Каждый из выделенных процессов должен иметь только одного руководителя процесса. Некоторые процессы могут быть переданы в управление и/или исполнение сторонним организациям (аутсорсинг). Каждый процесс имеет свою внутреннюю структуру, т.е. может быть проведена его декомпозиция на подпроцессы и т.д. Методика идентификации процессов СМК предприятия, участника промышленно-строительного кластера представляется настолько важной, что автор считает целесообразным отдельно рассмотреть ее в последующем разделе настоящего исследования. 3 Документирование СМК Согласно СТО ПСК 9001 система менеджмента качества должна быть задокументирована. Документация системы менеджмента качества должна включать: а) документально оформленную политику в области качества; б) документально оформленные цели в области качества; в) руководство по качеству; г) документированные процедуры процессов системы менеджмента качества; д) другие документы, необходимые организации для обеспечения эффективного планирования, выполнения процессов и управления ими; е) стандарты на продукцию (технические условия, спецификации) потребителя или согласованные с ним; ж) планы качества по контрактам с потребителем; з) нормативные правовые акты (национальные и международные) применительно к продукции, процессам и видам деятельности организации; и) записи, предусмотренные СТО ПСК 9001, а также требуемые потребителем. 4 Рекомендации по составлению планов качества приведены в СТО 233 |
методологии. Вне зависимости от способа описания соответствующий документ может быть назван "документированной процедурой". П р и м е ч а н и е Согласно ГОСТ Р ИСО 9000 процедура: Установленный способ осуществления деятельности или процесса. Процесс разработки и внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям СТО Газпром 9001, включает следующие основные этапы. 1 Оценка соответствия действующей СМК организации требованиям стандарта СТО Газпром 9001 Часть I и Часть II Для оценки соответствия может использоваться методика, изложенная в СТО Газпром 9004 Часть V. Результатом оценки является идентификация требований стандарта, которые не выполняются или выполняются частично, включая требования по документированию СМК. 2 Идентификация процессов СМК Вся деятельность, осуществляемая организацией в рамках СМК, является системой взаимосвязанных и взаимодействующих процессов. Декомпозиция системы на отдельные процессы должна проводиться с учетом: специфики деятельности организации; требований, установленных стандартом СТО Газпром 9001; результатов оценки соответствия СМК требованиям стандарта. Каждый из выделенных процессов должен иметь только одного руководителя процесса. Некоторые процессы могут быть переданы в управление и/или исполнение сторонним организациям (аутсорсинг). Каждый процесс имеет свою внутреннюю структуру, т.е. может быть проведена его декомпозиция на подпроцессы и т.д. 3 Документирование СМК 87 Согласно СТО Газпром 9001 система менеджмента качества должна быть задокументирована. Документация системы менеджмента качества должна включать: а) документально оформленную политику в области качества; б) документально оформленные цели в области качества; в) руководство по качеству; г) документированные процедуры процессов системы менеджмента качества; д) другие документы, необходимые организации для обеспечения эффективного планирования, выполнения процессов и управления ими; е) стандарты на продукцию (технические условия, спецификации) потребителя или согласованные с ним; ж) планы качества по контрактам с потребителем; з) нормативные правовые акты (национальные и международные) применительно к продукции, процессам и видам деятельности организации; и) записи, предусмотренные СТО Газпром 9001, а также требуемые потребителем. П р и м е ч а н и я : 1 В соответствии с требованиями п. 5.4.1.1 СТО Газпром 9001 Часть I цели в области качества, установленные на определенный срок, должны быть включены в бизнес-план. 2 Состав документированных процедур процессов определяется составом процессов (подпроцессов) СМК. 3 К документам, указанным в п. д) относятся: плановая документация; организационно-распорядительная документация; технологическая и рабочая конструкторская документация; рабочие инструкции; положения о подразделениях и должностные инструкции и т.п. |