|
115 Необходимо подчеркнуть и исследовательскую направленность ИСУПП, которая должна не только выполнять вспомогательные функции по обеспечению информацией, но также иметь возможность определения тенденций, возможных сценариев развития и источников проблем. Более подробно мультиатрибутивный состав ИСУПП можно представить в виде следующей морфологической таблицы (табл. 3.1). Таблица 3.1 Структура информационной системы управления подготовкой персонала Признак Характеристики признака Пользователи Работники кадровых служб Работники других подразделении Субъекты макро и микросреды* Состав Персонал Оборудование Программные средства Базы данных Базы моделей, методов и методик Средства связи и коммуникации Продукт Данные Информация Знания * Потребители, поставщики, посредники, представители контактных аудиторий, органов государственного управления и т.п. Разработка ИСУПП предполагает решение следующих теоретических, методических и прикладных задач: 1. определение принципов построения ИСУПП; 2. разработку алгоритма формирования ИСУПП; 3. моделирование отдельных блоков ИСУПП; 4. проектирование механизма работы и реализации отдельных блоков. |
Рис. 24. Структура маркетинговой информационной системы Практически во всей учебной и научной литературе по маркетингу как однопорядковое (в дополнение к понятию МИС) используется понятие система поддержки решений (СПР) или система обеспечения маркетинговых решений (СОМР). СПР определяется как совокупность данных, систем, инструментов и методик с соответствующим программным и аппаратным обеспечением, с помощью которой организация собирает необходимую информацию изнутри и извне бизнеса, интерпретирует и закладывает ее в основу маркетинговых мероприятий [231, С.4]. СПР рассматривается как новый этап развития МИС. Отмечаются следующие характеристики СПР [220, С.8]: ■ Интерактивность: возможность работы в диалоговом режиме. ■ Гибкость: возможность представлять необходимые данные как в дискретной, так и в агрегированной форме. Возможность удовлетворять информационные потребности менеджмента на разных иерархических уровнях. ■ Исследовательская направленность. СПР должна не только выполнять вспомогательные функции по обеспечению информацией, но должна также иметь возможность определения тенденций, возможных сценариев развития и источников проблем. ■ Дружественный интерфейс предполагает легкость в изучении и использовании. 160 МИС в контексте более широкой и распределенной функциональноиерархической архитектоники. Под МИС мы понимаем часть корпоративной информационной системы, обеспечивающую маркетинговой информацией всех пользователей, независимо от их положения в функциональной структуре организации, а также включающую систему поддержки принятия решений, результаты принятия решений, систему знаний и методов принятия решений в области маркетинга. Более подробно мультиатрибутивный состав МИС можно представить в виде следующей морфологической таблицы (табл. 8). Таблица 8 Структура маркетинговой информационной системы Признак Характеристики признака Пользователи ■ Работники службы маркетинга ■ Работники других подразделении ■ Субъекты макро и микросреды* Состав ■ Персонал ■ Оборудование ■ Программные средства ■ Базы данных ■ Базы моделей, методов и методик ■ Средства связи и коммуникации Продукт ■ Данные ■ Информация ■ Знания Разработка концепции МИС предполагает решение следующих теоретических, методических и прикладных задач: ■ определение принципов построения МИС; ■ разработку алгоритма формирования МИС; ■ моделирование отдельных блоков МИС; ■ проектирование механизма работы и реализации отдельных блоков. Потребители, поставщики, посредники, представители контактных аудиторий, органов государственного управления и т.п. 162 |