|
§3. Организации как социокультурная система В полемическом диалоге с классической школой, в процессе ее критики за излишний рационализм, «механицизм», игнорирование роли человеческого фактора на рубеже 30-х голов возникла школа так называемых «человеческих отношений». Предметом ее исследования стали чувства, убеждения, поведение, настроение рабочего возникло осознание необходимости нового понимания роли человеческой мотивации в процессе включенности субъекта в деятельность организации. Следует отметить, что определенные предпосылки для развития теории человеческих отношений содержатся в работах Тейлора, анализ которых позволяет увидеть в них первые наметки общепсихологического подхода к стимулированию личности. Поскольку главная задача управления достижение максимальной производительности труда, то для ее выполнения необходимо создавать условия для социо-психологической удовлетворенности рабочего на основе «взаимной выгоды». Недостаточное внимание к потребностям рабочего, по мнению Тейлора, является причиной того, что производительная сила используется лишь на 20%. Идея социо-психологического стимулирования исходила из экономических интересов рабочего. Тейлор подчеркивал роль таких моральных средств поощрения как уважение, внимание, справедливое обращение. Другая предпосылка возникновения школы человеческих отношений кроется в том, что в условиях экономического кризиса 1929-33 гг. назрела необходимость поиска новых методов управления и хозяйствования. Промышленная революция оторвала человека от привычной патриархальной среды. Это привело к утрате человеком своих корней, к размыванию нравственных ценностей. Отчуждение человека от труда, урбанизация способствовали анонимности личной жизни, фрустрации. А это в свою очередь повлияло на социальный климат на предприятиях, следовательно, негативно отражалось па экономических показателях, производительности труда. Поэтому поиски интенсивных методов управления становятся насущной задачей. 47 |
28 стала бюрократическая модель организации М.Вебера. 1.2. Организация как община В полемическом диалоге с классической школой, в процессе ее критики за излишний рационализм, "механицизм", игнорирование роли человеческого фактора на рубеже 30-х годов возникла школа человеческих отношений. Предметом ее исследования стали чувства, убеждения, поведение, настроение рабочего возникло осознание необходимости нового понимания роли человеческой мотивации. Следует отметить, что определенные предпосылки для развития теории человеческих отношений содержатся в работах Тейлора, анализ которых позволяет увидеть в них первые наметки общепсихологического подхода к стимулированию рабочего. Поскольку главная задача управления достижение максимальной производительности труда, то для ее выполнения необходимо создавать условия для психологической удовлетворенности рабочего на основе "взаимной выгоды". Недостаточное внимание к потребностям рабочего, по мнению Тейлора, является причиной того, что производительная сила используется лишь на 20%. Идея психологического стимулирования исходила из экономических интересов рабочего. Тейлор подчеркивал роль таких моральных средств поощрения как уважение, внимание, справедливое обращение. Другая предпосылка возникновения школы человеческих отношений кроется в том, что в условиях экономического кризиса 1929-33 гг. назрела необходимость поиска новых методов управления и хозяйствования. Промышленная революция оторвала человека от привычной патриархальной среды. Это привело к утрате человеком своих корней, к размыванию 29 нравственных ценностей. Отчуждение человека от труда, урбанизация способствовали анонимности личной жизни, фрустрации. А это в свою очередь повлияло на социальный климат на предприятиях, следовательно, негативно отражалось на экономических показателях, производительности труда. Поэтому поиски интенсивных методов управления становятся насущной задачей. В начале XX века бурно развивается социальная психология, особенно в США, где становление капиталистических форм в экономике стимулировало широкое применение прикладных исследований. Особое значение эти исследования приобрели в условиях экономического кризиса, охватившего США и страны Западной Европы в конце 20-х начале 30-х годов. С этого времени социальная психология превращается в экспериментальную науку проводятся многочисленные исследования, разрабатываются методики. Особое внимание уделяется исследованию малой группы. Из основных направлений социальной психологии /психоанализ, бихевиоризм, гештальт-психология/ особый упор был сделан на бихевиористский подход. Возникновение школы человеческих отношений связывают с именем Э.Мэйо и Хоторнскими экспериментами. Эти эксперименты осуществлялись, как отмечалось выше, в период экономического кризиса с целью найти дополнительные факторы повышения эффективности производства. Эксперимент проводился в компаний "Вестерн электрик” в Хоторне /пригород Чикаго/ и является одним их наиболее значительных гарвардских исследований, в котором на протяжении 1927-1932 гг. изучались факторы, влияющие на производительность труда. Группа рабочих была разделена на экспериментальную и контрольную. В ходе исследований измерялось влияние условий, воздействующих на производительность труда: освещение рабочих мест, температура в помещении, влажность воздуха и другие внешние факторы. Однако в ходе исследования было установлено незначительное влияние этих факторов. Стало очевидно, что |