Проверяемый текст
[стр. 19]

Вышеизложенное позволяет констатировать, что менеджмент качества — менеджмент четвертого поколения — стал в наше время ведущим менеджментом фирм? Одновременно происходит процесс сращивания MBQ и общего менеджмента (как было на первом этапе в системе Тейлора), но уже на новом, качественно другом уровне.
Сегодня ни одна фирма, не продвинутая в области менеджмента качества и экологии, не может рассчитывать на успех в бизнесе и какое-либо общественное признание.
Для предприятий
промышленности строительных материалов, стоящих на стыке производства и услуг, это как никогда актуально.
Ситуация, с которой сталкиваются отечественные
строительные компании и предприятия промышленности строительных материалов, ставшие на путь системного решения проблемы качества, радикально отличается от той, которая характерна для американских и западноевропейских компаний, когда они начали осваивать стандарты ИСО серии 9000 и принципы TQM.
Регулярный менеджмент для зарубежных компаний естественный элемент их организационной культуры, а прозрачность деятельности — компонент, необходимый для успешных операций на рынке капитала и доверительных отношений с партнерами по бизнесу.
Что же касается ориентации на удовлетворение потребностей потребителей, то это привычный для зарубежных компаний курс, обязательный для успешных операций на конкурентных рынках.
Таким образом, формирование и реализация в деятельности зарубежных компаний стратегии качества лишь затрагивает остальные элементы регулярного менеджмента, не предполагая необходимости их существенной перестройки.
Главная же проблема, с которой сталкиваются отечественные компании, разрабатывающие систему менеджмента качества продукции, — это необходимость перестройки различных аспектов деятельности компании и связанное с этим изменение организационной культуры компании, психологии менеджеров и исполнителей.

19
[стр. 46]

накапливали и интегрировали их, общий менеджмент, напротив, распадается на ряд специализированных, достаточно независимых дисциплин (финансы, персонал, инновации, маркетинг и т.д.), а в теоретическом плане предстает как управление по целям.
Основная идея этой концепции заключается в структуризации и развертывании целей (создание дерева целей), а затем проектировании системы организации и мотивации достижения этих целей.
В то же время уже сформировался мощный набор теоретических и практических средств, который получил название менеджмент на основе качества (MBQ).
В активе менеджмента качества сегодня: • международные стандарты серии ИСО; • международная система сертификации систем качества, включая сотни аккредитованных органов по сертификации; • международный реестр сертифицированных аудиторов систем качества; • практически сложившаяся система аудита менеджмента; • аналогичная система аудита на многих региональных и национальных уровнях; • более 100000 фирм мира, имеющих сертификаты на внутрифирменные системы качества.
Вышеизложенное позволяет констатировать, что менеджмент качества — менеджмент четвертого поколения —
становится в наше время ведущим менеджментом фирм.
Одновременно происходит процесс сращивания MBQ и общего менеджмента (как было на первом этапе в системе Тейлора), но уже на новом, качественно другом уровне.
Сегодня ни одна фирма, не продвинутая в области менеджмента качества и экологии, не может рассчитывать на успех в бизнесе и какое-либо общественное признание.
Для предприятий
ПСМ, стоящих на стыке производства и услуг, это как никогда актуально.
I 46

[стр.,47]

Ситуация, с которой сталкиваются отечественные предприятия промышленности строительных материалов, ставшие на путь системного решения проблемы качества, радикально отличается от той, которая характерна для американских и западноевропейских компаний, когда они начали осваивать стандарты ИСО серии 9000 и принципы TQM.
Регулярный менеджмент для зарубежных компаний естественный элемент их организационной культуры, а прозрачность деятельности — компонент, необходимый для успешных операций на рынке капитала и доверительных отношений с партнерами по бизнесу.
Что же касается ориентации на удовлетворение потребностей потребителей, то это привычный для зарубежных компаний курс, обязательный для успешных операций на конкурентных рынках.
Таким образом, формирование и реализация в деятельности зарубежных компаний стратегии качества лишь затрагивает остальные элементы регулярного менеджмента, не предполагая необходимости их существенной перестройки.
Главная же проблема, с которой сталкиваются отечественные компании, разрабатывающие систему менеджмента качества продукции, — это необходимость перестройки различных аспектов деятельности компании и связанное с этим изменение организационной культуры компании, психологии менеджеров и исполнителей.

■Если в отечественных компаниях цель создания системы менеджмента качества продукции свести только к ее сертификации по стандартам ИСО серии 9000, то результат будет весьма ограниченным.
Формальное применение стандартов ИСО серии 9000, не давая заметного выигрыша, может подорвать возможность реальных улучшений менеджмента качества и его результатов.
Основное содержание процесса сертификации заключается в проверке документированное™ наиболее важных процедур и в их реальном использовании.
Однако соответствие деятельности компании предписанию документов системы качества само по себе не обеспечивает высокого качества \ 47

[стр.,209]

менеджмент для зарубежных компаний это естественный элемент их организационной культуры, а прозрачность деятельности — компонент, необходимый для успешных операций на рынке капитала и доверительных отношений с партнерами по бизнесу.
Что же касается ориентации на удовлетворение потребностей потребителей, то это привычный для зарубежных компаний курс, обязательный для успешных операций на конкурентных рынках.
Таким образом, формирование и реализация в деятельности зарубежных компаний стратегии качества лишь затрагивает остальные элементы регулярного менеджмента, не предполагая необходимости их существенной перестройки.
Главная же проблема, с которой сталкиваются отечественные компании, разрабатывающие систему менеджмента качества продукции, — это необходимость перестройки различных аспектов деятельности компании и связанное с этим изменение организационной культуры компании, психологии менеджеров и исполнителей.

Управление качеством имеет дело со всей системой разработки, производства, эксплуатации (потребления) и утилизации товара.
Задачей управления качеством является установление причин несоответствия, а затем устранение этих причин и обеспечение производства стройматериалов продукцией лучшего качества.
Непосредственными объектами управления в данном случае являются потребительские характеристики продукции, факторы и условия, влияющие на их уровень, а также процессы формирования качества продукции на разных стадиях ее жизненного цикла.
Спецификой отрасли является подчиненный характер потребительских характеристик, задаваемых требованиями строительных организаций и нормативными требованиями Госстроя РФ.
Субъектами управления являются различные органы управления и отдельные лица, функционирующие на различных иерархических уровнях и реализующие 2 2 5

[Back]