|
более усложняется при необходимости внесения в СМК новых, ранее не применявшихся или недостаточно развитых функций в соответствии с требованиями стандартов семейства ИСО 9000 и методических руководств по ее реализации. В качестве основных принципов формирования такой организационно-штатной структуры предприятия промышленностроительного кластера принимаются следующие: 1. Структура должна отражать цели и задачи предприятия промышленно-строительного кластера, быть подчиненной основным производственным функциям и меняться вместе с ними. 2. Структура должна отражать функциональное разделение труда и объем полномочий должностных лиц, обеспечивая при этом соответствие между ними. 3. Принцип единоначалия. 4. Сочетание централизованной координации с децентрализованным управлением. 5. Организационное разделение стратегического и оперативного управления, их взаимодополнение. 6. Ограничение нормы управляемости на достаточно низком уровне. 7. Обеспечение наименьшего числа уровней управления и простейшей цепи команд при реализации функций управления. Оценка и сравнение вариантов структуры производится на количественном уровне по следующим показателям: количество структурных элементов на всех уровнях управления компанией (предприятием); доля руководящего состава в структуре численности компании (предприятия); Норма управляемости в звеньях управления различных уровней; 266 |
3.3. Обеспечение струюурнои ответственности персонала ППСМ в философии TQM. Эффективность функционирования системы менеджмента качества (СМК) во многом определяется на этапе разработки и внедрения. Для предприятий производства строительных материалов, как это было показано ранее, особую актуальность приобретает декомпозиция менеджмента по направлениям развития, в том числе направлениям менеджмента качества. Четкое распределение ответственности должностных лиц (всех уровней управленческой иерархии) предприятия по направлениям СМК в рамках ее совершенствования и сертификации требует ясного представления о всех процессах менеджмента качества на предприятии и, в первую очередь, их участниках и взаимодействии. Задача эта, непростая даже при описании существующих действующих и отлаженных элементов СМК, еще более усложняется при необходимости внесения в СМК новых, ранее не применявшихся или недостаточно развитых функций в соответствии с требованиями стандартов семейства ИСО 9000 и методических руководств по ее реализации. В качестве основных принципов формирования такой организационноштатной структуры компании (предприятия) принимаются следующие: 1. Структура должна отражать цели и задачи компании (предприятия), быть подчиненной основным производственным функциям и меняться вместе с ними. 2. Структура должна отражать функциональное разделение труда и объем полномочий должностных лиц компании (предприятия), обеспечивая при этом соответствие между ними. 3. Принцип единоначалия. 4. Сочетание централизованной координации с децентрализованным управлением. 5. Организационное разделение стратегического и оперативного управления, их взаимодополнение. 6. Ограничение нормы управляемости на достаточно низком уровне. 7. Обеспечение наименьшего числа уровней управления и простейшей цепи команд при реализации функций управления. Оценка и сравнение вариантов структуры производится на количественном уровне по следующим показателям: количество структурных элементов на всех уровнях управления компанией (предприятием); доля руководящего состава в структуре численности компании (предприятия); Норма управляемости в звеньях управления различных уровней; Количество структурных элементов, занятых в реализации основных производственных функций предприятия; Коэффициент связанности основных структурных элементов при реализации возложенных на них функций. Кроме того, оцениваются степень централизации и децентрализации управления и особенности организации управления, так как эти факторы определяют скорость прохождения информации и время принятия решения. Рассмотрим несколько вариантов организационных структур построения компаний. После выбора наиболее рационального варианта организационно-штатной структуры разрабатывается план его постепенного внедрения в компании (предприятии) с учетом наличия специалистов соответствующей квалификации. В функционально-информационных моделях рациональной технологии работы компании (предприятия) производится закрепление выполняемых функций за конкретными подразделениями выбранного варианта структуры. Затем осуществляется формирование организационно-функциональной модели • результативность, т. е. степень достижения запланированного результата; • эффективность, т. е. использование ресурсов (времени, издержек) для достижения результата; • гибкость процесса, т. е. способность адаптации к изменениям. Показатели оценки должны быть измеримыми величинами, рассчитываемыми на основе данных, полученных из достоверных источников информации. Для показателей следует определить не только название, но и единицы измерения, нормативные значения, с которыми будут сравниваться измеренные значения показателя, источники данных, расчетные формулы, периодичность оценки. 16. Четкое распределение ответственности должностных лиц (всех уровней управленческой иерархии) предприятия по направлениям СМК в рамках ее совершенствования и сертификации требует ясного представления о всех процессах менеджмента качества на предприятии и, в первую очередь, их участниках и взаимодействии. Задача эта, непростая даже при описании существующих действующих и отлаженных элементов СМК, еще более усложняется при необходимости внесения в СМК новых, ранее не применявшихся или недостаточно развитых функций в соответствии с требованиями стандартов семейства ИСО 9000 и методических руководств по ее реализации. Качество работ ППСМ прямо или косвенно в значительной мере определяется его сотрудниками. Факторами, оказывающими наибольшее влияние, являются такие как: способности сотрудников, их собственная позиция. Выполнение трудовых обязательств, а также отношение к клиенту. Поэтому далее структуру нужно детализировать, показать каждую штатную или должностную единицу и определить "ЦКП" и статистику для каждой из них. Это, в свою очередь, позволит вам сформировать должностную |