Проверяемый текст
Гугелев, Дмитрий Александрович. Развитие мониторинга системы качества промышленного предприятия (Диссертация 2007)
[стр. 304]

соответствию продукции требованиям потребителей промышленно-строительного кластера 1.2 Наличие в целях в области качества положений (задач), связанных с достижением требований потребителей 5.1, 5.4.1 1.3 Разработка и осуществление мер по распространению понимания требований потребителей во всей организации 5.1 а, 5.5.2 в 1.4 Планирование и отслеживание выполнения требований потребителей 5.2 1.5 Наличие во входных данных анализа со стороны руководства ядра промышленно-строительного кластера информации об удовлетворенности потребителей 5.6.2 б 1.6 Наличие в выходных данных анализа со стороны руководства решений по улучшению продукции для обеспечения ее соответствия требованиям потребителей 5.6.3 б 1.7 Определение и обеспечение ресурсами, необходимыми для повышения удовлетворенности потребителей 6.1 б 1.8 Определение требований к продукции промышленностроительного кластера 7.2.1 1.9 Проведение анализа требований потребителей 7.2.2 1.10 Определение и осуществление мер по поддержанию связи с потребителями 7.2.3 1.11 Осуществление управления собственностью потребителей 7.5.4 1.12 Проведение оценки удовлетворенности потребителей 8.2.1 1.13 Проведение корректирующих действий по отзывам, жалобам и претензиям потребителей 8.5.2 1.14 Проведение действий для предупреждения появлений жалоб и претензий потребителей 8.5.3 Принцип II лидерство руководителя 2.1 Определение высшим руководством промышленностроительного кластера Политики в области качества 5.1 б, 5.3 2.2 Постановка целей в области качества руководителями всех уровней управления 5.1 в, 5.4.1 2.3 Осуществление планирования создания и развития СМК руководителями всех уровней управления 5.4.2 2.4 Определение ответственности и полномочий работников организаций на всех уровнях управления для СМК промышленно-строительного кластера 5.5.1, 5.5.2 2.5 Наличие системы информирования персонала по вопросам 5.1 а, 5.5.3 304
[стр. 135]

9001:2000.
В данной таблице сделана попытка формулировку требований максимально адаптировать к тем конкретным вопросам, которые необходимо выяснить аудиторам при проведении проверки СМК организации.
Ф Таблица 3.1.1 Требования по реализации процессов менеджмента качества № п.п.
Требования Пункт ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Принцип I ориентация на потребителя 1.1 Наличие в Политике в области качества обязательств по соответствию продукции требованиям потребителей 5.3 6 1.2 Наличие в целях в области качества положений (задач), связанных с достижением требований потребителей 5.1, 5.4.1 1.3 Разработка и осуществление мер по распространению понимания требований потребителей во всей организации 5.1 а, 5.5.2 в 1.4 Планирование и отслеживание выполнения требований потребителей 5.2 1.5 Наличие во входных данных анализа со стороны руководства информации об удовлетворенности потребителей 5.6.2 б 1.6 Наличие в выходных данных анализа со стороны руководства решений по улучшению продукции для обеспечения ее соответствия требованиям потребителей 5.6.3 б 1.7 Определение и обеспечение ресурсами, необходимыми для повышения удовлетворенности потребителей 6.16 1.8 Определение требований к продукции 7.2.1 1.9 Проведение анализа требований потребителей 7.2.2 1.10 Определение и осуществление мер по поддержанию связи с потребителями 7.2.3 1.11 Осуществление управления собственностью потребителей 7.5.4 135

[стр.,136]

1.12 Проведение оценки удовлетворенности потребителей 8.2.1 1.13 Проведение корректирующих действий по отзывам, жалобам и претензиям потребителей 8.5.2 1.14 Проведение действий для предупреждения появлений жалоб и претензий потребителей 8.5.3 Принцип II лидерство руководителя 2.1 Определение высшим руководством Политики в области качества 5.16,5.3 2.2 Постановка целей в области качества руководителями всех уровней управления 5.1 в, 5.4.1 2.3 Осуществление планирования создания и развития СМК руководителями всех уровней управления 5.4.2 2.4 Определение ответственности и полномочий работников организаций на всех уровнях управления для обеспечения внедрения и поддержания СМК 5.5.1,5.5.2 2.5 Наличие системы информирования персонала по вопросам выполнения требований к продукции и функционирования СМК 5.1 а, 5.5.3 2.7 Проведение анализа данных на всех уровнях управления, принятие решений и проведение действий по их результатам 8.4 2.8 Планирование и обеспечение необходимыми ресурсами для внедрения и функционирования СМК 5.1 д, 6.1 Принцип III вовлечение работников 3.1 Наличие системы и обеспечение информированности персонала о важности выполнения требований потребителей, законодательных и обязательных требований к продукции и процессам 5.1а, 5.5.2в 3.2 Определение и осведомленность персонала о его ответственности и полномочиях 5.5.1 3.3 Доведение и понимание всем персоналом Политики и целей в области качества 5.3 г, 5.4.1 3.4 Наличие системы внутреннего информирования и 5.5.3,6.2.2 г 136

[Back]