|
28 остаётся монологическим. Субъектно-субъектные принципы предполагают равенство психологических позиций участников, стремление к сопереживанию, обоюдную активность сторон, при которой каждая не только испытывает воздействие, но и сама в равной степени воздействует на другую. Для нашего исследования принципиальное значение имеет также мнение польского психолога Е. Мелибруды. По его словам, для успешного общения важна реализация некоторых факторов [155, 56-58]. Первый это так называемая надёжность говорящего, предполагающая открытую демонстрацию своих намерений; проявление тёплого и доброжелательного отношения; демонстрацию своей компетенции в обсуждаемом вопросе; умение убедительно излагать, что является основным требованием к культуре иноязычного общения, особенно при решении важных переговорных моментов при заключении экономического договора. Второй фактор, не менее важный в экономической сфере профессиональной деятельности понятность сообщений и грамотная и конкретная формулировка своих мыслей, что способствует лучшему пониманию партнёра. Третий фактор, необходимый для успешного и конструктивного общения наличие обратной связи. Примером отсутствия данного фактора может служить отказ от демонстрации чувств, вызванных замечаниями партнёра, стремление придать своему лицу в важных ситуациях межличностного общения выражение «непроницаемой маски», соблюдение конвенциональных форм вежливого поведения. Опасность подобного отношения коммуниканта заключается в том, что при отсутствии информации о том, как его воспринимают, собеседник сам формирует у себя некоторые представления об этом, зачастую не совпадающие с действительностью. При формировании у студентов экономической специальности культуры общения на иностранном языке весьма важно рассмотрение соотношения понятий «общение» и «деятельность». В научной литературе прослеживаются различные подходы к этой проблеме. Так, М.С. Каган, |
28 ции). Операциональный уровень характеризуют просессуальные факторы выполняющие функцию внутренних детерминант процесса взаимодействия: (поиск психологических средств обеспечения взаимопонимания в диалоге, использование операциональных приёмов коммуникации и прочее). Динамический и операциональный уровни общения взаимно определяют друг друга Так, динамика межличностной коммуникации во многом будет зависеть от того, какова организация операциональной структуры: от общего содержательного репертуара, употребляемых личностью приёмов и способов общения; от частотности и последовательности использования тех или иных коммуникативных приёмов. С другой сторо-. ны, набор системы операциональных способов общения определяется особенностями временной организации коммуникативного процесса. Л.А. Петровская [150, 14-15] различает общение по принципу субъектно-объектной и субъектно-субъектной схем. В первом случае только один из партнёров выступает в полноправной роли субъекта, в то время как второму партнёру отводится роль простого объекта взаимодействий и манипуляций со стороны первого. Таково, в частности, общение по типу приказов, различного рода предписаний, поучений и т. п. К этому же типу относятся и случаи доминирования одного из партнёров, когда по тем или иным причинам общение не приобретает характера подлинного диалога, а остаётся монологическим. Субъектно-субъектные принципы предполагают равенство психологических позиций участников, стремление к сопереживанию, обоюдную активность сторон, при которой каждая не только испытывает воздействие, но и сама в равной степени воздействует на другую. В процессе общения человек оказывается в роли субъекта и объекта этого общения [138, 14]. Как субъект он познаёт других участников общения, проявляет к ним определённое отношение, т. е. воздействует на них. И одновременно он оказывается объектом познания для тех, с кем общается, 29 так как они оказывают на него воздействие. Это одновременное пребывание то в роли субъекта, то объекта характерно для любого процесса общения. По мнению польского психолога Е. Мелибруды, для успешного общения важна реализация некоторых факторов [126, 56-58]. Первый это так называемая надёжность говорящего, предполагающая открытую демонстрацию своих намерений; проявление тёплого и доброжелательного отношения; демонстрацию своей компетенции в обсуждаемом вопросе; умение убедительно излагать. Второй фактор понятность сообщений. Эффективность коммуникации возрастает, если говорящий исчерпывающе и конкретно формулирует свои мысли, так, что собеседнику становятся до конца понятны его идеи и точки зрения. Необходимо уточнять, высказывает ли говорящий собственную точку зрения или передаёт разделяемую им точку зрения других. Тогда слушатель яснее представляет себе источник информации, что способствует лучшему пониманию партнёра Третий фактор, необходимый для успешного общения наличие обратной связи. Примером отсутствия данного фактора может служить отказ от демонстрации чувств, вызванных замечаниями партнёра, стремление придать своему лицу в важных ситуациях межличностного общения выражение «непроницаемой маски», соблюдение конвенциональных форм вежливого поведения. Опасность подобного отношения коммуниканта заключается в том, что при отсутствии информации о том, как его воспринимают, собеседник сам формирует у себя некоторые представления общение этом, зачастую не совпадающие с действительностью. При рассмотрении процесса общения следует обратиться к соотношению понятий «общение» и «деятельность». В научной литературе прослеживаются различные подходы к этой проблеме. Так, М.С. Каган, занимаясь философской теорией деятельности, приходит к выводу, что общение лежит в пределах деятельности, являясь одним из её составных видов |