|
Особо важно отметить, что способность лежит на пересечении двух сил тяготения. Горизонтальный вектор способности обозначает направление процесса создания потребительской стоимости, исходящего из общественных возможностей и питающего общественные потребности. Вертикальный вектор способности — центростремительный, объединяет управленческие воздействия компетенции с одной стороны, и ресурсную базу с другой; при этом центром направленности вектора является сам процесс создания потребительской стоимости. Выявление этих двух векторов имеет большое значение для последующего исследования спектра возможных взаимодействий внутри организаций, между организациями в бизнес-системе и между бизнессистемами, направленных как на конкуренцию, при наличии дублирующих ресурсов, способностей и компетенции, так и на сотрудничество, при наличии взаимодополняющих ресурсов, способностей и компетенции. Таким образом, бизнес-система характеризуется большим количеством способностей, классификация которых становится отдельной задачей. Для упрощения этой задачи можно способности соотносить с категориями бизнеспроцессов, классификация которых предложена Американским центром качества и продуктивности (American Productivity & Quality Centre). В более общем плане способности являются либо функциональными, либо структурными. Функциональные способности непосредственно реализуют системную функцию бизнеса и направлены на получение результата. Структурные способности направлены на поддержание и развитие самой бизнес-системы, то есть, сложившихся в ней отношений, обеспечивающих существование ее как таковой, и лишь косвенно участвуют в производстве результата. Отличительной способностью называется та способность, которая наиболее развита, но сравнению с аналогичными способностями конкурентов то есть изначально та, которая находится среди факторов конкурентного преимущества (т.н. критических факторов успеха, а не среди необходимых условий функционирования и выживания в бизнес-пространстве (т.н. базовых |
операций и процедур, осуществляемых в организации. Глубина моделирования определяется исходя из поставленных задач для каждого объекта исследования. В настоящей работе глубина моделирования целесообразна стратегическому, нежели оперативно-тактическому уровню анализа и обобщения данных. Особо важно отметить, что способность лежит на пересечении двух сил тяготения. Горизонтальный вектор способности обозначает направление процесса создания потребительной стоимости, исходящего из общественных возможностей и питающего общественные потребности. Вертикальный вектор способности центростремительный, объединяет управленческие воздействия компетенций с одной стороны, и ресурсную базу с другой; при этом центром направленности вектора является сам процесс создания потребительной стоимости. Выявление этих двух векторов имеет большое значение для последующего исследования спектра возможных взаимодействий внутри организаций, между организациями в бизнес-системе и между бизнес-системами, направленных как на конкуренцию, при наличии дублирующих ресурсов, способностей и компетенций, так и на сотрудничество, при наличии взаимодополняющих ресурсов, способностей и компетенций. Таким образом, бизнес-система характеризуется большим количеством способностей, классификация которых становится отдельной задачей. Для упрощения этой задачи можно способности соотносить с категориями бизнес-процессов, классификация которых предложена Американским центром качества и продуктивности (American Productivity & Quality Centre) (рис. 4 и прил. 1). В более общем плане способности являются либо функциональными, либо структурными. Функциональные способности непосредственно реализуют системную функцию бизнеса и направлены на получение результата. Структурные способности направлены на поддержание и развитие самой бизнес-системы, то есть, сложившихся в ней отношений, 35 обеспечивающих существование ее как таковой, и лишь косвенно участвуют в производстве результата. 4 > 2 х X « = : 05 X о X X и X £ 1 Осознание рынка и покупателей 2 Развитие миссии и стратегии Разработка продуктов и услуг Продвижение и продажи Производство и доставка (производственные предприятия) Производство и доставка (предприятия сферы услуг) Выставление счетов и обслуживание покупателей 8 Развитие и управление персоналом 9 Управление информацией х о . к & ь U 10 Управление финансовыми и физическими ресурсами 11 Реализация программ управления воздействием на окружающую среду 12 Управление внешними ресурсами 13 Управление организационным развитием Рисунок 4. Классификация способностей и бизнес-процессов организации Отличительной способностью называется та способность, которая наиболее развита, по сравнению с аналогичными способностями конкурентов то есть изначально та, которая находится среди факторов конкурентного преимущества (т.н. критических факторов успеха), а не среди необходимых условий функционирования и выживания в бизнеспространстве (т.н. базовых факторов успеха). Степень развитости должен выявить сравнительный анализ конкурентов. Забегая вперед, отметим, что ключевой способностью называется та способность, в ходе применения которой создается наибольшая доля конечной потребительной стоимости и которая, тем самым, является своеобразным «проводником» ключевой компетенции. В результате последовательно-параллельного выполнения способностей, составляющих определенным образом построенную бизнес36 |