|
21 имеют негативный характер; все показатели позитивны; наблюдается смешение часть показателей негативна, а часть позитивна. ЧФ третьего рода для основного процесса контроля управления является как бы фоновым, поскольку связан с комфортностью обстановки для специалиста. Этот фон в ряде случаев может играть решающую роль и обусловливаться причинами, которые можно разбить на три основные группы: психологическая комфортность рабочей обстановки (формальные, традиционные и межличностные отношения, порождающие человеческие взаимодействия, подкрепляемые различными стимулами); общее психофизиологическое состояние, определяемое средой обитания (семейные, жилищные и другие условия личной жизни); информационная комфортность рабочего места (программные и аппаратные средства переработки информации и её отображения специалисту). Названные причины могут оказывать как негативное, так и позитивное влияние на проявление ЧФ первого и второго рода. ЧФ четвёртого рода связан с внутренним ресурсом. Каждый человек имеет определенный ограниченный внутренний ресурс, наличие которого необходимое условие выполнения им полезной для системы работы. Отсюда характер проявления ЧФ первого и второго рода также будет находиться в зависимости от величины этого ресурса и его рационального использования. Внутренний ресурс в основном складывается из трёх основных компонентов: невосполнимого временного ресурса и восполнимого в ограниченных пределах ресурса здоровья, который, в свою очередь, состоит из психического ресурса и физического ресурса. Таким образом, негативным или позитивным проявлением ЧФ четвёртого рода у-ориентированности будем называть свойство ЧЬ, находящегося на 1-м месте иерархии контроля и управления, при осуществлении им контроля и управления по заданной )-й цели изменять свои проявления ЧФ первого и второго рода в зависимости от его внутреннего ресурса и его загрузки, которая включает в себя |
37 зитивные последствия, вызванные тем, что человек в качестве руководства для управления выбирает цель, отличающуюся от той, которая ему задана. Переходя к определению ЧФ второго рода, будем полагать, что, выбрав (3-ю цель управления, ЧЭ на рассматриваемом временном интервале ее уже больше не меняет, а всякие внешние факторы и воздействия на него со стороны других людей могут лишь повлиять на его способности (качественные и временные) формировать полезную информацию для принятия решения об управлении. Здесь для оценки ЧФ можно использовать такие показатели, как потеря части полезной или вредной информации, дополнительные задержки или, наоборот, опережения в процессе преобразования информации. Судить о работе ЧЭ с точки зрения негативного или позитивного проявления ЧФ второго рода можно, только если для 1-го места, которое занимает ЧЭ в иерархии управления, существуют нормированные требования к процессу переработки информации. Детализируя различные формы проявления ЧФ второго рода, следует выделить три их группы по следующим признакам: все отмеченные выше показатели имеют негативный характер; все показатели позитивны; наблюдается смешение часть показателей негативна, а часть позитивна. ЧФ третьего рода для основного процесса управления является как бы фоновым, поскольку связан с комфортностью обстановки для ЧЭ. Этот фон в ряде случаев может играть решающую роль и обусловливаться причинами, которые можно разбить на три основные группы: психологическая комфортность рабочей обстановки (формальные, традиционные и межличностные отношения, порождающие человеческие взаимодействия, подкрепляемые различными стимулами); общее психофизиологическое состояние, определяемое средой обитания (семейные, жилищные и другие условия личной жизни); информационная комфортность рабочего места (программные и аппаратные средства переработки информации и ее отображения ЧЭ). 38 Названные причины могут оказывать как негативное, так и позитивное влияние на проявление ЧФ первого и второго рода. ЧФ четвертого рода связан с внутренним ресурсом. Каждый человек имеет определенный ограниченный внутренний ресурс, наличие которого необходимое условие выполнения им полезной для системы работы. Отсюда характер проявления ЧФ первого и второго рода также будет находиться в зависимости от величины этого ресурса и его рационального использования. Внутренний ресурс в основном складывается из трех основных компонентов: невосполнимого временного ресурса и восполнимого в ограниченных пределах ресурса здоровья, который, в свою очередь, состоит из психического ресурса и физического ресурса. Таким образом, негативным или позитивным проявлением ЧФ четвертого рода ц-ориентированности будем называть свойство ЧЭ, находящегося на 1-м месте иерархии управления, при осуществлении им управления по заданной фй цели изменять свои проявления ЧФ первого и второго рода в зависимости от его внутреннего ресурса и его загрузки, которая включает в себя как полезную работу, так и отбор ресурса на личные, общественные и прочие дела. В заключение дадим общее определение ЧФ в процессах управления ВС. Человеческий фактор ^-ориентированности это относительный показатель работы человека (негативные и позитивные отклонения от задания, от норм и т.д, оцениваемые с точки зрения интересов системы), находящегося на 1-м месте в иерархии управления, при осуществлении им управления по заданной фй цели в зависимости от действия различных внешних и внутренних стимулов, комфортности обстановки, наличия у человека достаточного внутреннего ресурса и отбора части этого ресурса на посторонние дела. Данные выше определения четырех типов ЧФ позволяют связать все проявления ЧФ в один комплекс и использовать для их количественной |