|
компетенции, то установленные группы отношений могут быть заданы матрицами, соответственно, {ХУ}, {У2}, {ЪС}. Аналитик формирует набор аналитических реляционных матриц в соответствии с рисунок 3.2 (стрелками показаны векторы влияния), в ячейках которых по векторам ХУ, УЪ и ЪО, проставляются количественные оценки степени влияния. Шкала может выбираться произвольно. В настоящем исследовании были использованы две шкалы: пятии десятибалльная. По полученным отзывам респондентов пятибалльная шкала проще в освоении и использовании для выставления экспертных оценок. В части матрицы {YZ} проставлена степень задействования ресурса в применении способности и, соответственно, зависимость уровня качества способности от конкретного ресурса. Аналогично в нижней части матрицы {2С} проставлена степень зависимости («управляемости») способностей от каждой выявленной экспертным методом компетенции. Отношение {ХУ} показывается степень «внедренности» каждого ресурса в отдельных свойствах продукта, и, соответственно, степень зависимости свойств от качества соответствующих ресурсов. УХ Компетенции ХУ ХС Рисунок 3.2 Ресурсы ХС Аналитические реляционные матрицы ранжирования ресурсов, способностей и компетенции организации |
Оценка этих взаимосвязей проводится по трем группам парных отношений: 1. группа отношения {элементы структуры потребительной стоимости, ресурсы}; 2. группа отношения {ресурсы, способности}; 3. группа —отношения {способности, компетенции}. Если через X = {хь х2, хз, ... , хп} обозначить множество элементов структуры потребительной стоимости (или, для краткости, свойств) товаров и услуг, через Y = {уь Уг, Уз, Ут} множество ресурсов, через Z = {Zj, z2, Z3, ..., zk} множество способностей, а через С = {cj, с2, Сз,..., Ci} — множество компетенций, то установленные группы отношений могут быть заданы матрицами, соответственно, {XY}, {YZ}, {ZC}. Аналитик формирует набор аналитических реляционных матриц в соответствии с рис. 12, (стрелками показаны векторы влияния), в ячейках которых по векторам XY, YZ и ZC проставляются количественные оценки степени влияния. Шкала может выбираться произвольно. В настоящем исследовании были использованы две шкалы: пятии десятибалльная. По полученным отзывам респондентов пятибалльная шкала проще в освоении и использовании для выставления экспертных оценок. В части матрицы {YZ} проставлена степень задействования ресурса в применении способности и, соответственно, зависимость уровня качества способности от конкретного ресурса. Аналогично в нижней части матрицы {ZC} проставлена степень зависимости («управляемости») способностей от каждой выявленной экспертным методом компетенции. Отношение {XY} показывается степень «внедренности» каждого ресурса в отдельных свойствах продукта, и, соответственно, степень зависимости свойств от качества соответствующих ресурсов. 78 |