отсутствие четкой концепции области как региона с туристической специализацией; слабую рекламную поддержку туристических направлений. Существующая емкость и структура материальной базы туристскорекреационного комплекса Волгограда представлена на следующих диаграммах (рис. 18). Характеризуя базу размещения Волгоградской области необходимо отметить отсутствие современных средств размещения. На Л Л Т Т Л П а Т Т Л О Т Ч ? т т т т т т л г ТТ О T T T T T T V U V i l U J O V Д и ^ 1 y . I J L 1 1 U 1 /V Д С А Х Х Х Х Х Х Х Л . М А * Ж * и П п т т а п т і т т ' г а т т п л г т т т т і т і т і и ^ о т / л т т т т і а т т о 1V1KJ/1 \ 1 1 U и XJ1SIJL>X1 X и Х ^ І і Д ^ 1 1 Ц П П 9 X X iV X V 'A V /J L U .jrX W m w v x u Х1СА рынке рекреационных услуг г. Волгограда и близлежащих районов области. щ Базы отдыха р Санаторнокурортные учреждения Рис. 18 Сегментация средств размещения Волгоградской области в 2008 году Источник: по материалам HDG Анализ показывает, что рынок туристско-рекреационных услуг в настоящее время имеет две ниши. Первую нишу занимают туристические базы и базы отдыха, имеющие большой фонд размещения и рассчитанные на широкий диапазон потребителей (согласно данным Золотые пески, Нептун, Ветерок, Диамант, Мечта и Олимпия, Рублевка). Они, за редким исключением (Олимпия), не имеют концепции развития и привлекают посетителей, предпочитающих низкие цены комфортному отдыху. Вторая ниша принадлежит маленьким, но комфортабельным базам — «Лукойл», «Покровка», «Пересвет» и «Репино», «Рыбацкое подворье «Тишанка», «Донские Зори», «Касатка» и «Тихий Дон», «Сосновый Бор». Например, в пансионате «Репино» существует концепция развития, ведется строительство новых домиков, проводятся анимационные программы. 107 |
рекреационно-развлекательной инфраструктуры: по большей части это прообраз баз отдыха советских времен.' Рынок рекреационных услуг в настоящее время имеет две ниши. Первую нишу занимают туристические базы и базы отдыха, имеющие большой фонд размещения и рассчитанные на широкий диапазон потребителей (согласно данным Золотые пески, Нептун, Ветерок, Диамант, Мечта и Олимпия, Рублевка). Они, за редким исключением (Олимпия), не имеют концепции развития и привлекают посетителей, предпочитающих низкие цены комфортному отдыху. Вторая ниша принадлежит маленьким, но комфортабельным базам «Лукойл», «Покровка», «Пересвет» и «Репино», «Рыбацкое подворье «Тишанка», «Донские Зори», «»1<асатка» и «Тихий Дон», «Сосновый Бор». Например, в пансионате «Репино» существует концепция развития, ведется строительство новых домиков, проводятся анимационные программы. '• «Лукойл», в отличие от других баз, ведомственный объект, следовательно, ориентирован в основном на сотрудников компании. «Покровка» сделала фокус на клиентов-фанатов охоты и рыбалки, имеет достаточно проблемный подъезд, что также ограничивает контингент посетителей. Исходя из полученных данных, можно предположить, что новый проект строительства должен быть направлен на высокий сегмент потребителей в целях привлечения туристов из других городов и повышения туристического потенциала Волгоградской области. Туристическая база нового типа должна представлять собой гостинично-развлекательный комплекс, способный удовлетворить потребность в интересном, насыщенном отдыхе. При этом высокая цена должна быть оправдана высоким качеством. Несмотря на то, что за последнее время условия размещения на рекреационных объектах Волгоградской области значительно улучшились, уровень сервиса по-прежнему оставляет желать лучшего. У обслуживающего персонала отсутствует сервисная ментальность, он не ориентирован на клиента. Поэтому даже наличие комфортных условий проживания само по 100 |