|
базы компетенции производственного назначения, обмена опытом и повышения квалификации. Способность заключать выгодные контракты целиком полагается на эту компетенцию. Ведь особенность рынка систем компьютерной телефонии заключается в практически полном отсутствии отраслевых или среднерыночных показателей цены. Одна и та же функциональность может быть получена оператором связи по крайней мере двумя способами — аппаратным решением и программно-аппаратным. Более того, в разряде программно-аппаратных решений могут находиться предложения десятка компаний, различия в цене между которыми может доходить до одного порядка. При этом слишком низкая цена не всегда будет отражать более низкое качество исполнения, а, зачастую, размер амбиций руководства компаний. Поэтому важно уметь предугадать разброс цен, нижний предел которого не отпугнет покупателя дешевизной, верхний предел не будет выше определенного покупателем бюджета на внедрение у себя новой услуги. Перечисленные выше две компетенции вполне можно назвать ключевыми. Именно эти компетенции отличают «Теле-М» от конкурентов, именно от степени из развития зависит конкурентное преимущество компании. Наконец, только на третьей позиции находится компетенция в специальном программировании. И действительно, это, по-своему, «переходная» компетенция. Казалось бы от нее напрямую зависит максимальное количество функциональных возможностей продуктов, что на рынке промышленных потребителей является основой для предпочтения одного продукта другому. Однако по этой компетенции уровень конкуренции снижен, поскольку любая компания в той или иной степени может получить (развить или приобрести) навыки специального программирования плат компьютерной телефонии. Уникальность этой компетенции уже несколько ограничена упоминавшейся выше унификацией стандартов на базе плат Dialogic. Поэтому, хотя специалисты в этой области программирования и встречаются на рынке труда реже, чем специалисты в общем программировании, они не являются носителями уникального знания. Хотя, |
* развития собственной базы компетенций производственного назначения, обмена опытом и повышения квалификации. Способность заключать выгодные контракты целиком полагается на эту компетенцию. Ведь особенность рынка систем компьютерной телефонии заключается в практически полном отсутствии отраслевых или среднерыночных показателей цены. Одна и та же функциональность может быть получена оператором связи по крайней мере двумя способами аппаратным решением и программно-аппаратным. Более того, в разряде программноаппаратных решений могут находиться предложения десятка компаний, различия в цене между которыми может доходить до одного порядка. При этом слишком низкая цена не всегда будет отражать более низкое качество исполнения, а, зачастую, размер амбиций руководства компаний. Поэтому важно уметь предугадать разброс цен, нижний предел которого не отпугнет покупателя дешевизной, верхний предел не будет выше определенного покупателем бюджета на внедрение у себя новой услуги. Перечисленные выше две компетенции вполне можно назвать * ключевыми. Именно эти компетенции отличают КТ от конкурентов, именно от степени из развития зависит конкурентное преимущество компании. Наконец, только на третьей позиции находится компетенция в специальном программировании. И действительно, это, по-своему, «переходная» компетенция. Казалось бы от нее напрямую зависит максимальное количество функциональных возможностей продуктов, что на рынке промышленных потребителей является основой для предпочтения одного продукта другому. Однако по этой компетенции уровень конкуренции снижен, поскольку любая компания в той или иной степени может получить (развить или приобрести) навыки специального программирования плат компьютерной телефонии. Уникальность этой компетенции уже несколько ограничена упоминавшейся выше унификацией стандартов на базе плат Dialogic. Поэтому, хотя специалисты 85 v * в этой области программирования и встречаются на рынке труда реже, чем специалисты в общем программировании, они не являются носителями уникального знания. Хотя, справедливости ради надо отметить, что действительно опытных программистов плат компьютерной телефонии не так много и все они имеют работу по специальности. Поэтому новичку на этом рынке придется либо тратить время на подготовку собственной команды программистов, либо заниматься перекупкой специалистов из других компаний. Может вызвать удивление тот факт, что знание рынка не является важной компетенцией. В этом проявляется специфика этого рынка, а именно, практическое отсутствие каких-либо аналитических материалов, обобщенной информации, статистики и т.п. Знание рынка сводится к информации о деятельности конкурентов и новых услугах операторов связи в России и за рубежем, которые распространяются в ходе личных контактов. Поэтому «умение работать с людьми» здесь важнее знания рынка как такового. И, наконец, знание экономики, финансов и # законодательства настолько общее для всей отрасли, что даже не могут быть включены в категорию источников конкурентных преимуществ. Важнейшими способностями являются разработка продуктов и их продвижение. Именно в ходе исполнения этих способностей компания проявляется себя в сотрудничества с заказчиком и происходит оценка полезности результата исполнения бизнес-функции. Соответственно среди важнейших ресурсов разработчики приложений, связи с Dialogic и управляющие (совмещающие в КТ общее руководство и продвижение продукции). Иерархия внутренних условий компании НК представлена в табл. 12 (исходные и промежуточные данные расчетов представлены в прил. 6). Ключевые компетенции НК связаны с управлением нефтепромыслом, инвестициями в части эффективного использования имеющегося капитала и геологоразведывательной деятельностью. w 86 |