|
125 Спосо бности г \ ъг Z3 ZA Свойства XI Х2 х з Х4 Рисунок 3.3 Вид синтетической матрицы замыкания способностей на элементы потребительской стоимости Аналогичное композиционное правило (3.2) подобным образом применяется для нахождения замыкания только что полученного отношения {XZ} на отношение (гС } и определения отношения {ХС} (рисунок 3.4). К) (3.2) где хг;к— степень зависимости элемента потребительской стоимости 1от способности к; степень зависимости способности к от компетенции); хсустепень зависимости элемента потребительской стоимости 1 от компетенции). компетенции С1 С2 СЗ С4 Свойства XI Х2 ХЗ Х4 Рисунок 3.4 Вид синтетической матрицы замыкания элементов потребительской стоимости на компетенции организации |
реализации этой способности, взвешенной по степени «внедрения» этих ресурсов в каждом конкретном свойстве продукта. То есть композиционное правило выглядит следующим образом: (2) где хут степень зависимости элемента потребительной стоимости / от ресурса к, yzfy степень зависимости способностиj от ресурса к, xzjjстепень зависимости элемента потребительной стоимости / от способностиу. Полученное с применением этого композиционного правила отношение {XZ} характеризуется уже синтетической матрицей вида (рис. 13) С н о с о б п о с т и > ^ 1 к N N N N N X I Х2 X3 Х4 X5 Х6 Х7 Рисунок 13 Вид синтетической матрицы замыкания способностей на элементы потребительной стоимости Аналогичное композиционное правило (3) подобным образом применяется для нахождения замыкания только что полученного отношения {XZ} на отношение {ZC} и определения отношения {ХС} (рис. 14). 80 X * Z.AXCZ> * к где xz;*степень зависимости элемента потребительной стоимости # от способности к, czjk —степень зависимости способности Аот компетенцииj xcjj степень зависимости элемента потребительной стоимости i от компетенцииу. (3) Рисунок 14 Вид синтетической матрицы замыкания элементов потребительной стоимости на компетенции организации Таким образом, на данном этапе анализа получены данные о том, насколько элементы конечной потребительной стоимости зависят от качества знаний, умений и опыта, коллективно или индивидуально имеющихся у работников компании, то есть от компетенций. По определению, ключевыми являются компетенции наиболее высокого порядка, в наивысшей степени участвующие в формировании потребительной стоимости товаров и услуг, предлагаемых компанией. Как было установлено на ранних этапах исследования, каждое свойство товара (элемент структуры потребительной стоимости) имеет разный вес для конечного потребителя. Таким образом, для построения иерархии компетенций надо найти средневзвешенные значения в столбцах матрицы отношения {ХС}, взвешенные по степени важности отдельных элементов 81 |