Для того чтобы избежать путаницы в уровнях описания процессов СМК промышленно-строительного кластера, их на картах обычно нумеруют по аналогии с нумерацией глав книги. Например, нумерация 7.1, 7.2, 7.3 7.6. означает, что процесс 7 делится на подпроцессы 7.1, 7.2 и т.д. Рекомендуется создавать справочник процесса, в котором каждый вход и выход процесса точно определен (табл. 5.1.1). Справочник используется для предотвращения ошибок и неточностей, которые могут случиться, если описывать разные, но похожие выходы (входы) одними и теми же или близкими терминами. Таблица 5.1.1. Справочник подпроцесса. Наименование процесса: Означает: Совершенствование технического обслуживания Разработку (корректировку) технологии обслуживания и ремонта по выявленным ее недостаткам и вновь вводимым конструктивным изменениям Состав: Информация о недостатках (вход) Изменения спецификации (выход) Информация об изменениях (выход) Название: Информация о недостатках Означает: Информация о недостатках технологии технического обслуживания и ремонта, предписываемой технической документацией Название: Изменения спецификации Означает Изменения технической документации технического обслуживания и ремонта. Название: Информация об изменениях Означает: Информационный бюллетень об изменениях конструкции и/или документации технического обслуживания и ремонта. 279 |
непосредственно не получают выхода процесса, но их затрагивают результаты первичного выхода процесса. Достижение четкости описания процессов их границ, входов и выходов, поставщиков и клиентов, облегчает задачу последующего их приведения в соответствие с требованиями СМК. Построенная таким образом схема информационных потоков показывает основные субпроцессы основного процесса и их взаимодействие между собой для производства первичного выхода процесса. Схемы информационных потоков следующего уровня получаются, если взять матрицу ответственности из схемы информационных потоков первого уровня и расписать его основные элементы. Каждая схема представляет основные элементы субпроцесса, который она детализирует, и также выполняется в виде схемы информационных потоков. Следует подчеркнуть, что количество входов и выходов процесса на данном уровне совпадает с количеством входов в элемент 7 и выходов из него на предыдущем уровне. Это свидетельствует о том, что одно из правил декомпозиции процессов соответствие числа входов и выходов процесса на различных уровнях описания соблюдено. Возможна дальнейшая декомпозиция процессов. Для того чтобы избежать путаницы в уровнях описания процессов, их на картах обычно нумеруют цифрами по аналогии с нумерацией глав книги. Например, нумерация 7.1, 7.2, 7.3 7.6. означает, что процесс 7 делится на субпроцессы 7.1, 7.2 и т. д. Рекомендуется создавать справочник процесса, в котором каждый вход и выход процесса точно определен (табл. 3.3.1). Справочник используется для предотвращения ошибок и неточностей, которые могут случиться, если описывать разные, но похожие выходы (входы) одними и теми же или близкими терминами. 210 Т аб ли ц а 3.3.1. Справочник субпроцесса. Наименование Совершенствование технического обслуживания процесса: Разработку (корректировку) технологии Означает: обслуживания и ремонта по выявленным ее недостаткам и вновь вводимым конструктивным изменениям Состав: Информация о недостатках (вход) Изменения спецификации (выход) Информация об изменениях (выход) Название: Информация о недостатках Означает: Информация о недостатках технологии технического обслуживания и ремонта, предписываемой технической документацией Название: Изменения спецификации Означает Изменения технической документации технического обслуживания и ремонта. Название: Информация об изменениях Означает: Информационный бюллетень об изменениях конструкции и/или документации технического обслуживания и ремонта. Принятие решения об организации работ по развитию СМК находится в компетенции первого руководителя предприятия. На персом этапе при подготовке к созданию СМК руководство предприятия должно определить политику, цели, обязательства в области качества, придерживаясь следующих принципов: □ политика в области качества это часть общей политики и стратегии предприятия; а политика служит основой для установления целей, направленных на улучшение качества продукции. 2 1 1 |