|
100 Услуги связи 9% 2% 21% 38% 20% Гостиничные услуги 22% 26% 26% 7% 19% Большое значение для выявления направлений формирования инфраструктура дорожного сервиса имеет вопрос “Какими услугами Вы хотели бы пользоваться чаще?”. Распределение ответов показано на рис. 3.4. 60< результаты опроса ЕЗ Услугами связи (Интернет) I Банковскими услугами □ Культурноразвлекательными □ Бытовыми ■ Общественного питания □ Гостиничными Рис.3.4. Результаты опроса об увеличении частоты пользования услугами Анализ показы культурно-развлекательные (53% [им потенциалом развития обладают желающих пользоваться чаще), гостиничные (29%), банковские (27%), услугами связи (Интернет) (20,4%). В ходе первичного обследования были выявлены также основные причины, по которым респонденты не обращаются на предприятия дорожного сервиса, а стараются обходиться своими силами или обращаться к знакомым, частным лицам. Данные таблицы 3.2 дают представление об относительной значимости причин. Для всех видов услуг наибольшим весом (значимостью) обладает цена. Для услуг каждодневного и повседневного спроса (автозаправочные, услуги связи, санитарно-гигиенические), также как для услуг периодического спроса (автомастерские, общественного питания) существенную роль играет расположение пунктов вблизи трассы и удобный режим работы предприятия. |
Большое значение для выявления тенденций и потенциала рынка имеет вопрос ‘‘Какими услугами Вы хотели бы пользоваться чаще?". Распределение ответов показано на рис. 7 132 п F^M D K T И nOLLkB С б / Ш я Рэмзнги псш « одещы о Хлллсгка D Ремэнти изгсяшле^ие мебегм я FteMxrистроггегъство помещен^ а ГТари<м=иеро<ая в Фзтовицеоуслуги о Ремэнгбыттеойтехники аудиоводеоатаратуры я Г^енечная а Услуги прскатнькпунктов _______________________ о Услугибань услуг Рис.7. Результаты опроса об увеличении частоты пользования услугами Анализ показывает, что наибольшим потенциалом развития обладают парикмахерские (53% желающих пользоваться чаще), ателье по ремонту и пошиву обуви (53%), фотои видеоателье (40%), ателье по ремонту бытовой техники (28%). В ходе первичного обследования были выявлены также основные причины, по которым респонденты не обращаются на предприятия бытового обслуживания, а стараются обходиться своими силами или обращаться к знакомым, частным лицам. Данные таблицы 8 дают представление об относительной значимости причин. Для всех видов услуг наибольшим весом (значимостью) обладает цена. Для услуг каждодневного и повседневного спроса (мелкий и срочный ремонт обуви, прокат, услуги парикмахерских), также как для услуг периодического спроса (пошив одежды, мелкий ремонт бытовой техники и часов, ремонт мебели, услуги химчисток и прачечных) существенную роль играет расположение пунктов вблизи места жительства и удобный режим работы предприятия. |