|
выполнения требований к продукции и функционирования СМК промышленно-строительного кластера 2.7 Проведение анализа данных на всех уровнях управления, принятие решений и проведение действий по их результатам 8.4 2.8 Планирование и обеспечение необходимыми ресурсами для внедрения и функционирования СМК промышленностроительного кластера 5.1 д, 6.1 Принцип III вовлечение работников 3.1 Наличие системы и обеспечение информированности персонала о важности выполнения требований потребителей, законодательных и обязательных требований к продукции и процессам 5.1 а, 5.5.2 в 3.2 Определение и осведомленность персонала о его ответственности и полномочиях 5.5.1 3.3 Доведение и понимание всем персоналом промышленностроительного кластера Политики и целей в области качества 5.3 г, 5.4.1 3.4 Наличие системы внутреннего информирования и обеспечение осведомленности персонала по вопросам, связанным с внедрением и функционированием СМК 5.5.3, 6.2.2 г 3.5 Проведение обучения персонала 6.2.2 б Принцип IV процессный подход 4.1 Определение процессов СМК, которые необходимы для реализации в организациях промышленно-строительного кластера 2.1,4.1 а, 4.2.2 а, в 4.2 Определение входов и выходов каждого процесса (для установления последовательности и взаимодействия процессов) промышленно-строительного кластера 4.1 б, 4.2.2 в 4.3 Планирование и обеспечение ресурсами и информацией, необходимыми для осуществления процессов и управления ими 4.1 г, 6.1 4.4 Определение необходимой степени документированности и документирование процессов 4.2.1 4.5 Осуществление планирования процессов 5.4.2, 7.1, 7.5.1 4.6 Наличие критериев и методов оценки осуществления и управления процессами 4.1 в, 8.1 4.7 Осуществление мониторинга, оценки и анализа процессов 4.1 д, 8.2.2, 8.2.3, 8.4 4.8 Проведение корректирующих и предупреждающих действий по результатам анализа процессов 8.5.2, 8.5.3 305 |
1.12 Проведение оценки удовлетворенности потребителей 8.2.1 1.13 Проведение корректирующих действий по отзывам, жалобам и претензиям потребителей 8.5.2 1.14 Проведение действий для предупреждения появлений жалоб и претензий потребителей 8.5.3 Принцип II лидерство руководителя 2.1 Определение высшим руководством Политики в области качества 5.16,5.3 2.2 Постановка целей в области качества руководителями всех уровней управления 5.1 в, 5.4.1 2.3 Осуществление планирования создания и развития СМК руководителями всех уровней управления 5.4.2 2.4 Определение ответственности и полномочий работников организаций на всех уровнях управления для обеспечения внедрения и поддержания СМК 5.5.1,5.5.2 2.5 Наличие системы информирования персонала по вопросам выполнения требований к продукции и функционирования СМК 5.1 а, 5.5.3 2.7 Проведение анализа данных на всех уровнях управления, принятие решений и проведение действий по их результатам 8.4 2.8 Планирование и обеспечение необходимыми ресурсами для внедрения и функционирования СМК 5.1 д, 6.1 Принцип III вовлечение работников 3.1 Наличие системы и обеспечение информированности персонала о важности выполнения требований потребителей, законодательных и обязательных требований к продукции и процессам 5.1а, 5.5.2в 3.2 Определение и осведомленность персонала о его ответственности и полномочиях 5.5.1 3.3 Доведение и понимание всем персоналом Политики и целей в области качества 5.3 г, 5.4.1 3.4 Наличие системы внутреннего информирования и 5.5.3,6.2.2 г 136 обеспечение осведомленности персонала по вопросам, связанным с внедрением и функционированием СМК 3.5 Проведение обучения персонала 6.2.2 б Принцип IV процессный подход 4.1 Определение процессов СМК, которые необходимы для реализации в организации 2.1,4.1а, 4.2.2 а, в 4.2 Определение входов и выходов каждого процесса (для установления последовательности и взаимодействия процессов) 4.16,4.2.2в 4.3 Планирование и обеспечение ресурсами и информацией, необходимыми для осуществления процессов и управления ими 4.1 г, 6.1 4.4 : Определение необходимой степени документированности и документирование процессов 4.2.1 4.5 Осуществление планирования процессов 5.4.2,7.1, 7.5.1 4.6 Наличие критериев и методов оценки осуществления и управления процессами 4.1 в, 8.1 4.7 Осуществление мониторинга, оценки и анализа процессов 4.1 д, 8.2.2,8.2.3, 8.4 4.8 Проведение корректирующих и предупреждающих действий по результатам анализа процессов 8.5.2, 8.5.3 4.9 Определение методов и осуществление управления процессами, проводимыми субподрядными организациями 4.1 4.10 Определение методов и осуществление управления процессами, результаты которых нельзя проверить посредством последовательного мониторинга и измерения ("специальные процессы") 7.5.2 Принцип V системный подход к менеджменту 5.1 Установление последовательности и взаимодействия процессов СМК 4.16,4.2.2в 5.2 Наличие в СМК процессов управленческой деятельности руководства, обеспечения ресурсами, 4.1 137 |