|
Оценка соответствия фактического состояния управления качеством на предприятии Политике в области качества и требованиям стандарта ИСО 9001:2008 осуществляется по следующим направлениям: □ выявление уровня квалификации и профессионализма персонала; □ оценка наличия соответствующего оборудования для выпуска качественной продукции (услуг); □ определение (уточнение) методов проверки качества поставляемого сырья и материалов; □ организация контроля качества в процессе производства и окончательного контроля качества готовой продукции (услуг). К проведению анализа привлекаются все подразделения и службы предприятия, которые в соответствии с установленными формами и сроками представляют службе качества необходимую информацию. Основными объектами анализа являются: □ документы предприятия, которые можно использовать в создаваемой СМК; □ деятельность подразделений по обеспечению качества; □ организационная структура предприятия и службы качества; □ положения о подразделениях, должностные инструкции, определяющие распределение ответственности и полномочий на предприятии; □ информация о качестве предоставления услуг, продукции; □ бизнес-процессы; □ требования к организации рабочих мест; □ формуляры, контрольные перечни; □ маршрутная технология, операционные карты, методологические, рабочие, контрольные инструкции; □ программы ЭОД (электронной обработки данных); □ документация метрологического обеспечения; 282 |
□ определение (уточнение) полномочий должностных лиц организации в СМК и разработка «Матрицы распределения полномочий и ответственности в СМК»; □ разработка мотивационного механизма (формы и методы экономического и морального стимулирования) обеспечения разработки и внедрения СМК; □ обучение должностных лиц и персонала организации, привлекаемого к работам по разработке СМК. К разработке СМК предприятия нередко привлекаются профессиональные консультанты. Стоимость консультационных услуг должна быть учтена в смете. На втором этапе проводится комплексный анализ управления качеством продукции (услуг) на предприятии и разрабатывается концептуальная модель СМК. Выполнение этапа начинается с анализа существующей системы управления, сильных и слабых сторон деятельности предприятия в области качества, а также организационной структуры и используемых методов контроля качества продукции. Оценка соответствия фактического состояния управления качеством на предприятии Политике в области качества и требованиям стандарта ИСО 9001:2000 осуществляется по следующим направлениям: □ выявление уровня квалификации и профессионализма персонала; □ оценка наличия соответствующего оборудования для выпуска качественной продукции (услуг); □ определение (уточнение) методов проверки качества поставляемого сырья и материалов; □ организация контроля качества в процессе производства и окончательного контроля качества готовой продукции (услуг). 213 К проведению анализа привлекаются все подразделения и службы предприятия, которые в соответствии с установленными 'формами и сроками представляют службе качества необходимую информацию. Основными объектами анализа являются: □ документы предприятия, которые можно использовать в создаваемой СМК; о деятельность подразделений по обеспечению качества; □ организационная структура предприятия и службы качества; □ положения о подразделениях, должностные инструкции, определяющие распределение ответственности и полномочий на предприятии; □ информация о качестве предоставления услуг, продукции; □ бизнес-процессы; □ требования к организации рабочих мест; □ формуляры, контрольные перечни; □ маршрутная технология, операционные карты, методологические, рабочие, контрольные инструкции; □ программы ЭОД (электронной обработки данных); □ документация метрологического обеспечения; □ контрольные карты, программы испытаний, инструкции по эксплуатации и сервисному обслуживанию, бирки, штампы, виды сопроводительной документации; а ГОСТы, ОСТы, стандарты предприятия (СТП); □ технические условия (ТУ, спецификации) па продукты, продажные каталоги; □ классификаторы дефектов; о записи о качестве на бумажных и других носителях информации. Анализ должен показать, насколько документация предприятия соответствует минимальным требованиям и может быть использована в СМК. 214 |