|
9 В настоящее время изложенный выше индикаторный метод широко применяется в зарубежном бизнесе для оценки конкурентоспособности. Для этих целей международная организация “Европейский форум по проблемам управления” ежегодно определяет уровни конкурентоспособности потенциалов развитых стран. При этом используется система индикаторов, насчитывающая около 340 показателей и более 100 оценок экспертовэкономистов. Каждый из этих факторов складывается из 20 40 единичных индикаторов. Оценка индикаторов производилась с использованием метода экспертных оценок. В нашем случае правомерно применение этого метода в силу того, что обеспечить требуемую точность расчета уровня другими способами не представляется возможным. Практика показывает надежность экспертных оценок и возможность замены ими экономических расчетов там, где результаты последних по каким-либо причинам не могут быть точными. Метод экспертных оценок включает три составляющие: интуитивнологический анализ задач исследования; решение и выдачу количественной или качественной характеристики (оценка, результат решения); обработку результатов решений, полученных от экспертных оценок. В связи с тем, что оценки индикаторов носят субъективный характер, то целесообразно применять вербально числовую шкалу таких оценок. Структура методологии самооценки позволяет оценивать зрелость системы качества со шкалой ранжирования от 1 (нет официальной системы) до 5 (наилучшие в классе характеристики) (табл. 3.1.1). Для проведения качественной экспертизы была сформирована группа из пяти квалифицированных специалистов. В качестве экспертов выступали специалисты планово-экономического бюро, технического управления, производственного управления, отдела сбыта. Каждым из экспертов устанавливались значения индикаторов в соответствии со шкалой уровня зрелости. Во всех случаях кандидаты в эксперты обладали следующими 172 |
В настоящее время изложенный выше индикаторный метод широко применяется в зарубежном бизнесе для оценки конкурентоспособности. Для этих целей международная организация “Европейский форум по проблемам Ф управления” (с центром в Женеве) ежегодно определяет уровни конкурентоспособности потенциалов развитых стран. При этом используется система индикаторов, насчитывающая около 340 показателей и более 100 оценок экспертов-экономистов. Каждый из этих факторов складывается из 20 40 единичных индикаторов. Оценка индикаторов производилась с использованием метода экспертных оценок. В нашем случае правомерно применение этого метода в силу того, что обеспечить требуемую точность расчета уровня другими способами не представляется возможным. Практика показывает надежность экспертных оценок и возможность замены ими экономических расчетов там, где результаты последних по каким-либо причинам не могут быть точными. Метод экспертных оценок включает три составляющие: интуитивнологический анализ задач исследования; решение и выдачу количественной или качественной характеристики (оценка, результат решения); обработку результатов решений, полученных от экспертных оценок. В связи с тем, что оценки индикаторов носят субъективный характер, " то целесообразно применять вербально числовую шкалу таких оценок. Структура методологии самооценки позволяет оценивать зрелость системы качества со шкалой ранжирования от 1 (нет официальной системы) до 5 (наилучшие в классе характеристики) (табл. 2.2.1). Для проведения качественной экспертизы была сформирована группа из пяти квалифицированных специалистов. В качестве экспертов выступали специалисты планово-экономического бюро, технического управления, производственного управления, отдела сбыта. Каждым из экспертов устанавливались значения индикаторов в соответствии со шкалой уровня зрелости. Во всех случаях кандидаты в эксперты обладали следующими качествами: креативностью (умением решать творческие задачи); научной 108 |