рамках второго). Однако процесс либерализации сопряжен с различными рисками и может приводить к негативным последствиям. Например, в сложной ситуации могут оказаться национальные коммуникационные компании, национальные банки и страховые общества. Поэтому в сфере регулирования торговли услугами следует проводить поэтапную, согласованную политику, чтобы не нарушать экономический баланс и не провоцировать возникновение диспропорций. На динамику и формирование основных тенденций развития сферы услуг определяющее воздействие оказывает ряд долгосрочных фундаментальных факторов общественно-экономического характера. Следует отметить, что в последние два десятилетия появился ряд новых весьма весомых и долговременных стимулов развития сферы услуг. В частности, многоплановое воздействие на услуги оказывает современная научно-техническая революция. На основе компьютеризации, информационных технологий, новых средств коммуникации возник и стремительно утвердился на рынках целый спектр новых услуг', радикально обновляются их традиционные вицы, повышаются качественные показатели сервиса. Снимая технические и иные барьеры в передаче многих услуг па расстояние, новые технологии открывают для них мировой рынок. Развитие услуг весьма оживляют также и проводимые во многих странах приватизация, дерегулирование многих отраслей (транспорта, телекоммуникаций, финансовых и страховых услуг), либерализация внешнеэкономических и валютных операций. Одной из базовых предпосылок и сильным стимулом развития ряда услуг послужила крупномасштабная структурно-технологическая перестройка материального производства. В се ходе намного выросли потребности промышленных компаний в высоко качественных деловых услугах, связанные с разнообразными и сложными проблемами их реструктуризации и развития техническими, сбытовыми, управленческими и т.д. Все это оказало существенное влияние на структуру сферы услуг, изменило соотношение отраслей, объемы предоставляемых услуг и другие параметры. 16 |
рынков услуг также заинтересованы развитые страны, стремящиеся к дальнейшему расширению экспорта. В 1997 г. достигнуты соглашения о либерализации рынка телекоммуникаций и информационных технологий (вступило в силу с января 199В г.), о либерализации рынка финансовых услуг (с 1999 г.). По замыслу участников соглашений, режим свободной конкуренции позволит и дальше снижать стоимость услуг телефонной связи (в рамках первого) или страхования (в рамках второго). Однако процесс либерализации сопряжен с различными рисками и может приводить к негативным последствиям. Например, в сложной ситуации могут оказаться национальные коммуникационные компании, национальные банки и страховые общества. Поэтому в сфере регулирования торговли услугами следует проводить поэтапную, согласованную политику, чтобы не нарушать экономический баланс и не провоцировать возникновение диспропорций. На динамику и формирование основных тенденций развития сферы услуг определяющее воздействие оказывает ряд долгосрочных фундаментальных факторов общественно-экономического характера. Следует отметить, что в последние два десятилетия появился ряд новых весьма весомых и долговременных стимулов развития сферы услуг. В частности, многоплановое воздействие на услуги оказывает современная научно-техническая революция. На основе компьютеризации, информационных технологий, новых средств коммуникации возник и стремительно утвердился на рынках целый спектр новых услуг, радикально обновляются их традиционные виды, повышаются качественные показатели сервиса. Снимая технические и иные барьеры в передаче многих услуг на расстояние, новые технологии открывают для них мировой рынок. Развитие услуг весьма оживляют также и проводимые во многих странах приватизация, дерегулирование многих отраслей (транспорта, телекоммуникаций, 16 финансовых и страховых услуг), либерализация внешнеэкономических и валютных операций. Одной из базовых предпосылок и сильным стимулом развития ряда услуг послужила крупномасштабная структурно-технологическая перестройка материального производства в развитых зарубежных странах в 80-е гг. В ее ходе намного выросли потребности промышленных компаний в высоко качественных деловых услугах, связанные с разнообразными и сложными проблемами их реструктуризации и развития техническими, сбытовыми, управленческими и т.д. Одновременно из состава крупных фирм в массовом порядке выделялись и переходили на самостоятельный бизнес их непрофильные подразделения, специализирующиеся, как правило, на услугах. Итогом взаимодействия и взаимовлияния долговременных и преходящих факторов было существенное повышение вклада отраслей услуг в экономический росг, эффективность хозяйства, социальный прогресс и глобализацию хозяйственной жизни, В параметрах экономической динамики действие этих факторов проявлялось, в частности, в масштабном расширении спроса на услуги со стороны основных агентов экономической деятельности. Расширение позиций и структурное усложнение сферы услуг происходит как в результате возникновения новых производств (таких как компьютерные услуги, услуги электронных информационных сетей, видеобизнес и др.), так и путем экстернализации услуг выделения в самостоятельные звенья хозяйственной структуры операций, которые ранее были составной частью производства или даже домашнего хозяйства. Экстернализация услуг явление качественного порядка, и оно нс сводится к механическому перемещению операций из одной сферы в другую. Углубление специализации расширяет набор услуг, позволяет полнее и качественнее удовлетворить запросы потребителей, а экономия на масштабах ведет к относительному удешевлению продукции. В перспективе тенденция опережающего развития сферы услуг, по всей 17 Одной из базовых предпосылок и сильным стимулом для развития ряда услуг послужила крупномасштабная структурно-технологическая перестройка материального производства. В ее ходе намного выросли потребности промышленных компаний в высоко качественных деловых услугах, связанные с разнообразными и сложными проблемами их реструктуризации и развития техническими, сбытовыми, управленческими и т.д. Одновременно из состава крупных фирм в массовом порядке выделялись и переходили на самостоятельный бизнес их непрофильные подразделения, специализирующиеся, как правило, на услугах. Итогом взаимодействия и взаимовлияния долговременных и преходящих факторов было существенное повышение вклада отраслей услуг в экономический рост, эффективность хозяйства, социальный прогресс и глобализацию хозяйственной жизни. В параметрах экономической динамики действие этих факторов проявлялось, в частности, в масштабном расширении спроса на услуги со стороны основных агентов экономической деятельности. Одним из перспективных направлений совершенствования работы организаций сферы сервиса в нынешних условиях является постепенный переход к многопрофильным формам функционирования предприятий. Это обусловлено тем, что на микроэкономическом уровне, в особенности в секторе платных услуг, одной из заметных и актуальных тенденций является создание многопрофильных предприятий для более полного и комплексного удовлетворения разнообразных потребностей клиентов. В условиях сервизации и более уг лубленной специализации отдельных видов деятельности создание в сфере услуг многопрофильных предприятий позволит, с одной стороны, максимально эффективно адаптироваться к запросам потребителей, а с другой стороны даст возможность этим предприятиям занять более сильные позиции в конкурентной борьбе на рынке платных услуг. Данный тип организации бизнеса, как отмечается в диссертационном исследовании, позволяет сочетать в себе преимущества специализации на определенных 129 |