|
Основной задачей в этом случае должна быть постепенная стабилизация. Предприятию необходимо добиться преимуществ над конкурентами, донести больше информации о себе максимально широкому спектру потенциальных клиентов. Именно в это время осуществляется дальнейшее приспособление оказываемых услуг под запросы и требования клиентов. Стабильное направление бизнеса многопрофильного предприятия в сфере услуг то, которое приносит постоянную прибыль. Перед управлением стабильным бизнесом возникают новые сложные задачи, связанные, в том числе с дальнейшим развитием определенного структурного подразделения предприятия. На данном этапе возрастает роль стратегической составляющей бизнеспланирования, расширяется участие в нем менеджеров высшего звена управления. Расширяющиеся направления бизнеса многопрофильного предприятия те, которые успешно миновали все описанные стадии роста. Перед менеджментом такого подразделения встают новые задачи: выход на новые рынки, диверсификация бизнеса и т.п. Возрастает роль бизнес-проектов, разрабатываемых в тесной азаимосвязи с общим управленческим бизнес-планом. Появляется необходимость разработки специальных бизнес-планов для обоснования управленческих решений связанных с привлечением новых партнеров, поглощениями и другими задачами. На этом этапе развития бизнеса целесообразно использовать все типы бизнес-планов, составляющих общую систему формального планирования хозяйственной деятельности. Мы рекомендуем при разработке управленческого бизнес-плана исходить из положения, что многопрофильное предприятие определилось с базовой и деловой стратегией, которой оно придерживается в соответствии с поставленными целями. В частности, при определении базовой стратегии целесообразно ориентироваться на те стадии развития, на которых находятся сервисные проекты, реализуемые тем или иным подразделением многопрофильного предприятия. При этом желательно, чтобы деловая стратегия 121 |
Затем определенное направление сервисного бизнеса многопрофильного предприятия переходит от начальной стадии к следующему этапу (уцелевший бизнес), на котором происходит дальнейшее освоение начальных капитальных вложений, поступает первая прибыль. Вместе с тем, темп роста на этой фазе, как правило, низок и бизнес требует постоянного пристального внимания. Основной задачей является постепенная стабилизация. Многопрофильному предприятию необходимо добиться преимуществ над конкурентами, донести больше информации о себе максимально широкому спектру потенциальных клиентов. Именно в это время осуществляется дальнейшее приспособление оказываемых услуг под запросы и требования клиентов. Стабильное направление бизнеса многопрофильного предприятия в сфере услуг то, которое приносит постоянную прибыль. Перед управлением стабильным бизнесом возникают новые сложные задачи, связанные, в том числе с дальнейшим развитием соответствующего структурного подразделения предприятия. На данном этапе возрастает роль стратегической составляющей бизнес-планирования, расширяется участие в нем менеджеров высшего звена управления. Расширяющиеся направления бизнеса многопрофильного предприятия те, которые успешно миновали все описанные стадии роста. Перед менеджментом такого подразделения встают новые задачи: выход на новые рынки, диверсификация бизнеса и т.п. Возрастает роль бизнес-проектов, разрабатываемых в тесной взаимосвязи с общим управленческим бизнес-планом. Появляется необходимость разработки специальных бизнес-планов для обоснования управленческих решений связанных с привлечением новых партнеров, поглощениями и другими задачами. Для этого этапа развития бизнеса многопрофильных предприятий в сфере услуг характерно использование всех типов бизнес-планов, составляющих общую систему формального планирования хозяйственной 63 деятельности. чтобы минимизировать риски и избежать ошибок, которые могут иметь негативные последствия для развития и реализации проекта. Затем определенное направление сервисного бизнеса многопрофильного предприятия переходит от начальной стадии к следующему этапу (уцелевший бизнес), на котором происходит дальнейшее освоение начальных капитальных вложений, поступает первая прибыль. Вместе с тем, темп роста на этой фазе, как правило, низок и бизнес требует к себе постоянного пристального внимания. Основной задачей в этом случае должна быть постепенная стабилизация. Предприятию необходимо добиться преимуществ над конкурентами, донести больше информации о себе максимально широкому спектру потенциальных клиентов. Именно в это время осуществляется дальнейшее приспособление оказываемых услуг подзапросы и требования клиентов. Стабильное направление бизнеса многопрофильного предприятия в сфере услуг то, которое приносит постоянную прибыль. Перед управлением стабильным бизнесом возникают новые сложные задачи, связанные, в том числе с дальнейшим развитием определенного структурного подразделения предприятия. На данном этапе возрастает роль стратегической составляющей бизнес-планирования, расширяется участие в нем менеджеров высшего звена управления. Расширяющиеся направления бизнеса многопрофильного предприятия те, которые успешно миновали все описанные стадии роста. Перед менеджментом такого подразделения встают новые задачи: выход на новые рынки, диверсификация бизнеса и т.п. Возрастает роль бизнес-проектов, разрабатываемых в тесной взаимосвязи с общим управленческим бизнес-планом. Появляется необходимость разработки специальных бизнес-планов для обоснования управленческих решений связанных с привлечением новых партнеров, поглощениями и другими задачами. На этом этапе развития бизнеса целесообразно использовать все типы бизнес-планов, составляющих общую систему формального планирования хозяйственной деятельности. 119 Мы рекомендуем при разработке управленческого бизнес-плана исходить из положения, что многопрофильное предприятие определилось с базовой и деловой стратегией, которой оно придерживается в соответствии с поставленными целями. В частности, при определении базовой стратегии целесообразно ориентироваться на те стадии развития, на которых находятся сервисные проекты, реализуемые тем или иным подразделением многопрофильного предприятия. При этом желательно, чтобы деловая стратегия была простой, динамичной и ориентированной на конкретные действия. В качестве весьма перспективной можно предложить многопрофильному предприятию в сфере услуг деловую стратегию, ориентированную на поиск защищенных рыночных ниш и достижение качественной доли рынка. На основе общей цели многопрофильного предприятия необходимо определять и фиксировать частные цели структурных подразделений, которые конкретизируют их задачи. Основным моментом здесь должно являться смещение внимания с автономно работающего подразделения на понимание общей цели предприятия. Следует учитывать, что на малых и средних предприятиях это зачастую достигается гораздо легче, чем на крупных предприятиях. При определении целей и задач подразделений многопрофильного сервисного предприятия необходимо, прежде всего, учитывать следующее: • какие специфические действия должно осуществить каждое подразделение, чтобы способствовать достижению общей цели предприятия; • кто в каждом подразделении ответственен за достижение этих целей; • когда каждая из целей должна быть достигнута. Анализ показывает, что одной из важнейших проблем при классификации целей подразделений многопрофильного предприятия является их четкое количественное выражение, что предполагает выбор количественной величины, характеризующей целевой показатель. При этом главным критерием выбора показателей должна их 120 |