрения общения преподавателя и слушателя, то необходимо иметь в виду основные группы коммуникативных умений соответствующих компонентам данного процесса: Таблица 3 Взаимосвязь компонентов процесса общения и основных групп коммуникативных умений Основные компоненты процесса общения. Основные группы коммуникативных умений. 1. Предкоммуникативная ориентировка в ситуации общения, то есть во временных и пространственных условиях, а также в собеседнике. 1. Умения видеть и понимать личность и состояние партнеров, их взаимоотношения и отношения к инициатору общения. 2. Процессы контакта, обслуживающие общение; вхождение в него, развитие общения, передача инициативы партнеру. 2. Умения вступать в контакт, управлять инициативой контакта, использовать весь комплекс средств организации контакта на 39 |
взаимодействия. 3 Пе егггивная Умения, направленные на восприятие партнерами друг друга. Основные группы умений общения определяют виды коммуникативных умений. Их наполнение представлено в табл.З. Таблица 3 Взаимосвязь функций общения и видов коммуникативных умений Группы умений общения Виды коммуникативных умений j I. Умения, направленные на ре■шение информационно:содержательных аспектов обще!ния. Умение ориентироваться в партнерах по общению. Умение вступать в процесс общения Умение пользоваться вербальными и невербальны-: ми средствами общения. ! ;2. Умения, направленные на по]строение общей стратегии взаи!модействия.. i ' Умение правильно выбирать стратегию и тактику общения. Умение контролировать и согласовывать свои дей-ствия. Умение находить нужные формы общения с партнеj рами по общению. , 3. Умения, направленные на восj приятие партнерами друг друга. 1 < ' • Умение сознательно управлять поведением в раз1 личных ситуациях общения. Умение интерпретировать личность по внешности и j поведению. . Умение правильно воспринимать партнера и самого себя. Умение активно и внимательно слушать партнера. Если рассматривать содержание коммуникативных умений с точки зрения общения преподавателя и студента в условиях аудиторного обучения, то необходимо иметь в виду основные группы коммуникативных умений соответственно компонентам данного процесса (табл. 4). Говоря о коммуникативных умениях, их не следует сводить к речевым умениям. Их состав значительно шире. Социально-психологические умения включают: умения строить взаимоотношения в деятельности и общении, стимулировать активность, оценивать свои возможности, корректировать поведение снимать напряженность в общении, гасить конфликты, управлять эмоциями, перевоплощаться. Коммуникативно-организаторские умения умения планировать реализацию целей, организовывать коммуникативную деятельность, делегировать полномочия. 28 |