|
информации, позволяющей оценить постоянство качества при его изготовлении. Изложенный подход к оценке соответствия СМК организаций промышленно-строительного кластера может служить основой для составления программы проверки, непосредственно для проведения аудита, а также для оценки СМК промышленно-строительного кластера по результатам проверки и принятия решения органом по сертификации. Такой механизм оценки соответствия процессов СМК, выполняемых в условиях промышленно-строительного кластера, включающий состав, иерархию, распределение работ по сбору, обработке и оценки информации, для подготовки решений, направленных на достижение целей и задач организации: вводятся параметры, определяющие соответствие жизненного цикла газовой продукции прототипу заказчика (формируются требования к технологии его изготовления), и критерии, обеспечивающие постоянство параметров качества процессов СМК, выполняемых на условиях аутсорсинга. Однако, как было показано выше, специфика деятельности предприятия промышленно-строительного кластера состоит не только в доказательстве соответствия технологии требованиям ГОСТов, СНиПов и Технических регламентов, сколько в доказательстве надежности технологического процесса, управляемого системой менеджмента гармонизированной с СМК ядра промышленно-строительного кластера. f 336 |
ограниченности средств, выделяемых на развитие отношений. Доказана необходимость и возможность их частичного решения за счет внедрения концептуальной модели функционирования системы мониторинга процесса fc'' аутсерсинга (п. 9.4 Паспорта специальности 08.00.05); введено понятие мониторингогодности системы менеджмента качества, как приспособленности ее к проверке, обеспечивающей заданную достоверность информации при минимальных затратах труда, времени и средств на ее проведение. Основным показателем мониторингодности является коэффициент мониторингодности, рассчитываемый как отношение основной трудоёмкости работ по проведению мониторинга к суммарной трудоемкости, затраченной на обеспечение процесса мониторинга (п. 9.6 Паспорта специальности 08.00.05); выявлена специфика мониторинга качества производственных связей малого бизнеса с крупным заказчиком, которая состоит не только в доказательстве соответствия технологии требованиям ГОСТов и Технических регламентов, но и в доказательстве надежности технологического процесса, управляемого системой менеджмента, гармонизированной с СМК крупного предприятия. Эта специфика требует проводить сертификацию процессов на соответствие требованиям стандартов в сочетании с оценкой удовлетворенности ими крупным бизнесом (п. 9.11 Паспорта специальности 08.00.05); предложен авторский подход к мониторингу и оценке соответствия (сертификации) работ, выполняемых на условии субконтрактации/аутсорсинга наукоемкой продукции, объединяющей идеологию работ на этапах создания и изготовления при разделении методов обеспечения и контроля технологии изготовления на этих этапах. В предлагаемой концепции сертификации технологии вводятся параметры, * определяющие качество изготовления изделия, соответствующего прототипу головного заказчика (формируются требования к технологии его изготовления), и критерии, обеспечивающие постоянство параметров 8 соответствуют их обозначениям в табл. 3.1.1. В скобках приведены номера принципов, реализация которых может быть рассмотрена на данном уровне в случае их применения, исходя из специфики деятельности направления или IF подразделения. Изложенный подход к проверке СМК организаций при их сертификации может служить основой для составления программы проверки, непосредственно для проведения аудита, а также для оценки СМК организации по результатам проверки и принятия решения органом по сертификации. Представленный подход к проверке СМК может оказаться полезным и для организаций, готовящихся к сертификации или уже сертифицировавших свои системы качества, при проведении внутренних проверок и оценке функционирования СМК по их результатам. Однако, как было показано выше, специфика деятельности МСБ состоит не только в доказательстве соответствия технологии требованиям ГОСТов и Технических регламентов, сколько в доказательстве надежности технологического процесса, управляемого системой менеджмента гармонизированной с СМК крупного предприятия. В данной ситуации интересен опыт концепции управления предотвращением потерь (Loss Control Management), который в качестве * инструмента оценки эффективности менеджмента использует Международный рейтинг систем менеджмента качества (IQRS) Все рейтинговые системы представляют собой специальный вопросник, позволяющий оценивать систему менеджмента с помощью нескольких сотен критериев. Вопросы сгруппированы по элементам, составляющим основу современного подхода к системам менеджмента. Кроме того, каждый из вопросов соответствует определенному уровню развития системы менеджмента. Всего таких уровней десять35. 35 Для примера: уровень ISO 9001:2000 соответствует всего лишь четвёртому уровню Международного рейтинга систем менеджмента качества IQRS, уровень ISO 14001:1996 пятому уровню Международного рейтинга систем экологического менеджмента IERS. 147 |