|
стоимость и вносящая максимальный вклад в конечную потребительскую стоимость. Через потенциал создания потребительской стоимости раскрывается синергетическая природа этой компетенции. В то же время, существуя вне измерений способностей, ресурсов и продуктов, ключевая компетенция не является производной от потребности рынка. Будучи в определенной степени универсальной, она способна обеспечить доступ (быть «ключом») к целому ряду рынков, могущих сильно отличаться друг от друга. Такие свойства ключевой компетенции отмечаются Прахаладом и Хамелом: «ключевая компетенция обладает тремя основными свойствами ... [106] она дает потенциальный доступ к широкому спектру рынков, добавляет значительную потребительскую стоимость конечному продукту, воспринимаемую покупателем, требуются большие затраты и усилия для того, чтобы скопировать ключевую компетенцию конкурента»[107,108 ] Различными авторами предлагались и другие характеристики ключевой компетенции. К настоящему времени, в совокупности, идентифицированы восемь важнейших се свойств. Во-первых, ключевой компетенции присуща сложность. Она является производной от совокупности ресурсов и способностей, ее достаточно трудно идентифицировать, она невидима. Конкретная ключевая компетенция может быть использована только в рамках той бизнес-системы, в которой она существует то есть, она присуща только данной конфигурации ресурсов и способностей. Компетенция, в отличие от других активов организации, не изнашивается от использования. Напротив, и ряд авторов отметил это в качестве важнейшего приобретения для организации, которая строит свое конкурентное преимущество на основе ключевой компетенции, от постоянного использования ей свойственно развиваться, ее качеству повышаться, эффективности ее использования — возрастать, т.е. это наиболее износостойкий и долговременный (устойчивый) актив организации. В то же время ключевая компетенция неподражаема то есть не может быть |
Ключевой является компетенция высшего порядка, участвующая в создании наибольшей потребительной стоимости, коллективным знанием, позволяющим организовывать и управлять использованием других компетенций и способностей, создающая максимальную индукционную стоимость и вносящая максимальный вклад в конечную потребительную стоимость. Через потенциал создания потребительной стоимости раскрывается синергетическая природа этой компетенции. В то же время, существуя вне измерений способностей, ресурсов и продуктов, ключевая компетенция не является производной от потребности рынка. Будучи в определенной степени универсальной, она способна обеспечить доступ (быть «ключом») к целому ряду рынков, могущих сильно отличаться друг от друга. Такие свойства ключевой компетенции отмечаются Прахаладом и Хамелом: «ключевая компетенция обладает тремя основными свойствами ... [1] она дает потенциальный доступ к широкому спектру рынков, ...[2] добавляет значительную потребительную стоимость конечному продукту, воспринимаемую покупателем, ...[3] требуются большие затраты и усилия для того, чтобы скопировать ключевую компетенцию конкурента» [91]. Различными авторами предлагались и другие характеристики ключевой компетенции. К настоящему времени, в совокупности, идентифицированы восемь важнейших ее свойств. Во-первых, ключевой компетенции присуща сложность. Она является производной от совокупности ресурсов и способностей, ее достаточно трудно идентифицировать, она невидима. Конкретная ключевая компетенция может быть использована только в рамках той бизнес-системы, в которой она существует то есть, она npucyuja только данной конфигурации ресурсов и способностей. Компетенция, в отличие от других активов организации, не изнашивается от использования. Напротив, и ряд авторов отметил это в качестве важнейшего приобретения для организации, которая строит свое конкурентное преимущество на 43 основе ключевой компетенции, от постоянного использования ей свойственно развиваться, ее качеству повышаться, эффективности ее использования возрастать, т.е. это наиболее износостойкий и долговременный (устойчивый) актив организации. В то же время ключевая компетенция неподражаемау то есть не может быть непосредственно скопирована либо использована конкурентами, и незаменима не может быть замещена другой компетенцией. Ключевая компетенция организации, чаще всего, изначально развита лучше, чем у конкурентов и ориентирована на потребителя (по определению). И, наконец, поскольку ключевая компетенция включает в себя совокупность других компетенций и способностей, то она может бьггь использована для их взаимного усиления. Ключевая компетенция лежит на пересечении внутренних условий бизнеса и потребительских предпочтений это те знания, навыки и опыт, от использования которых зависит получение максимальной доли потребительной стоимости. Увеличение потребительной стоимости за счет развития ключевой компетенции является основанием для получения устойчивого конкурентного преимущества. Более высокая потребительная стоимость продукта может быть использована для реализации обеих базовых типов стратегий М.Портера дифференциации и лидерства по затратам. Следовательно, ключевая компетенция дает возможность получения в конкурентной борьбе как качественного преимущества, относимого к свойствам продукта, так и количественного, относимого к более сильному финансовому положению. Это подтверждает универсальный характер ключевой компетенции, дающий возможности к ее проявлению как на потребительском, так и на промышленном рынке. Со времени первой статьи Прахалада и Хэмела интерес к компетенциям и основанной на них стратегии и конкуренции привлекла большое внимание со стороны теоретиков и практиков стратегического |