Проверяемый текст
[стр. 272]

В итоге такой работы должен быть сформулирован первоначальный вариант состава задач, решаемых в рамках направлений СМК (с учетом реальной иерархии последних).
Состав задач подвергается обсуждению и уточнению с учетом мнений как специалистов, ответственных за формирование СМК, так и специалистов, отвечающих за функционирование соответствующих направлений СМК согласно матрице ответственности высшего уровня.
При составлении перечня задач, решаемых в рамках направления СМК, следует избегать некоторых часто допускаемых ошибок: слишком подробного описания функций и «набивки» направлений функциональными обязанностями подразделений предприятия
промышленно-строительного кластера.
Избежать или минимизировать вероятность чрезмерной детализации можно, если соблюдать следующие правила:
a.
придерживаться положений-требований базовых стандартов: они являются безусловными и именно по ним будет осуществляться сертификационный аудит системы менеджмента качества; при этом положения-требования
«методических» стандартов руководящих указаний привлекаются лишь в той мере, в какой это действительно признается необходимым группой разработки и внедрения СМК по СТО ПСК в целях раскрытия и дополнения положений базовых стандартов; b.
после составления детализированного перечня задач в рамках направления СМК следует подвергнуть его ревизии на предмет наличия иерархической связи задач, т.
е., когда одна или несколько задач входят в другую задачу старшего уровня.
Возможен также вариант, когда те или иные требования не входят явно в стандартные направления СМК, но отвечают духу
СТО ПСК (как, например, тематика маркетинга), и предприятие заинтересовано в приведении соответствующей деятельности в рамках работ по созданию СМК в более упорядоченное состояние и постановке ее на более высокий 272
[стр. 187]

возникнуть вопрос о трудоемкости и целесообразности такой подготовительной работы.
Правило здесь простое: если в руках группы по подготовке СК к сертификации на соответствие требованиям ИСО 9000 есть возможности решить на высоком уровне задачу определения и распределения ответственности за выполнение функций СК более простыми методами, базируясь на глубоком знании своего производства, то способ достижения результата не имеет принципиального значения.
Если такого инструмента нет, то лучше расписать направления по требуемым в рамках данного направления действиям.
Избыточность задачдействий может быть исключена на последующих этапах анализа и разработки матрицы ответственности, когда ряд функций окажется возможным сгруппировать по соображениям их однородности как по содержанию, так и по составу участников реализации.
В итоге такой работы должен быть сформулирован первоначальный вариант состава задач, решаемых в рамках направлений СМК (с учетом реальной иерархии последних).
Состав задач подвергается обсуждению и уточнению с учетом мнений как специалистов, ответственных за формирование СМК, так и специалистов, отвечающих за функционирование соответствующих направлений СМК согласно матрице ответственности высшего уровня.
При составлении перечня задач, решаемых в рамках направления СМК, следует избегать некоторых часто допускаемых ошибок: слишком подробного описания функций и «набивки» направлений функциональными обязанностями подразделений предприятия.

Избежать или минимизировать вероятность чрезмерной детализации можно, если соблюдать следующие правила:
а.
придерживаться положений-требований базовых стандартов: они являются безусловными и именно по ним будет осуществляться сертификационный аудит системы менеджмента качества; при этом положения


[стр.,188]

требования «методических» стандартов руководящих указаний привлекаются лишь в той мере, в какой это действительно признается необходимым группой разработки и внедрения СК в целях раскрытия и дополнения положений базовых стандартов; Ь.
после составления детализированного перечня задач в рамках направления СМК следует подвергнуть его ревизии на предмет наличия иерархической связи задач, т.
е., когда одна или несколько задач входят в другую задачу старшего уровня.
Возможен также вариант, когда те или иные требования не входят явно в стандартные направления СМК, но отвечают духу
ИСО 9000 (как, например, тематика маркетинга), и предприятие заинтересовано в приведении соответствующей деятельности в рамках работ по созданию СМК в более упорядоченное состояние и постановке ее на более высокий уровень.
Это определено спецификой стройиндустрии, и идеологией ИСО 9000 такие инициативы только поощряются в составе деятельности, именуемой «обеспечение качества», «улучшение качества» и т.
п.
Следует подчеркнуть, что детализация задач на рабочем этапе составления матриц ответственности различного (как правило ниже самого высокого уровня иерархии), является прежде всего вспомогательным методическим приемом с целью «ничего не упустить», «никого не забыть».
Итоговые же матрицы ответственности, получаемые в результате анализа и обсуждения специалистами и утверждения руководством, должны быть оптимизированы в смысле детализации задач до уровня «разумной целесообразности» для достижения задач СМК всеми задействованными в системе специалистами и за счет этого наиболее эффективного выполнения своей роли в обеспечении качества продукции и услуг.
Для определения состава участников решения задач СМК используется сформированный состав задач и перечень подразделений потенциальных

[Back]