|
26 культуры иноязычного общения у будущих экономистов выработку перцептивных навыков, которые заключаются в умении управлять своим восприятием, «читать» настроение партнеров по вербальным и невербальным характеристикам, понимать психологические эффекты восприятия и учитывать их для снижения его искажения. При рассмотрении перцептивной стороны общения важное значение имеет анализ механизмов межличностной перцепции или отражения таких, как идентификация, эмпатия, аттракция, рефлексия, каузальная аттрибуция. На процесс общения, безусловно, влияют личные психологические особенности коммуникантов. В связи с этим В.А. Кольцова рассматривает индивидуализированность как параметр общения [111, 13]. Индивидуальноличностные особенности партнёров задают содержание и направленность взаимодействия, его границы. Основными интегральными понятиями, отражающими уровень индивидуально-личностного включения в общение, Р.А.Максимова считает «коммуникативные свойства личности», «коммуникативные способности», «коммуникативный потенциал» и т.д. [149, 67-86]. Они отражают комплекс взаимосвязанных качеств, обеспечивающих тот или иной уровень взаимодействия человека с окружающими. К числу наиболее важных личностных проявлений, составляющих структуру коммуникативного потенциала, автор относит: уровень потребности в общении; его локализованность, а также интенсивность; коммуникативная активность и инициативность; наличие установки на общение с другими людьми; особенности эмоционального отклика на партнёра; собственное самочувствие человека в ситуации общения. Важное значение имеют также коммуникативные навыки и умения. Сюда же, на наш взгляд, следует отнести особенности темперамента человека. Е.В Цуканова [246, 286] в процессе общения выделяет два его уровня: динамический и операциональный. Первый характеризуют ситуативные |
26 ствие людей. Под взаимодействием обычно подразумевается организация совместных действий, позволяющих группе реализовать общую деятельность [213, 113]. Существует несколько видов социальных мотивов, по которым человек вступает во взаимодействие с другими людьми [19, 42-45]: максимизация общего выигрыша (мотив кооперации); максимизация собственного выигрыша (индивидуализм); максимизация относительного выигрыша (конкуренция); максимизация выигрыша другого (альтруизм); минимизация выигрыша другого (агрессия); минимизация различий в выигрышах (равенство). Сотрудничество предполагает полное удовлетворение участниками взаимодействия своих потребностей (реализуется либо мотив кооперации, либо конкуренция). Противодействие предполагает ориентацию на свои цели без учёта целей партнёров по общению (индивидуализм). Компромисс реализуется в частном достижении целей партнёров ради условного равенства Уступчивость предполагает жертву собственных целей для достижения целей партнёра (альтруизм). Избегание представляет собой уход от контакта, потерю собственных целей для исключения выигрыша другого. При рассмотрении перцептивной стороны общения важное значение имеет анализ механизмов межличностной перцепции или отражения таких как идентификация, эмпатия, аттракция, рефлексия, каузальная аттрибуция. На процесс общения, безусловно, влияют личные психологические особенности коммуникантов. В связи с этим В. А. Кольцова рассматривает индивидуализированность как параметр общения [94,13]. Индивидуальноличностные особенности партнёров задают содержание и направленность взаимодействия, его границы. Интегральными понятиями, отражающими уровень индивидуально 27 личностного включения в общение, Р. А. Максимова считает «коммуникативные свойства личности», «коммуникативные способности», «коммуникативный потенциал» и т. д. [120, 67-86]. Они отражают комплекс взаимосвязанных качеств, обеспечивающих тот или иной уровень взаимодействия человека с окружающими. К числу наиболее важных личностных проявлений, составляющих структуру коммуникативного потенциала, автор относит: уровень потребности в общении; его локализованность, а также интенсивность; коммуникативная активность и инициативность; наличие установки на общение с другими людьми; особенности эмоционального отклика на партнера; собственное самочувствие человека в ситуации общения. Важное значение имеют также коммуникативные навыки и умения. Сюда же, на наш взгляд, следует отнести особенности темперамента человека. Установлено, что коммуникативный потенциал относительно стабильное личностное образование, формирующееся в детстве [120, 75]. Важными факторами его развития являются: общий характер взаимоотношений в семье, уровень эмоционального контакта между родителями и детьми, личный опыт общения и т. д. Высокий уровень коммуникативности, общительности условие успешной адаптации человека в любой социальной среде, по отношению к разным видам деятельности, его продуктивного взаимодействия с другими людьми. Отсюда практическая значимость формирования потребности в общении, воспитания коммуникативных способностей и умений, что должно начинаться с детства и осуществляться на протяжении всей жизни человека Е. В Цуканова [204, 286] в процессе общения выделяет два его уровня: динамический и операциональный. Первый характеризуют ситуативные факторы, раскрывающие внешние условия и обстоятельства взаимодействия: (временную организацию общения, пространственные характеристики коммуникативных структур, психологический контекст ситуа |