Проверяемый текст
Рыжикова, Тамара Николаевна; Управление процессом маркетинга на предприятиях в условиях неопределенности и динамики рынков : Теоретико-методологические аспекты (Диссертация 2001)
[стр. 128]

как она в состоянии реорганизовать свои внутренние ограничения, а не просто приспособиться к потоку возмущений, идущему из внешней среды.
Самоорганизация выражается в новых устойчивых состояниях, которые более устойчивы к возмущениям.
Самостабилизирующиеся системы выживают в средах, в которых возмущения находятся в пределах диапазона
корректирующих действий, в то время как самоорганизующиеся системы эволюционируют в более сложные и жизнеспособные системы.
Иерархизация Иерархизация возникает тогда, когда системы, которые функционируют как целое на одном уровне, функционируют как части системы более высокого уровня, становясь подсистемами этой системы.

Переход на кибернетические принципы управления, по мнению ряда исследователей, потребует проведения целого ряда преобразований
(58,64,109).
1.
Исследование методов работы под
углом зрения задач предприятия в целом, а не только его отдельных подразделений; комплексные, а не изолированные маркетинговые исследования будут применяться постоянно.
2.

Часть их деятельности будет посвящаться разработке перспективных планов и совершенствованию организации производства и труда; меньшая доля их работы будет состоять в срочном решении неотложных проблем на участках, где положение вызывает тревогу.

3.
Структура отделов будет перестроена в соответствии с выполненными ими функциями и с более короткими путями информации.
Для этого, возможно, придется объединить отделы, подчиненные различным центрам.

4.
Отделы исследования методов работы будут перестроены организационно и поставлены на более высокий уровень управления, также и будут даны права и полномочия для выполнения определенных функций.
5.
Производственные отделы, отделы учета, бухгалтерия и канцелярия должны будут лучше разбираться в работе маркетинговых служб и иметь с ними более тесную связь.
128
[стр. 198]

Использование методологии и инструментария контроллинга в качестве базы для планирования и управления маркетингом позволяет поддерживать не какой-то один параметр, а протяженный во времени процесс изменения, называемый траекторией.
При этом говорят о явлении гомеореза, который реализуется через механизм адаптации 1-го рода: переход в качественно новое состояние.
В свою очередь гомеостаз, частный случай гомеореза, реализуется через механизм адаптации 2-го рода: обеспечение высокого качества регулирования и живучести [31,32].
На основании теоретических исследований и практических работ С.Г.Фалько и сотрудников кафедры по разработке и внедрению элементов системы контроллинга на предприятиях “ВЕЗА”, КБ “Газпромбанк”, КБ “Русский Южный Банк” было установлено, что система контроллинга процессов управления предприятием, обязательно должна строиться на кибернетических принципах управления.
При этом выявлена особенность реализации этак принципов, которая состоит в необходимости поддержания динамического равновесия при изменении целей и результатов мероприятия по ходу реализации маркетинговых процессов.
Переход на кибернетические принципы управления, по мнению ряда исследователей, потребует проведения целого ряда преобразований
[48, 50, 103 и др.]: 1.
Исследование методов работы под
утлом зрения задач предприятия в целом, а не только его отдельных подразделений; комплексные, а не изолированные маркетинговые исследования будут применяться постоянно.
2.

Отделы исследования методов работы не только будут перестроены организационно и поставлены на более высокий уровень управления, но им будут даны права и полномочия для выполнения определенных основных функций.
3.
Часть их деятельности будет посвящаться разработке перспективных планов и совершенствованию организации производства и труда; меньшая доля их работы будет состоять в срочном решении неотложных проблем на участках, где положение вызывает тревогу.

4.
Структура отделов будет перестроена в соответствии с выполненными ими функциями и с более короткими путями информации.
Для этого, возможно, придется объединить отделы, подчиненные различным центрам.

203

[стр.,199]

5.
Процессы управления будут выполняться более строго и разрабатываться более детально.
Отклонения от нормальной деятельности будут определяться особенно тщательно и в точном количественном выражении.
6.
Персонал постепенно будет привыкать к тому, что индивидуальные или не связанные друг с другом досье будут трансформироваться в общие по предприятию.
7.
Производственные отделы, отделы учета, бухгалтерия, канцелярия и архив должны будут лучше разбираться в работе маркетинговых служб и иметь с ними более тесную связь; общие исходные данные будут обрабатываться таким образом, чтобы их можно было использовать для решения задач, связанных как с производством, с учетом, так и с маркетингом.
Исследование особенностей и отличительных признаков мероприятия, проведенное в разделе 2.2 , позволяет утверждать, что построение организационной системы управления маркетинговыми процессами должно базироваться на известных идеях системной философии [8,23 и др.]: -Упорядоченная целостность Упорядоченная целостность относится к характеристикам системы, а не ее отдельных частей.
Так как целостность есть результат динамического взаимодействия составных элементов, то система представляет собой другое, чем просто сумма ее отдельных частей.
Поведение системы не может быть предсказано на основании наблюдения за ее изолированными частями.
Самостабилизация Самостабилизирующаяся система достигает динамического баланса между ее внутренними фиксированными ограничениями и внешними силами окружающей среды, которые пытаются возмутить ее устойчивое состояние.
Когда системы приспосабливаются к потоку возмущений из внешней среды, они ведут себя как самостабилизирующиеся.
Самоорганизация Самоорганизующаяся система представляет собой более усложненный пример приспособления к среде, чем самостабилизирующаяся система, так как она в состоянии реорганизовать свои внутренние ограничения, а не просто приспособиться к потоку возмущений, идущему из внешней среды.
Самоорганизация выражается в новых устойчивых состояниях, которые более устойчивы к возмущениям.
Самостабилизирующиеся системы выживают в средах, в которых возмущения находятся в пределах диапазона
204

[стр.,200]

корректирующих действий, в то время как самоорганизующиеся системы эволюционируют в более сложные и жизнеспособные системы.
Иерархизация Иерархизация возникает тогда, когда системы, которые функционируют как целое на одном уровне, функционируют как части системы более высокого уровня, становясь подсистемами этой системы.

Можно согласиться с критическими замечаниями отдельных исследователей в отношении жизнеспособности методологии системного подхода.
В частности, на практике нереально рассмотреть взаимодействие всех частей целого.
Любая задача решается по определенному плану, при этом отбрасывают малосущественные факторы и концентрируют внимание на наиболее значимых.
Однако это вовсе не означает, что к этому ненужно стремиться.
Использование современных математических методов и вычислительных средств позволяют уже в настоящее время частично преодолевать проблему сложности целостного рассмотрения.
Методология системного анализа с последовательным использованием системных процедур и требований, была использована при структурировании основных задач контроллинга по уровням иерархии и функциональным подразделениям КБ “Газпромбанк”.
• Полученные практические результаты получили отражение в коллективной монографии специалистов банка, преподавателей и аспирантов кафедры “Экономика и организация производства” МГТУ им.
Н.Э.Баумана [50, с.
189-193].
Совершенно очевидно, что эффективное, надежное и гибкое функционирование организационной системы планирования и управления маркетинговым процессом невозможно без системы контроля.
Проектирование системы контроля представляет собой многокритериальную проблему.
Например, трудно ранжировать контролируемые параметры по значимости или весам.
Возможно построение системы либо на принципах рациональности и прагматизма, либо на чисто субъективной основе.
Одни системы являются результатом исследования и тщательно продуманного процесса проектирования, другие основаны на случайном поиске и наследуют черты прошлых систем [149].
Как показывают результаты эмпирических исследований на российских предприятиях различных сфер деятельности: АО “Мовен”, фабрика “Кондитер” (г.Воронеж), завод им.
В.А.Дегтярева (г.Ковров), КБ “Газпромбанк”, КБ “Русский Южный Банк” 205

[Back]