|
затрат на производство товара, оказывает влияние на величину его стоимости, а как выражение его способности удовлетворять определенные потребности, воплощается в его потребительской стоимости»1 Таким образом, потребительская стоимость и качество продукции имеют единое экономическое содержание. Примерно этой точки зрения придерживались и ведущие специалисты в области качества, такие как А. Фейгенбаум, Дж. Ситтинг, К. Исикава, Ф. Кроссби, Дж. Харрингтон, Дж. Джуран. Они развили понятие категории качества. Качество степень удовлетворения запросов потребителя, а экономическая интерпретация качества потребительская стоимость. Одновременно, высокое качество продукции необходимо предоставить потребителю за приемлемую для него цену, которая целесообразно постоянно снижать по мере совершенствования технологии производства. А это возможно лишь при использовании комплексного планирования, целенаправленного прогнозирования уровня качества продукции, то есть посредствам системы менеджмента качества. Генезис систем менеджмента качества позволяет определить СМК как адекватный внешним условиям комплекс действий, методов и средств эффективного преобразования организационных структур, процессов деятельности. В этой связи, целесообразно предмету исследования авторский подход заключается в необходимости выделения основных характеристик развития современных систем менеджмента качества: 1) самореализующие, преобразующие и организующие в соответствии с внешними условиями деятельность предприятия; 2) рассматривают улучшение качества как организованность процесса обмена информацией с внешней средой; 3) обуславливаются самостоятельными факторами в процессе соразвития с системой управления на предприятии. 1 К. Маркс "Капитал. Критика политической экономии"т.1, к. 1-Процесс производства капитала, 2 изд. т.23. 908с. 22 |
еще К.Маркс31:«Качество внутреннее противоречие товара, как единства потребительской стоимости и стоимости. Качество, будучи свойством товара, несет на себе отпечаток этого противоречия. Качество как результат затрат на производство товара, оказывает влияние на величину его стоимости, а как выражение его способности удовлетворять определенные потребности, воплощается в его потребительской стоимости» Таким образом, потребительская стоимость и качество продукции имеют единое экономическое содержание. Примерно этой точки зрения придерживались и ведущие специалисты мира в области качества, такие как A. Фейгенбаум, Дж. Ситтинг, К. Исикава, Ф. Кроссби, Дж. Харрингтон, Дж. Джуран. Они развили понятие категории качества. Качество степень удовлетворения запросов потребителя, а экономическая интерпретация качества потребительская стоимость. Одновременно, высокое качество продукции необходимо предоставить потребителю за приемлемую для него цену, которая целесообразно постоянно снижать по мере совершенствования технологии производства. А это возможно лишь при использовании комплексного планирования, целенаправленного прогнозирования уровня качества продукции, то есть посредствам системы менеджмента качества. По нашему мнению, в процессе планирования и улучшения качества продукции необходимо определить цель и способ достижения конкурентоспособности. Цель в данном случае является обеспечение устойчивого развития системы качества в условиях изменчивости внешней среды и является условием повышение её вариативности. Определение понятия конкурентоспособности продукции сегодня во многом зависит от многих критериев оценки системы управления качеством32: 31К. Маркс "Капитал. Критика политической экономии т.1, к.1-Процесс производства капитала, 2 изд. т.23. 908с. 32Рашников В.Ф. Квалиметрия и управление качеством продукции: Учеб.пособие/ Рашников В.Ф., Салганик B.М., Шемшурова И.Г.. -Магнитогорск, 2000. -184 с.; Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Страгегкческий менеджмент: Концепции и ситуации.Учебник для вузов. М.ИНФА-М.2000.-412с.; Федюкин В.Г. Основы технической квапиметрии //Фсдюкин В. К., Дурнев В.Д.у Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции.-М.:Филинъ;Рилант,2000.-С.6-51. 29 1) новизны применяемых методов исследования рынка и проектирования изделий; 2) от качества выбора поставщиков и эффективности взаимодействия с ними; 3) от внедрения современных подходов к мотивации работников; 4) от всемерного сокращения непроизводительных затрат и привлечения к этому всех работников предприятия; 5) от применения современных методов логистики и эффективного использования новых информационных технологий в системах управления предприятием. В современных рыночных условиях категория качества имеет множество особенностей и различных аспектов применения. Например, экономический аспект характеризует качество в связи с потребительской стоимостью продукции или услуги, социальный аспект понятия качества связан с субъективным отношением людей к качеству. Различные аспекты применения качества определяются действием многих случайных, местных и субъективных факторов, а также естественным продолжением динамического процесса развития систем менеджмента качества. Генезис систем управления качеством позволил определить авторское понимание термина системы менеджмента качества. По мнению автора, под системой менеджмента качества следует понимать адекватный внешним условиям комплекс действий, методов и средств эффективного преобразования процессов деятельности и организационной структуры в целях обеспечения конкурентоспособности организации. Иными словами развитие организации выражается как саморазвитие, а системность является его важнейшей характеристикой. В этой связи, авторский подход заключается в необходимости выделения основных характеристик развития современных систем менеджмента качества: 1) самореализующие, преобразующие и организующие в соответствии 30 рамках концепции улучшения, самореализуемости процессов системы и соразвития с предприятием. Генезис систем управления качеством позволил определить авторское понимание термина системы менеджмента качества. По мнению автора, под системой менеджмента качества следует понимать адекватный внешним условиям комплекс действий, методов и средств эффективного преобразования процессов деятельности и организационной структуры в целях обеспечения конкурентоспособности организации. Иными словами развитие организации выражается как саморазвитие, а системность является его важнейшей характеристикой. В этой связи, авторский подход заключается в необходимости выделения основных характеристик развития современных систем менеджмента качества: 1) самореализующие, преобразующие и организующие в соответствии с внешними условиями деятельность предприятия; 2) рассматривают улучшение качества как организованность процесса обмена информацией с внешней средой; 3) обуславливаются самостоятельными факторами в процессе соразвития с системой управления на предприятии. Об эффективности системы менеджмента качества, по мнению автора, можно судить по степени самоорганизованности, способности учитывать всё разнообразие аспектов качества и динамику изменения вышеперечисленных характеристик в собственном развитии, формируя для этого необходимые условия. В свою очередь, процесс развития менеджмента качества имеет, несомненно, спиралевидную форму, где происходит ускорение темпов взаимодействие субъекта и объекта управления, его факторов, управляющей и управляемой системы, связями между ними. Важная сторона процесса развития или вектор направленности саморазвития системы качества в деятельности 176 |