|
Изучение развития мирового туристского сектора связано с двумя группами факторов: 1) экзогенные переменные, включающие демографические, социальные, политические и экологические тренды, торговлю, технологии, транспорт; 2) тренды, непосредственно связанные с туризмом и характеризующие спрос, предложение и распределение. Изменение политической карты мира,, которое произошло в конце 80-х начале 90-х годов, существенно повлияло на развитие туризма. Открытие границ и переход к рыночной экономике стран СНГ и Восточной Европы предопределили увеличение туристских потоков из этих стран на Запад. В свою очередь, многие страны Восточной Европы стали ведущими по приему гостей, например Венгрия и Чехия. Создание Европейского союза без внутренних границ со свободным передвижением товаров, услуг и людей, с унификацией налоговой политики и дерегулированием транспорта создает условия для все большего развития туризма в этом районе земного шара. Глобализация один из основных трендов в индустрии международного туризма, сопровождается концентрацией доли рынка и влиянием крупных компаний. Эти компании, помимо экономии в больших масштабах, возможности распределять риск между различными рынками, применения современных маркетинговых схем и доступа на международный рынок труда, также выигрывают от активного применения новых технологий. Компьютерная система бронирования (КСБ) совершила структурную перестройку в индустрии туризма. В конце 60-х годов она применялась в авиации в США. Потом систему использовали туроператоры, поставляя ее терминалы в турагентства. Из КСБ возникла система глобального распределения (СГР), которая с конца 80-х годов быстро расширилась как по горизонтали, так и по вертикали. В вертикальную интеграцию вовлечен широкий круг туристских продуктов: средства проживания, развлечения, аренда транспортных средств и др. Будущее СГР многообещающе, так как, в свою очередь, она обеспечивает организационную основу для распределения интегрированного туристского продукта. Так, на макроуровне система информационных технологий позволяет интегрировать производство туристских продуктов и их распределение. На микроуровне внедрение передовых технологий способствует более эффективному и быстрому управлению фирмой. Например, в гостиничном хозяйстве данная система выполняет различные функции: контролирует системы энергоснабжения; упрощает деятельность офиса, выполняя функции бронирования и расчета с клиентами, оказывает поддержку маркетинговой службе при составлении баз данных; осуществляет управление складированием и учетом заказов и счетов в производстве продуктов питания и напит |
14 в деловые поездки сотрудников корпораций и компаний с целью переговоров, участия в производственных совещаниях, презентациях, сбытовая деятельность и т. д.; о поездки на конгрессы, конференции, выставки, ярмарки, биржи; © поощрительные поездки форма поощрения компаниями своих сотрудников в виде организации для них бесплатной туристской поездки; . © поездки на спортивные соревнования команд, гастроли, поездки официальных делегаций (официальное обслуживание). Оздоровительный туризм. Рынок оздоровительного туризма широк и тесно связан с рекреационными ресурсами. Программы таких туров очень разнообразны. Однако существуют общие специфические требования к их организации. В частности, реализация оздоровительных туров, как правило, производится не в целом по группам, а индивидуально. Приключенческий туризм. Приключенческие туры должны обеспе» чивать пребывание туристов в привлекательной для них местности и занятия необычным видом деятельности ("Охота на верблюдах в Африке", "Охота на медведей в Сибири", "Ловля лососей на Камчатке", "Восхождение на кратер старого вулкана", "Сплав на катамаранах по рекам Северного Китая" и пр.). Приключенческий туризм разделяется на три крупных рынка: ° походные экспедиции; • сафари-туры (охота, рыбалка, фотоохота и пр.); • кругосветные путешествия. Приключенческий туризм элитарный, имеющий достаточно высокую стоимость. Развлекательные туры* Популярны во всем мире и очень разнообразны. Туры могут быть периодическими и регулярными, но обычно непродолжительны (2-4 дня).Программы таких туров это, в основном, развлечения (посещение праздничных мероприятий, концертов, выставок, ресторанов и других мероприятий). В Европе, например, очень популярны рождественские туры. Изучение развития мирового туристского сектора связано с двумя й группами факторов: 1) экзогенные переменные, включающие демографические, социальные, политические и экологические тренды, торговлю, технологии, транспорт; 2) тренды, непосредственно связанные с туризмом и характеризующие спрос, предложение и распределение. Изменение политической карты мира,, которое произошло в конце 80-х начале 90-х годов, существенно повлияло на развитие туризма. Открытие границ и переход к рыночной экономике стран СНГ и Восточной Европы предопределили увеличение туристских потоков из этих стран на Запад. В свою очередь, многие страны Восточной Европы стали ведущими по приему гостей, например Венгрия и Чехия [158]. 15 Создание Европейского союза без внутренних границ со свободным передвижением товаров, услуг и людей, с унификацией налоговой политики и дерегулированием транспорта создает условия для все большего развития туризма в этом районе земного шара [158]. Глобализация один из основных трендов в индустрии международного туризма, сопровождается концентрацией доли рынка и влиянием крупных хсомпаний. Эти компании, помимо экономии в больших масштабах, возможности распределять риск между различными рынками, применения современных маркетинговых схем и доступа на международный рынок труда, также выигрывают от активного применения новых технологий [158]. Компьютерная система бронирования (КСБ) совершила структурную перестройку в индустрии туризма. В конце 60-х годов она применялась в авиации в США. Потом систему использовали туроператоры, поставляя ее терминалы в турагентства. Из КСБ возникла система глобального распредеÄ ления (СГР), которая с конца 80-х годов быстро расширилась как по горизонтали, так и по вертикали. В вертикальную интеграцию вовлечен широкий круг туристских продуктов: средства проживания, развлечения, аренда транспортных средств и др. Будущее СГР многообещающе, так как, в свою очередь, она обеспечивает организационную основу для распределения интегрированного туристского продукта [128]. Так, на макроуровне система информационных технологий позволяет интегрировать производство туристских продуктов и их распределение. На микроуровне внедрение передовых технологий способствует более эффективному и быстрому управлению фирмой. Например, в гостиничном хозяйстве данная система выполняет различные функции: контролирует системы энергоснабжения; упрощает деятельность офиса, выполняя функции бронирования и расчета с клиентами, оказывает поддержку маркетинговой службе при составлении баз данных; осуществляет управление складированием и учетом заказов и счетов в производстве продуктов питания и напитков и др. [158]. Компьютерное обслуживание открывает новые возможности перед теми турагентствами, которые преуспели в консультировании своих клиентов, так как в будущем турагентства новых видов, используя информационные системы дтя составления индивидуальных пакетов путешествий, будут проводить консультации, а не только заниматься продажей [158]. Практика показала, что туризм и информатизация в транспорте развиваются параллельно. При продолжающемся росте цен на горючее с 6 до 8% в год единственным выходом из положения является повышение эффективности работы авиакомпаний и производительности труда в них. Специалисты считают, что в начале XXI века будет уделяться больше внимания наземным видам транспорта, особенно увеличится применение железнодорожного и автомобильного транспорта при создании туристского продукта. Здесь немалую роль сыграет дальнейшее технологическое развитие |