|
99 Говоря о психологических особенностях общения, необходимо подчеркнуть, что культура общения, в том числе и иноязычного, не может быть сведена к своду правил. Она обеспечивается интеллектуальным, эмоциональным, нравственным развитием личности, готовностью понять и принять позицию партнёра по общению, с уважением относиться к его мнению. Иноязычное общение выполняет функцию «помощника» в поиске единомышленников, помогает убеждать в перспективности предлагаемого проекта, способствует разрешению возникающих противоречий, если учитываются психологические закономерности общения. Чтобы обучение было доступным, оно строилось на уровне реальных учебных возможностей студентов, чтобы они не испытывали интеллектуальных, моральных перегрузок, отрицательно сказывающихся как на их физическом, так и эмоциональном состоянии. Доступность достигалась подбором тактического материала, приближенного к реальным событиям и ситуациям. Использование проблемных ситуаций, постановка перед студентами задач, вызывающих необходимость доказывать, аргументировать, убеждать, критиковать разные точки зрения, высказывать своё мнение, суждение, использование практических знаний на протяжении всех занятий курса, способствовали приданию учебному процессу проблемного характера, развитию активности и сознательности в процессе овладения знаниями и умениями. Многолетний опыт обучения и специальные исследования педагогов и психологов показали, что эффективность обучения зависит от степени комплексного воздействия на все органы чувств человека. Именно Я.А. Коменскому принадлежит «золотое правило дидактики», требующее привлекать в процессе обучения все органы чувств. И.Г. Песталоцци доказал необходимость сочетания наглядности со специальным мыслительным формированием понятий. К.Д. Ушинский показал значение наглядных |
103 о ответ на вопрос о том, почему важно освоить технику делового общения на пути к профессиональному самоопределению. Студентов привлекает * содержание и особенно практическая направленность курса «Культура делового общения на иностранном языке», то, что они получают знания о том, как вести себя при устройстве на работу; составлять деловые бумаги: заявление, доверенность, договор, как достойно представить себя, как принять делегацию. Внимание студентов обращается на то, как можно избежать конфликтов в общении; склонить собеседника к своему мнению, не унижая его; по мимике и жестам судить, как воспринимает информацию собеседник; почему не всегда удаётся достичь взаимопонимания; как преодолеть застенчивость. Построение содержания нашего курса с учётом положений филосо# фии, педагогики, социологии, психологии, ознакомление студентов с психологическими закономерностями общения как одним из путей обоснования правил делового общения предполагало опору на принципы научности и доступности. Так, при рассмотрении психологических особенностей делового общения мы считали необходимым показать, в чём состоит отличие делового общения от любого другого, какие потребности побуждают людей к общению, каковы деловые установки общения. Студенты получают знания о том, что отличие делового общения от любого другого именно в целевой установке: его цель быть средством решения каких-либо деловых проблем, средством организации деятельности, что ни в коем случае цель делового общения не может быть в самом общении. Говоря о психологических особенностях общения, необходимо подчеркнуть, что культура общения, в том числе и делового, не может быть сведена к своду правил. Она обеспечивается интеллектуальным, эмоцио§ нальным нравственным развитием личности, готовностью понять и принять позицию партнёра по общению, с уважением относиться к 104 его мнению. Деловое общение выполняет функцию «помощника» в поиске единомышленников, помогает убеждать в перспективности предлагаемого проекта, способствует разрешению возникающих противоречий, если учитываются психологические закономерности общения. Чтобы обучение было доступным, оно строилось на уровне реальных учебных возможностей студентов, чтобы они не испытывали интеллектуальных, моральных перегрузок, отрицательно сказывающихся как на их физическом, так и эмоциональном состоянии. Доступность достигалась подбором тактического материала, приближенного к реальным событиям и ситуациям. JI.B. Занков считал осознание учения учеником важнейшим условием усиления развивающего влияния учебного процесса Сознательное усвоение знаний должно обеспечить предотвращение формализма и вместе с тем способствовать превращению их в глубокие и устойчивые убеждения студентов. Активность и сознательность обучения обуславливается особенностями процесса овладения знаниями. Суть этой особенности обстоит в том, что «без активно и сознательно осуществляемой учебно-познавательной деятельности студенты не могут овладевать изучаемым материалом и развивать свои умственные способности [157, 185]. Использование проблемных ситуаций, постановка перед студентами задач, вызывающих необходимость доказывать, аргументировать, убеждать, критиковать разные точки зрения, высказывать свой мнение, суждение, использование практических знаний на протяжении всех занятий курса, способствовали приданию учебному процессу проблемного характера, развитию активности и сознательности в процессе овладения знаниями и умениями. Многолетний опыт обучения и специальные исследования педагогов и психологов показали, что эффективность обучения зависит от степени 105 комплексного воздействия на все органы чувств человека. Именно Я.А. Коменскому принадлежит «золотое правило дидактики», требующее привлекать в процессе обучения все органы чувств. И.Г. Песталоцци доказал необходимость сочетания наглядности со специальным мыслительным формированием понятий. К.Д. Ушинский показал значение наглядных ощущений для развития речи учащихся. Использование названного принципа служит повышению активности и сознательности обучения, прочности усвоения знаний, возможности на научной основе представить материал в доступной форме. Курс предполагает широкое использование аудиовизуальной наглядности. Так, иллюстрированный материал предполагается использовать для показа различных видов общения и способов их выражения в разных ситуациях; для усвоения знаний и овладения практическими навыками по составлению документации различного характера применялись образцы и карточки-задания для закрепления практических навыков ведения документации. В настоящее время на первый план выходит необходимость индивидуализации обучения и воспитания. Повышается актуальность воспитания таких качеств личности, как самостоятельность, инициативность, конкурентоспособность, умение находить выход из затруднительного положения, самостоятельно принимать решение, в осмыслении и поиске возможных путей развития индивидуальности, самосознания, активного участия в трудовом процессе. В плане нашего исследования представляет особый интерес анализ новой парадигмы воспитания, основанной на индивидуализации процесса обучения, проведённый Н.Ф. Гейжан [39]. В соответствии с её концепцией индивидуализации обучения и воспитания основной тенденцией в развитии теории и практики индивидуализированного воспитания становится «ориентация педагога на |