|
Стратегия снижения цен при поддержании среднего уровня качества продукции / услуг 56% Стратегия непрерывного совершенствования качества продукции / услуг при поддержании высокого уровня цен на них 40% Никакой 4% 4% Степень текущей практической реализации на предприятиях систем управления качеством также была определена в ходе исследования. Оказалось, что 32% опрошенных предприятий уже используют налаженную систему управления качеством, а 24% внедряют ее в настоящее время. В 48% руководители компаний заявили о намерении перейти к управлению качеством в ближайшем будущем, и лишь 8% опрошенных заявили об отсутствии интереса к этой проблеме. Результаты исследования показали, что высокий спрос пока не предъявляет дополнительных критериев к повышенному качеству работ в массовом сегменте рынка предприятий промышленности строительных материалов. рис. 2.2.7. На какой стадии внедрения на Вашем предприятии находится система управления качеством? В компании уже используется налаженная система управления качеством 32% Система управления качество находится на стадии внедрения 24% Система управления качеством планируется к внедрению 40% 150 |
Степень текущей практической реализации на предприятиях систем управления качеством также была определена в ходе исследования. Оказалось, что 32% опрошенных предприятий уже используют налаженную систему управления качеством, а 24% внедряют ее в настоящее время. В 48% руководители компаний заявили о намерении перейти к управлению качеством в ближайшем будущем, и лишь 8% опрошенных заявили об отсутствии интереса к этой проблеме. Результаты исследования показали, что высокий спрос пока не предъявляет дополнительных критериев к повышенному качеству работ в массовом сегменте рынка предприятий промышленности строительных материалов. рис. 2.2.7. На какой стадии внедрения на Вашем предприятии находится система управления качеством? В компании уже используется налаженная система управления качеством 32% Система управления качество находится на стадии внедрения 24% Система управления качеством планируется к внедрению 40% Внедрение системы управления качеством в настоящее время не планируется 8% 8% 24% Далее перед участниками исследования был поставлен вопрос о целях, которые преследует предприятие, внедряя систему управления качеством. Собственно это один из ключевых вопросов, ответы на который позволяют осознать глубину понимания этой проблемы всем российским менеджментом, а не только предприятий ПСМ. Результаты опроса оказались неожиданными. Так □ Оптимизация внутренних бизнес-процессов □ Улучшение качества внутренних коммуникаций □ Улучшение работы с поставщиками □ Минимизация затрат времени и ресурсов Рыночная ситуация с качеством продуктов и услуг □ Повышение качества продуктов и услуг является главным фактором стимулирования роста конкурентоспособности. □ Качество продуктов и услуг является важным фактором для эффективности предприятий стройиндустрии, но не определяющим Какой стратегии относительно критерия "цена качество" придерживается Ваша компания при производстве товаров/услуг? □ Стратегия снижения цен при поддержании среднего уровня качества продукции / услуг. □ Стратегия непрерывного совершенствования качества продукции / услуг при поддержании высокого уровня цен на них. На какой стадии внедрения на Вашем предприятии находится система управления качеством? □ В компании уже используется налаженная система управления качеством □ Система управления качество находится на стадии внедрения □ Система управления качеством планируется к внедрению □ Внедрение системы управления качеством в настоящее время не планируется Каковы наиболее важные последствия внедрения системы управления качеством? □ Большая ориентация на потребление продуктов и услуг компании □ Повышение качества продуктов и услуг □ Рост степени удовлетворения ключевых партнеров организации (акционеров, персонал, потребители, общество) □ Внедрение системы постоянного улучшения бизнес-процессов организации □ Минимизация затрат и издержек деятельности компании а Повышение мотивации персонала компании через эффект вовлечения в ключевые решения о Развитие корпоративной культуры, стимулирующей лидерские качеств а Формирование более качественных взаимоотношений с основными поставщиками компании Целями внедрения систем управления качеством на предприятии является □ Оптимизация внутренних бизнес-процессов □ Улучшение качества внутренних коммуникаций □ Улучшение работы с поставщиками □ Минимизация затрат времени и ресурсов Рыночная ситуация с качеством продуктов и услуг □ Повышение качества продуктов и услуг является главным фактором стимулирования роста конкурентоспособности. □ Качество продуктов и услуг является важным фактором для эффективности предприятий стройиндустрии, но не определяющим Какой стратегии относительно критерия "цена качество" придерживается Ваша компания при производстве товаров/услуг? □ Стратегия снижения цен при поддержании среднего уровня качества продукции / услуг. □ Стратегия непрерывного совершенствования качества продукции / услуг при поддержании высокого уровня цен на них. На какой стадии внедрения на Вашем предприятии находится система управления качеством? □ В компании уже используется налаженная система управления качеством □ Система управления качество находится на стадии внедрения □ Система управления качеством планируется к внедрению □ Внедрение системы управления качеством в настоящее время не планируется Каковы наиболее важные последствия внедрения системы управления качеством? □ Большая ориентация на потребление продуктов и услуг компании □ Повышение качества продуктов и услуг □ Рост степени удовлетворения ключевых партнеров организации (акционеров, персонал, потребители, общество) □ Внедрение системы постоянного улучшения бизнес-процессов организации □ Минимизация затрат и издержек деятельности компании □ Повышение мотивации персонала компании через эффект вовлечения в ключевые решения □ Развитие корпоративной культуры, стимулирующей лидерские качеств □ Формирование более качественных взаимоотношений с основными поставщиками компании Целями внедрения систем управления качеством на предприятии является |