|
159 показатель эргономичности; К6 показатель эстетичности (дизайна); К , показатель технологичности; К 8 показатель стандартизации и унификации (коэффициент стандартизации объекта); К9 показатель совместимости и взаимозаменяемости. К2 = Т 0/(Т 0 + Т В) (3.14.) где Т0 средшгя наработка на отказ восстанавливаемого объекта, ч; Тв среднее время восстановления объекта после отказа, ч. п П 2 = 1 в ,П с , (3.15) 1=1 где п количество частных показателей качества сервиса продукции; в,веП совой коэффициент i-ro показателя качества сервиса, = 1; ПС; значение i-ro 1 ы частного показателя качества сервиса продукции относительно эталонного. В таблице 3.3 приведены исходные данные и результаты оценки эффективности одного из видов продукции (погрузочные машины МПКТ-ЗУ), про* изводимого ОАО «Промприбор» и его конкурентом. Таблица 3.3. Исходные данные и результат оценки эффективности продукции (погрузочные машины МПКТ-ЗУ) ОАО «Промприбор» и конкурента за 2009 г. Показатели конкурентоспособности продукции Значение показателя ОАО «гм е Насосы» ОАО «Промприбор» 1 2 3 L. Эффективность образца изделия (интегральный показатель качества) Б1#Е2,Бз (мЗ/руб) 199 188 1.1. Показатель назначения (полезный эффект)Пс],11^ ,Пс3 (м3) 1857984 1836184 1.2. Показатели надежности втом числе: нормативныйсрокслужбы(использования,хранения)Т1, Т2„ ТЗ (лег) 8 8 часовая паспортная производительность (П„,,Пн2,11^ ) (мЗ/ч) 200 195 годовбй плановый фонд времени работы машины (Ф^Ф^Ф^) (ч) 3000 3000 коэффициент безотказности К1(, К12, К13 0,95 . 0,92 коэффициент ремонтопригодности К21,Км ,К 23 0,98 0,985 I |
ф . годовой плановый фонд времени работы изделия; коэффициент безотказности; К 2 коэффициент ремонтопригодности; К з коэффициент сохраняемости; / \ 4 показатель экологичности: показатель эргономичности; Л*6 показатель эстетичности (дизайна): К 7 показатель технологичности; показатель стандартизации и унификации (коэффициент стандартизации объекта): а 9 показатель совместимости и взаимозаменяемости. Коэффициенты и показатели К 19К 29,..9К 9 характеризуют несоответствие показателей качества изделия требованиям потребителя, невыгодность их выполнения, низкую организацию эксплуатации и ремонта изделия и снижают его полезный эффект. Коэффициент ремонтопригодности оценивается коэффициентом готовности, который рассчитывается по формуле: кг=т0цг0+тв)9 (20) где: Т0 средняя наработка на отказ восстанавливаемого объекта, ч; Те среднее время восстановления объекта после отказа, ч. Интегральный показатель качества сервиса продукции предлагается рассчитывать по формуле (21): п П 2 = Т ав>ПС‘ , (21) 1=1 где: п количество частных показателей качества сервиса продукции; п а, весовой коэффициент /-го показателя качества сервиса, 25 1; /=1 П с) значение /-го частного показателя качества сервиса продукции относительно эталонного. В качестве показателей качества сервиса продукции рассматриваются следующие показатели: качество (достоверность, добросовестность, этичность) рекламы, баллы; гарантийный срок техобслуживания товара, лет; качество маркировки и упаковки товара, баллы; коэффициент полноты, достоверности и качества оформления сопроводительной документации, доли единицы; имидж торговой марки и торгового центра, баллы; качество обслуживания покупателя, баллы; тру Таблица 10 Исходные данные и результат оценки эффективности продукции (погрузочные машины МНКТ-ЗУ) ОАО «ЗМЗ» и ОАО <<НМЗ» за 2003 г._______ Показатели конкурентоспособности продукции Значение показателя ОАО «НМЗ» ОАО «ЗМЗ» 1. Эффективность образца изделия (интегральный показатель качества) '1 9 2’ 3 (м3руб) 199 188 1.1. Показатель назначения (полезный эффект) с19 с2’ с3 (л/) 1857984 1836184 1.2. Показатели надежности в том числе: нормативный срок службы (использования, хранения) 7), Г?,, Tj (лет) 8 8 часовая паспортная производительность ( ^ ч2’ ^ '/3) (м3 ч) 200 195 годовой плановый фонд времени работы машины (Фг1,Фг2,&гЗ)(ч) 3000 3000 К к к коэффициент безотказности 11* 12’ 13 0,95 0,92 К К К коэффициент ремонтопригодности 21 * 22 5 23 0,98 0,985 К К К коэффициент сохраняемости 31 > 32 5 33 0,97 0,96 К К К 1.3.1 Указатели экологичности 41 9 42 ’ 43 0,94 0,93 К К К 1.4. Показатели эргономичности 51 * 52 ’ 53 0,85 0,87 К К К 1.5. Показатели эстетичности (дизайна) 61’ 62 5 63 0,91 0,92 К К К 1.6. Показатели технологичности 7,5 72’ 73 0,88 0,85 /{* /{• /{* 1.7. Показатели стандартизации и унификации 8*’ 82 ? 83 0,87 0,88 1.8. Показатели совместимости и взаимозаменяемости К 9[,/^92 , ^93 0,77 0,81 2. Всего совокупные затраты за жизненный цикл единицы товара, Зе\>Зе2*Зе3 (руб) втом числе: 9315 9755 3 3 3 2.1. Затраты на стратегический маркетинг * см2 9 смЪ (руб.) 80 75 2.2. Затраты на НИОКР 3мЛ1Ю т>3м.шюкР2^3м.шюкрз (руб.) 550 580 2.3. Затраты на ОТПП ^отпт’ ^от пт ^от пт (руб.) 600 630 3 3 3 2.4. Затраты на производство ’ изг2’ ,ГЛ?3 fe '6 ) 4120 4350 2.5. Затраты на внедрение ^ ли\->^ли г■>3ни* фуб,) 475 490 3 ? 3 2.6. Затраты на сервис (/>уб.) 250 200 2.7. Затраты на эксплуатацию (использование) и ремонт (утилн400 450 |