|
участника промышленно-строительного кластера и его персонала предполагает: • трансформацию корпоративной культуры, посредствам изменения ценностей, установок, процессов и структур для создания философии качества; • стимулирование инновационности в процессах в создание креативной системы менеджмента качества; • формирование стратегии изменений, делающей упор на осознание важности приверженности качественному развитию для адаптации предприятия-участника промышленно-строительного кластера в конкурентной среде; Механизм проактивного поведения осуществляется не посредством нормативного регулирования, а посредством мотивации, а следовательно, мотивация основное звено функционирования организационного обеспечения системы менеджмента качества предприятия-участника промышленно-строительного кластера, это процесс сопряжения целей организации и целей работника для наиболее полного удовлетворения их потребностей, учитывая общие цели кластера. В свою очередь, обеспечение внутрифирменной упорядоченности системы менеджмента качества осуществима при эффективной внутрифирменной организации управленческой культуры и мотивации, положительного отношения работника к труду и всеохватывающему информационному обеспечению. Внутрифирменная мораль позволяет создать основу для эффективного внедрения философии качества по средствам формирования совокупности требований организации к работнику и качеству его труда, созданию культурных норм качества, привлечению к участию в работе по разработке нормативов труда самих работников, обмену эмоциональной и интеллектуальной информацией. 186 |
• трансформацию корпоративной культуры, посредствам изменения ценностей, установок, процессов и структур для создания философии качества; • стимулирование инновационности в процессах в создание креативной систем управления качеством; • формирование стратегии изменений, делающей упор на осознание важности приверженности качественному развитию для адаптации предприятия в конкурентной среде; Механизм проактивного поведения осуществляется не посредством нормативного регулирования, а посредством мотивации. Отсюда вывод: мотивация основное звено функционирования организационного обеспечения системы управления качеством предприятия, это процесс сопряжения целей организации и целей работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих. В свою очередь, обеспечение внутрифирменной упорядоченности системы управления качеством осуществима при эффективной внутрифирменной организации управленческой культуры и мотивации, положительного отношения работника к труду и всеохватывающему информационному обеспечению. Внутрифирменная мораль позволяет создать основу для эффективного внедрения философии качества по средствам формирования совокупности требований организации к работнику и качеству его труда, созданию культурных норм качества, привлечению к участию в работе по разработке нормативов труда самих работников, обмену эмоциональной и интеллектуальной информацией. Философия качества является поддерживающей и ориентированной на человеческие ресурсы деятельностью, включает весь комплекс предположений и убеждений работников относительно качества. Философия базируется на ценностных предпосылках на определение целей и видов деятельности по улучшению качества рабочей среды, работника и организации. Построение философии качества должно основываться на принципах этики: 80 "Газпром" на системы менеджмента качества в организациях и предприятияхпоставщиках для газовой отрасли. В зависимости от условий и цели деятельности предприятия в виде создания потенциала саморазвития можно выделить три альтернативы, которых может придерживаться в свой деятельности предприятия при определении направления самостоятельного развития системы управления качеством на предприятии и формированию условий для этого процесса. Из представленной схемы отчётливо видно, что существует три возможных направления самостоятельного развития системы управления качеством на промышленном предприятии: 1) организационная самостоятельность; 2) сквозное комплексирование деятельности; 3) проактивное поведение. Механизм проактивного поведения осуществляется не посредством нормативного регулирования, а посредством мотивации. Отсюда вывод: мотивация основное звено функционирования организационного обеспечения системы управления качеством предприятия, это процесс сопряжения целей организации и целей работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих. Автором предлагаются рекомендации по внедрению комплекса корпоративных стандартов и даются разъяснения и указания по применению положений ранее принятых стандартов ОАО «Газпром» на системы менеджмента качества. Стандарты СТО Газпром серии 9000 и рекомендации по их внедрению направлены на создание условий взаимной заинтересованности всех участников кооперации, как внутренней, так и внешней. Они способствуют повышению результативности и эффективности не только собственной производственно-хозяйственной деятельности, но и повышают экономическую эффективность производственной деятельности ОАО «Газпром» в целом. 180 |