Проверяемый текст
Рыжикова, Тамара Николаевна; Управление процессом маркетинга на предприятиях в условиях неопределенности и динамики рынков : Теоретико-методологические аспекты (Диссертация 2001)
[стр. 129]

6.
Процессы управления будут выполняться более строго и разрабатываться более детально.
Отклонения от нормальной деятельности будут определяться особенно тщательно и в точном количественном выражении.

Можно согласиться с критическими замечаниями отдельных исследователей в отношении жизнеспособности методологии системного подхода.
В частности, на практике нереально рассмотреть взаимодействие всех частей целого.
Любая задача решается по определенному плану, при этом отбрасывают малосущественные факторы и концентрируют внимание на наиболее значимых.
Однако это вовсе не означает, что к этому ненужно стремиться.
Использование современных математических методов и вычислительных средств позволяют уже в настоящее время частично преодолевать проблему сложности целостного рассмотрения.

Совершенно очевидно, что эффективное, надежное и гибкое функционирование организационной системы планирования и управления маркетинговым процессом невозможно без системы контроля.
Проектирование системы контроля представляет собой многокритериальную проблему.
Например, трудно ранжировать контролируемые параметры по значимости или весам.
Возможно построение системы либо на принципах рациональности и прагматизма, либо на чисто субъективной основе.
Одни системы являются результатом исследования и тщательно продуманного процесса проектирования, другие основаны на случайном поиске и наследуют черты прошлых систем
(156).
По мнению С.Синка (156), система контроля должна включать интегрированные подсистемы со встроенными механизмами регулирования, с включением всех уровней управления и рядовых работников таким образом, чтобы повысить вероятность изменения ситуации в нужном направлении.
В ряде работ
(156,157) выдвигается и обосновывается положение о том, что система контроля вообще, и маркетингового процесса в частности, не должна быть направлена на поиск виновного.
Ее задача заключается в выявлении причин и оценке отклонений с позиций перспективы, а также в оказании помощи по приведению параметров системы в требуемое состояние.

129
[стр. 199]

5.
Процессы управления будут выполняться более строго и разрабатываться более детально.
Отклонения от нормальной деятельности будут определяться особенно тщательно и в точном количественном выражении.

6.
Персонал постепенно будет привыкать к тому, что индивидуальные или не связанные друг с другом досье будут трансформироваться в общие по предприятию.
7.
Производственные отделы, отделы учета, бухгалтерия, канцелярия и архив должны будут лучше разбираться в работе маркетинговых служб и иметь с ними более тесную связь; общие исходные данные будут обрабатываться таким образом, чтобы их можно было использовать для решения задач, связанных как с производством, с учетом, так и с маркетингом.
Исследование особенностей и отличительных признаков мероприятия, проведенное в разделе 2.2 , позволяет утверждать, что построение организационной системы управления маркетинговыми процессами должно базироваться на известных идеях системной философии [8,23 и др.]: -Упорядоченная целостность Упорядоченная целостность относится к характеристикам системы, а не ее отдельных частей.
Так как целостность есть результат динамического взаимодействия составных элементов, то система представляет собой другое, чем просто сумма ее отдельных частей.
Поведение системы не может быть предсказано на основании наблюдения за ее изолированными частями.
Самостабилизация Самостабилизирующаяся система достигает динамического баланса между ее внутренними фиксированными ограничениями и внешними силами окружающей среды, которые пытаются возмутить ее устойчивое состояние.
Когда системы приспосабливаются к потоку возмущений из внешней среды, они ведут себя как самостабилизирующиеся.
Самоорганизация Самоорганизующаяся система представляет собой более усложненный пример приспособления к среде, чем самостабилизирующаяся система, так как она в состоянии реорганизовать свои внутренние ограничения, а не просто приспособиться к потоку возмущений, идущему из внешней среды.
Самоорганизация выражается в новых устойчивых состояниях, которые более устойчивы к возмущениям.
Самостабилизирующиеся системы выживают в средах, в которых возмущения находятся в пределах диапазона 204

[стр.,200]

корректирующих действий, в то время как самоорганизующиеся системы эволюционируют в более сложные и жизнеспособные системы.
Иерархизация Иерархизация возникает тогда, когда системы, которые функционируют как целое на одном уровне, функционируют как части системы более высокого уровня, становясь подсистемами этой системы.
Можно согласиться с критическими замечаниями отдельных исследователей в отношении жизнеспособности методологии системного подхода.
В частности, на практике нереально рассмотреть взаимодействие всех частей целого.
Любая задача решается по определенному плану, при этом отбрасывают малосущественные факторы и концентрируют внимание на наиболее значимых.
Однако это вовсе не означает, что к этому ненужно стремиться.
Использование современных математических методов и вычислительных средств позволяют уже в настоящее время частично преодолевать проблему сложности целостного рассмотрения.

Методология системного анализа с последовательным использованием системных процедур и требований, была использована при структурировании основных задач контроллинга по уровням иерархии и функциональным подразделениям КБ “Газпромбанк”.
• Полученные практические результаты получили отражение в коллективной монографии специалистов банка, преподавателей и аспирантов кафедры “Экономика и организация производства” МГТУ им.
Н.Э.Баумана [50, с.
189-193].
Совершенно очевидно, что эффективное, надежное и гибкое функционирование организационной системы планирования и управления маркетинговым процессом невозможно без системы контроля.
Проектирование системы контроля представляет собой многокритериальную проблему.
Например, трудно ранжировать контролируемые параметры по значимости или весам.
Возможно построение системы либо на принципах рациональности и прагматизма, либо на чисто субъективной основе.
Одни системы являются результатом исследования и тщательно продуманного процесса проектирования, другие основаны на случайном поиске и наследуют черты прошлых систем
[149].
Как показывают результаты эмпирических исследований на российских предприятиях различных сфер деятельности: АО “Мовен”, фабрика “Кондитер” (г.Воронеж), завод им.
В.А.Дегтярева (г.Ковров), КБ “Газпромбанк”, КБ “Русский Южный Банк” 205

[стр.,201]

(г.Волгоград) и других, большинство из них имеет систему контроля ресурсов и эффективности, которая спроектирована так, чтобы реагировать на ситуации, вместо того, чтобы активно ими управлять.
По мнению С.Синха [149], система контроля должна включать интегрированные подсистемы со встроенными механизмами регулирования, с включением всех уровней управления и рядовых работников таким образом, чтобы повысить вероятность изменения ситуации в нужном направлении.
В ряде работ
автора [149 и др.] выдвигается и обосновывается положение о том, что система контроля вообще, и маркетингового процесса в частности, не должна быть направлена на поиск виновного.
Ее задача заключается в выявлении причин и оценке отклонений с позиций перспективы, а также в оказании помощи по приведению параметров системы в требуемое состояние.

Таким образом, в модели должен закладываться механизм реализации контроля за ходом маркетингового процесса на принципах контроллинга, изложенных в работах [50, 59,60,134,135].
Рассмотренные требования к свойствам организационной системы планирования и управления маркетинговым процессом, а также возможности использования основных принципов системного анализа и кибернетического управления, позволяют сформировать подход к построению структуры модели и определить логическую последовательность реализации ее блоков.
Содержательное заполнение структурных элементов модели, а также выбор и обоснование наиболее целесообразных методов и инструментов решения задач маркетингового менеджмента предполагает исследование причин и факторов, в наибольшей степени влияющих на эффективность маркетингового процесса.
Начнем с рассмотрения факторов внешней среды.
Как показывает анализ моделей планирования и управления маркетинговыми процессами на предприятии, проведенный в первой главе, в 90-е годы нашего столетия практически все модели в разной степени учитывали влияние факторов внешней среды.
В результате анализа первичных и вторичных источников информации об изменениях ситуаций на рынках, динамике и тенденциях развития экономических сообществ, требований клиентов и общественного сознания, были выявлены основные факторы 206

[Back]