Дискурсивные (рассудочные) методы основаны на том предположении, что новые идеи рождаются в результате последовательной логической цепочки рассуждений с учетом предшествующих выводов. Из этой группы наиболее распространенными являются следующие: Каталог вопросов. Этот метод предполагает точное и подробное описание имеющихся технологий, используемых материалов, организационных форм и т.д. Путем постановки вопросов типа: «Можно ли использовать другой строительный материал или изменить проект?» пытаются выявить опорный пункт для развития новой идеи. Функциональный анализ. По основной идее этот метод аналогичен предыдущему. Отличие в том, что описывают свойства и отличительные признаки изделия. Рождение новой идеи может произойти в результате последовательного мысленного придания имеющимся изделиям новых свойств и функций. При этом обязательно учитывают предыдущий результат анализа ранее сконструированной идеи о новых свойствах продукта. Морфологический анализ. Процедура морфологического анализа состоит в целенаправленном рассмотрении вариантов «цель средство» с последующим выбором наиболее рационального. Морфологический анализ обеспечивает возможность нахождения всех решений исследуемой проблемы, включая очевидные, тривиальные, ранее неизвестные, трудно предсказуемые и нереальные варианты. В результате анализа различных вариантов решения проблемы может родиться новая идея изделия. Метод хорошо описан в отечественной и зарубежной литературе, посвященной вопросам прогнозирования и анализа решений (148,151). Некоторые исследователи включают в рассматриваемую группу метод дерева целей (148). Подробное описание процедуры применения метода с практическими примерами приведено в работе (152). Интуитивные методы базируются на использовании подсознания в процессе спонтанного генерирования идей. Среди этой группы методов наиболее известны: метод мозгового штурма, метод 635, метод Дельфи и синек |
242 С точки зрения значимости внутренних источников идей наиболее весомыми являются отделы маркетинга, исследований и разработок. Из внешних источников в первую очередь следует выделить потребителей продукта, публикации в специальных журналах, рекомендации консультантов и прогнозы исследовательских институтов в области новых конструкций и технологий. Для генерирования новых идей предлагается использовать методы творческого мышления. Выделяют две группы методов: дискурсивные и интуитивные [49,95]. Рассмотрим кратко сущность этих методов. Дискурсивные (рассудочные) методы основаны на том предположении, что новые идеи рождаются в результате последовательной логической цепочки рассуждений с учетом предшествующих выводов. Из этой группы наиболее распространенными являются следующие: Каталог вопросов. Этот метод предполагает точное и подробное описание имеющихся изделий, их конструкций, используемых материалов и т.д. Путем постановки вопросов типа: “Можно ли использовать другой материал или изменить принцип конструкции узла?” пытаются выявить опорный пункт для развития новой идеи. Функциональный анализ. По основной идее этот метод аналогичен предыдущему. Отличие в том, что описывают свойства и отличительные признаки изделия. Рождение новой идеи может произойти в результате последовательного мысленного придания имеющимся изделиям новых свойств и функций. При этом обязательно учитывают предыдущий результат анализа ранее сконструированной идеи о новых свойствах продукта. Морфологический анализ. Процедура морфологического анализа состоит в целенаправленном рассмотрении вариантов «цель средство» с последующим выбором наиболее рационального. Морфологический анализ обеспечивает возможность нахождения всех решений исследуемой проблемы, включая очевидные, тривиальные, ранее неизвестные, трудно предсказуемые и нереальные варианты. В результате анализа различных вариантов решения проблемы может родиться новая идея изделия. Метод хорошо описан в отечественной и зарубежной литературе, посвященной вопросам прогнозирования и анализа решений [137, 143 и др.]. 244 Некоторые исследователи включают в рассматриваемую группу метод дерева целей, известный также как система PATTERN [137]. Подробное описание процедуры применения метода с практическими примерами приведено в работе [144]. Интуитивные методы базируются на использовании подсознания в процессе спонтанного генерирования идей. Среди этой группы методов наиболее известны: метод мозгового штурма, метод 635, метод Дельфи и синектика. Разработанная в 1953 году американским консультантом А. Осборном методология и процедура метода мозгового штурма не требует специального рассмотрения, поскольку этот вопрос достаточно хорошо представлен в литературе [147 и др.]. Синектика как метод нахождения новых идей, базируется на сборе предложений по решению проблемы, построении аналогий и оценке полезности идей по соединению ранее не связанных между собой элементов или технологий. Отчуждение предлагаемых способов решения проблемы от уже известных (например, перенос мыслей в биологию или использование ассоциаций) составляет центральный принцип синектихи. Метод Дельфи принято относить к методам прогнозирования, однако, на наш взгляд, он может быть использован для поиска идей мероприятий и решения задач. Формальная процедура метода при этом остается практически неизменной [36]. Название «метод 635» определяется тем обстоятельством, что процедура генерирования идей осуществляется 6 членами группы, каждый из которых предлагает по 3 способа (идеи) решения проблемы, которые затем развиваются 5 раз, т.е. каждым участником. На основании проведенных теоретических [91 и др.] и практических исследований, были систематизированы критерии применимости рассмотренных методов генерирования маркетинговых идей. Результаты систематизации, приведенные в таблице 4.3, позволяют обоснованно выбрать методы генерирования, наиболее адекватные конкретным условиям предприятия. Процедура оценки и выбора маркетинговых идей требует систематизации как с точки зрения последовательности этапов, так и используемого инструментария. Если необходимо оценить достаточно большое количество идей мероприятия, то предлагается использовать наиболее простой метод точечной оценки. Дтя повышения уровня объективности метода, идея оценивается несколькими экспертами. В отличие от |