Проверяемый текст
[стр. 151]

Внедрение системы управления качеством в настоящее время не планируется 8% 8% Далее перед участниками исследования был поставлен вопрос о целях, которые преследует предприятие, внедряя систему менеджмента качества промышленно-строительного кластера.
Собственно это один из ключевых вопросов, ответы на который позволяют осознать глубину понимания этой проблемы всем российским менеджментом, а не только предприятий промышленно-строительного кластера.
Результаты опроса оказались неожиданными, большинство респондентов до сих пор смотрит на проблему качества в первую очередь с позиции потребителя удовлетворить растущие потребности потребителей, производя более качественные продукты и услуги, ранг этого варианта ответа оказался наибольшим.
рис.
2.2.8.
Каковы наиболее важные последствия внедрения системы
менеджмента качества? Большая ориентация на потребление продуктов и услуг компании 36% Повышение качества продуктов и услуг 48% Рост степени удовлетворения ключевых партнеров организации (акционеров, персонал, потребители, общество) 36% Внедрение системы постоянного улучшения бизнес-процессов организации 12% Минимизация затрат и издержек деятельности компании 28% Повышение мотивации персонала компании через эффект вовлечения в ключевые решения 28% Развитие корпоративной культуры, стимулирующей лидерские качеств 12% Формирование более качественных взаимоотношений с основными поставщиками компании 32% 151
[стр. 125]

большинство респондентов до сих пор смотрит на проблему качества в первую очередь с позиции потребителя удовлетворить растущие потребности потребителей, производя более качественные продукты и услуги, ранг этого варианта ответа оказался наибольшим.
рис.
2.2.8.
Каковы наиболее важные последствия внедрения системы
управления качеством? Большая ориентация на потребление продуктов и услуг компании 36% Повышение качества продуктов и услуг 48% Рост степени удовлетворения ключевых партнеров организации (акционеров, персонал, потребители, общество) 36% Внедрение системы постоянного улучшения бизнес-процессов организации 12% Минимизация затрат и издержек деятельности компании 28% Повышение мотивации персонала компании через эффект вовлечения в ключевые решения 28% Развитие корпоративной культуры, стимулирующей лидерские качеств 12% Формирование более качественных взаимоотношений с основными поставщиками компании 32% Формирование более качественных взаимоотношений с основными поставщиками Развитие корпоративной культуры Повышение мотивации персонала Минимизация затрат и издержек деятельности компании Внедрение системы постоянного улучшения бизнес-процессов организации Рост степени удовлетворения ключевых партнеров организации Повышение качества продуктов и услуг Большая ориентация на потребление продуктов и услуг компании О 10 20 30 40 50 60 В этой связи закономерным выглядит и результат ответов на контрольный вопрос о том, к каким наиболее важным последствиям может и должна приводить адаптация системы управления качеством эти ответы показали, что и здесь на первом месте стоит усиление ориентации на потребителей продукции и услуг компании, и только затем все остальные факторы (включая рост 125

[стр.,223]

□ Оптимизация внутренних бизнес-процессов □ Улучшение качества внутренних коммуникаций □ Улучшение работы с поставщиками □ Минимизация затрат времени и ресурсов Рыночная ситуация с качеством продуктов и услуг □ Повышение качества продуктов и услуг является главным фактором стимулирования роста конкурентоспособности.
□ Качество продуктов и услуг является важным фактором для эффективности предприятий стройиндустрии, но не определяющим Какой стратегии относительно критерия "цена качество" придерживается Ваша компания при производстве товаров/услуг? □ Стратегия снижения цен при поддержании среднего уровня качества продукции / услуг.
□ Стратегия непрерывного совершенствования качества продукции / услуг при поддержании высокого уровня цен на них.
На какой стадии внедрения на Вашем предприятии находится система управления качеством? □ В компании уже используется налаженная система управления качеством □ Система управления качество находится на стадии внедрения □ Система управления качеством планируется к внедрению □ Внедрение системы управления качеством в настоящее время не планируется Каковы наиболее важные последствия внедрения системы управления качеством? □ Большая ориентация на потребление продуктов и услуг компании □ Повышение качества продуктов и услуг □ Рост степени удовлетворения ключевых партнеров организации (акционеров, персонал, потребители, общество)Внедрение системы постоянного улучшения бизнес-процессов организацииМинимизация затрат и издержек деятельности компании а Повышение мотивации персонала компании через эффект вовлечения в ключевые решения о Развитие корпоративной культуры, стимулирующей лидерские качеств а Формирование более качественных взаимоотношений с основными поставщиками компании Целями внедрения систем управления качеством на предприятии является

[стр.,227]

□ Оптимизация внутренних бизнес-процессов □ Улучшение качества внутренних коммуникаций □ Улучшение работы с поставщиками □ Минимизация затрат времени и ресурсов Рыночная ситуация с качеством продуктов и услуг □ Повышение качества продуктов и услуг является главным фактором стимулирования роста конкурентоспособности.
□ Качество продуктов и услуг является важным фактором для эффективности предприятий стройиндустрии, но не определяющим Какой стратегии относительно критерия "цена качество" придерживается Ваша компания при производстве товаров/услуг? □ Стратегия снижения цен при поддержании среднего уровня качества продукции / услуг.
□ Стратегия непрерывного совершенствования качества продукции / услуг при поддержании высокого уровня цен на них.
На какой стадии внедрения на Вашем предприятии находится система управления качеством? □ В компании уже используется налаженная система управления качеством □ Система управления качество находится на стадии внедрения □ Система управления качеством планируется к внедрению □ Внедрение системы управления качеством в настоящее время не планируется Каковы наиболее важные последствия внедрения системы управления качеством? □ Большая ориентация на потребление продуктов и услуг компании □ Повышение качества продуктов и услуг □ Рост степени удовлетворения ключевых партнеров организации (акционеров, персонал, потребители, общество)Внедрение системы постоянного улучшения бизнес-процессов организацииМинимизация затрат и издержек деятельности компанииПовышение мотивации персонала компании через эффект вовлечения в ключевые решенияРазвитие корпоративной культуры, стимулирующей лидерские качествФормирование более качественных взаимоотношений с основными поставщиками компании Целями внедрения систем управления качеством на предприятии является

[Back]