|
из-за сезонности работ), во многих случаях в строительстве находят применение вынужденные мигранты из бывших союзных республик. рис. 2.2.15. Что требуется изменить в компании в целях обеспечения эффективного внедрения системы менеджмента качества? Повысить профессиональный уровень персонала 36% Повысить эффективность внутрикорпоративных коммуникаций между сотрудниками компании 20% Провести реорганизацию бизнес-процессов компании 20% Модернизировать систему информационных технологий 20% Изменить стиль управления 36% Изменить организационную структуру компании 8% Изменить ■ организационную «ММ1 8 структуру Изменить стиль ! 1 управления 20 ЯМВИИ 36 Провести реорганизацию бизнес20 процессов Повысить 20 профессиональный 1 36 уровень персонала L----.—.--------4-----------------------Результаты исследования, представленные в данном разделе исследования, позволяют сделать ряд предварительных выводов относительно состояния и перспектив управления качеством на российских предприятиях промышленно-строительного кластера: Подавляющим большинством директоров задача повышения качества осознана достаточно глубоко. При этом ключевая связка между качеством продукции и результатами деятельности лежит через более полное удовлетворение запросов покупателей и таким образом повышение привлекательности своей продукции и усиление конкурентной позиции. Практически общепризнанной в российской деловой среде можно считать тот факт, что управление качеством не может эффективно осуществляться как "побочный продукт" реализации других управленческих задач (функций 162 |
кирпичная ориентированы па внутренний рынок и в силу специфики полностью (или почти полностью) избавлены от конкуренции извне; наконец, производители стекла работают в основном на внутренний рынок, но в наиболее перспективном сегменте термополированных стекол сильна конкуренция с импортом. 12. Чтобы составить некое представление о том, на каком же этапе сейчас находится управление качеством в российских компаниях стройиндустрии и какие проблемы препятствуют более успешному развитию предприятий в этом направлении, авторами было проведено специальное обследование 25 крупнейших предприятий ПСМ Тюменской области. Результаты исследования, представленные в данном разделе исследования, позволяют сделать ряд предварительных выводов относительно состояния и перспектив управления качеством на российских предприятиях ПСМ: Подавляющим большинством директоров задача повышения качества осознана достаточно глубоко. При этом ключевая связка между качеством продукции и результатами деятельности лежит через более полное удовлетворение запросов покупателей и таким образом повышение привлекательности своей продукции и усиление конкурентной позиции. Практически общепризнанной в российской деловой среде можно считать тот факт, что управление качеством не может эффективно осуществляться как "побочный продукт" реализации других управленческих задач (функций менеджмента), а требует создания отдельно выделенного направления управления. В то же время участники исследования пока еще рассматривают управление качеством как отдельный процесс небольших изменений, концентрирующихся в первую очередь на собственно технологическом качестве производимой продукции, без пересмотра всего механизма функционирования Какие факторы чаще всего мешают компании внедрить систему управления качеством? □ Недостаток профессионального управления □ Нехватка финансовых средств □ Устаревшее оборудование □ Высокая стоимость технологий □ Отсутствие рыночных стимулов □ Низкий уровень оплаты труда □ Отсутствие необходимости внедрения системы □ Сезонность работ Что требуется изменить в компании в целях обеспечения эффективного внедрения системы управления качеством? □ Повысить профессиональный уровень персонала □ Повысить эффективность внутрикорпоративных коммуникаций между сотрудниками компании □ Провести реорганизацию бизнес-процессов компании □ Модернизировать систему информационных технологий □ Изменить стиль управления □ Изменить организационную структуру компании |