3.3. Развитие бизнес-процессов в многопрофильных и интегрированных структурах. В настоящее время в процессе управления многопрофильным предприятием в сфере услуг возникают задачи, успешное решение которых возможно только при наличии специально подготовленного для этого бизнес-плана. Круг таких задач достаточно широк и включает, например; такие направления, как планирование разовых финансовых операций по купле продаже бизнеса или его части, осуществления крупных коммерческих сделок, антикризисное управление и многие другие. Применение на многопрофильном предприятии в сфере услуг методов бизнес-планирования, охватывающего практически весь спектр менеджмента организации, упорядочивает и систематизирует процесс принятия решений. В самой технологии бизнес-планирования заложен механизм поиска оптимального управленческого решения, исходя из возможностей внешней и потенциала внутренней среды предприятия. В условиях рынка и жесткой конкуренции, предпринимателям и менеджерам многопрофильных сервисных предприятий нельзя полагаться только на опыт, интуицию и видимые удачные обстоятельства. Отказ от применения бизнеспланирования при управлении многопрофильным предприятием ведет к рискам, колебаниям, ошибочным маневрам, несвоевременному изменению направлений деятельности, являющимися порой причинами неудовлетворительного состояния дел. В тоже время следует отметить, что динамичное развитие многопрофильного предприятия в сфере услуг возможно только при создании специального механизма управления изменениями, составной частью которого является разработка бизнес-проектов. Данный тип бизнес-плана может являться как составной частью общей системы бизнес-планирования, так и самостоятельным документом для осуществления инвестиционной политики предприятия. Надо подчеркнуть, что проблема более широкого использования бизнес-планирования в качестве одного из основных инструментов 117 |
многопрофильного предприятия, задача которого выразить в денежном измерении выполнение всех поставленных в плане целей. Определив текущее положение предприятия и то, что необходимо достигнуть, (цели многопрофильного предприятия в целом и его подразделений) требуется выяснить разрыв между желаемым и текущим положением. Этому предшествует анализ разрывов, который как показывает опыт большинства многопрофильных предприятий целесообразно проводить в рамках каждого подразделения и он должен включать: определение величины разрывов; диагностика причин этого разрыва; составление корректирующих действий. Главная задача составляемого общего бизнес-плана это предложения по формированию механизмов преодоления возникающих разрывов. Устранение соответствующих разрывов становится основной задачей в планах профильных подразделений. Если в ходе анализа разрывов выясняется, что их невозможно устранить в рамках текущего планового периода, то это не означает, что предприятие не сможет их устранить, а говорит лишь о том, что предприятию потребуется для этого несколько плановых периодов. В этом случае, для достижения поставленной конечной цели необходимо определить промежуточные цели и выполнять их последовательно. Как уже отмечалось, одним из наиболее эффективных инструментов управления бизнесом в сфере услуг является бизнес-планирование, которое играет все более существенную роль в современном менеджменте. Используется данный инструментарий и на упоминавшихся выше башкирских многопрофильных предприятиях. В условиях рынка и жесткой конкуренции, предпринимателям и менеджерам этих многопрофильных предприятии нельзя полагаться только на опыт, интуицию и видимые удачные обстоятельства. Отказ от применения бизнес-планирования, при управлении многопрофильным предприятием, сопровождается колебаниями, ошибочными 60 планирования и проектной службы, координирующей деятельность проектных групп, освоение инноваций и венчурных направлений деятельности. 3.3 Основные направления совершенствования бизнес-планирования на многопрофильных предприятиях в сфере услуг В настоящее время в процессе управления многопрофильным предприятием в сфере услуг возникают задачи, успешное решение которых возможно только при наличии специально подготовленного для этого бизнес-плана. Круг таких задач достаточно широк и включает, например, такие направления, как планирование разовых финансовых операций по купле продаже бизнеса или его части, осуществления крупных коммерческих сделок, антикризисное управление и многие другие. Применение на многопрофильном предприятии в сфере услуг методов бизнес-планирования, охватывающего практически весь спектр менеджмента организации, упорядочивает и систематизирует процесс принятия решений. В самой технологии бизнес-планирования заложен механизм поиска оптимального управленческого решения, исходя из возможностей внешней и потенциала внутренней среды предприятия. В условиях рынка и жесткой конкуренции, предпринимателям и менеджерам многопрофильных сервисных предприятий нельзя полагаться только на опыт, интуицию и видимые удачные обстоятельства. Отказ от применения бизнес-планирования при управлении многопрофильным предприятием ведет к рискам, колебаниям, ошибочным маневрам, несвоевременному изменению направлений деятельности, являющимися порой причинами неудовлетворительного состояния дел. В тоже время следует отметить, что динамичное развитие многопрофильного предприятия в сфере услуг возможно только при создании специального механизма управления изменениями, составной частью 115 которого является разработка бизнес-проектов. Данный тип бизнес-плана может являться как составной мастью общей системы бизнес-планирования, так и самостоятельным документом для осуществления инвестиционной политики предприятия. Надо подчеркнуть, что проблема более широкого использования бизнеспланирования в качестве одного из основных инструментов управления многопрофильными предприятиями осложнена недостаточным методическим обеспечением этой важной функции управления и неготовностью многих менеджеров к ее осуществлению. Мы рекомендуем рассматривать бизнес-планирование на сервисных многопрофильных предприятиях как механизм интеграции управленческих функций с целью создания стратегически управляемого многопрофильного предприятия, что, в свою очередь, требует тесной взаимосвязи стратегического и оперативного планирования. Выполнение этих функций в рамках одного отдела планирования на многопрофильном предприятии позволит в определенной степени решить данную проблему. Как показывает анализ, в рамках многопрофильных предприятий в сфере услуг бизнес-планирование реализует элементы стратегического планирования (определение политики предприятия, формулирование целей и выбор стратегий) и оперативного планирования (определение конкретных действий по достижению поставленных целей). Базовым документом процесса бизнес-планирования является бизнес-план, который используется как средство рационального управления. Следует отметить, что в рамках бизнес-планирования на многопрофильных предприятиях в сфере услуг целесообразно рассматривать три основные области принимаемых управленческих решений: управление текущей деятельностью и развитием многопрофильного предприятия; управление изменениями на многопрофильном предприятии; 116 разовые решения по отдельным аспектам управления предприятием. |