|
ГЛАВА 3. ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СВЯЗИ ЭМПАТИИ И ВНУТРЕННЕЙ КОНФЛИКТНОСТИ В ПЕРИОД ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНОВЛЕНИЯ КАК ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО УСЛОВИЯ ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ГПС МЧС РОССИИ ПРИ ВНЕШТАТНЫХ СИТУАЦИЯХ 3.1. Обоснование методик исследования взаимоотношений'эмпатии и внутренней конфликтности сотрудников ГПС МЧС Рос сии Мы рассматриваем эмпатию, как психологическую установку и как условие разрешения внутриличностного конфликта сотрудника ГПС МЧС России прри внештатных ситуациях. Эмпатия положительно коррелирует с альтруистической направленностью личности и с высокой достоверностью прогнозирует проявление соответствующих реакций в реальной обстановке (А. Мехрабиан, Н. Эпштейн, И.М. Юсупов), что позволяет рассматривать эти характеристики как важные детерминанты поведения сотрудника ГПС МЧС России. Предполагая возможность использования связи эмпатии и внутренней конфликтности в качестве психологического условия жизнеобеспечения сотрудников ГПС МЧС России при внештатных ситуациях, в процессе исследования исходили из того, что согласно положениям психофизиологии организм не способен в одно и то же время переживать два качественно противоположных эмоциональных состояния или же реагировать на одну и ту же ситуацию одновременно двумя несовместимыми по своей природе ответами. Отсюда следует, что любые стимулы или условия, способные вызвать реакции или эмоциональные состояния, несовместимые с тревожностью, конфликтностью, гневом или агрессией, могут быть эффективно использованы с целью их предотвращения. Описан целый ряд таких реакций, но основное наше внимание в ходе исследования было |
общение возникло на основе коллективной трудовой деятельности и выделения из окружающего мира Мы и Они», такая характеристика общению дана Платоновым К.К. [148.С.81-82]. На наш взгляд, наиболее точно и объективно определяется общение Б.Д. Парыгиным, ведущим специалистом в области социальной психологии в России, и звучит оно так: «Общение представляет собой многогранный процесс взаимодействия и взаимовлияния людей друг на друга. Оно может рассматриваться не только как акт осознанного, но , и в качестве непосредственного эмоционального контакта между людьми» [143.С.331]. Общение явление многогранное и многозначное. Но трудно не согласиться с мнением К.К. Платонова с том, что «коммуникативные связи человека с машиной могут только образно называться общением» [148.С.82]. Осознавая тот факт, что большая часть агрессивно-насильственных действий усваивается извне и носит по преимуществу инструментальный характер, а, следовательно, не подвержена контролю посредством физиологических манипуляций, поиск наиболее универсальных и эффективных сдерживающих стратегий, является на сегодняшний день одним из самых перспективных направлений в педагогике, психологии. Многие из этих стратегий строятся с учетом принципов функционирования обучаемого поведения, включая и воздействие на внутренние импульсы, нейтрализующие враждебность. Особенную актуальность получила методика, известная под названием стратегии «несовместимых ответов». В основу этой стратегии положен давно устоявшийся в психологопедагогической науке принцип, согласно которому организм не способен в одно и то же время переживать два качественно противоположных эмоциональных состояния или же реагировать на одну и ту же ситуацию одновременно двумя несовместимыми по своей природе ответами. Отсюда следует, что любые стимулы или условия, способные вызвать реакции или эмоциональные состояния, несовместимые с гневом и агрессией, могут быть эффективно использованы с целью их предотвращения. 7 лежат мотивы получения выгоды, награды, или избегания личностного дистресса (то есть побуждающие к сотрудничеству с ближним, но небескорыстные). По мнению многих исследователей, эмпатия и сопутствующая ей симпатия относятся к числу важнейших факторов формирования именно альтруистического просоциального поведения. В описываемом Н. Эйзенберг и П. Миллером исследовании выяснялось, насколько эмпатия как качество личности связана с типом его поведения. Эмпатия определялась путем применения разнообразных методик (как вербальных, так и невербальных, включая метод наблюдения в экспериментальной ситуации «наведения» эмпатии). Данные по эмпатии рассматривались в связи с данными изучения просоциального поведения испытуемых. Выяснялась функциональная зависимость между двумя этими переменными. Результаты, полученные исследователями, показали, что у взрослых испытуемых в целом существует связь между эмпатией и просоциальным поведением. Что же касается детей, то если вербальные методики не показали существенной зависимости между эмпатией и просоциальным поведением, то объективные методы подобную зависимость выявляют. Эти данные, однако, могут объясняться разной степенью адекватности применения тех или иных методик в работе с детьми. Результаты исследования в целом подтверждают, что альтруистическое просоциальное поведение значимо связано с высоким уровнем эмпатии личности [179.С.19]. Эмпатия положительно коррелирует с альтруистической направленностью личности и с высокой достоверностью прогнозирует проявление соответствующих реакций в реальной обстановке (А. Мехрабиан, Н. Эпштейн, И.М. Юсупов), что позволяет рассматривать эти характеристики как детерминанты при диагностике эмпатии. Л Методические приемы измерения эмпатии предлагались учеными исследователями в соответствии с их пониманием природы эмпатии. 87 |