|
клиенту, он может быть включен в любой из выделенных типов взаимодействия, каждый из которых имеет разную степень эффективности. Многое будет зависеть не только от того, как поведет себя в данной ситуации социальный работник, но и клиента как субъекта взаимодействия, от «сопряжения» их стилей. Для того чтобы предвидеть эффективность взаимодействия социального работника и клиента необходимо знать и учитывать в своей деятельности стили субъектов взаимодействия. Большое значение приобретает учет индивидуальных стилей поведения в конфликтном взаимодействии. Л.Г.Дикая говорит о том, что важность психической регуляции наиболее очевидна в экстремальных условиях деятельности [53]. Возникновение конфликтной ситуации между социальным работником и клиентом и ее осознание еще не предполагает, что взаимодействие в ней будет развиваться по какой-либо единой схеме. На этом отрезке конфликтного взаимодействия человек принимает решение относительно той или иной линии поведения в конфликте, т.е. он выбирает стиль, рисунок 9. Рис. 9 Развитие взаимодействия в конфликтной ситуации 122 |
однонаправленное противодействие: один из партнеров препятствует достижению целей другого, а второй уклоняется от взаимодействия с первым участником; однонаправленное содействие: один из участников взаимодействия способствует достижению индивидуальных целей другого, а второй уклоняется от взаимодействия с ним. Значение диадного взаимодействия особенно возрастает в управленческой деятельности (в нашем случае взаимодействие руководителя и учителя), когда реализуется принцип индивидуального подхода руководителя к подчиненным. В этих условиях субъект управления может быть включен практически в любой из выделенных выше типов взаимодействия, каждый из которой имеет разную эффективность. Многое здесь зависит не только от руководителя, но и от стратегии учителя как субъекта взаимодействия, от «сопряжения» их стилей. Зная и учитывая стили субъектов взаимодействия, можно предвидеть эффективность их совместной деятельности. Еще большее значение учет индивидуальных стилей поведения приобретает в такой форме взаимодействия, как конфликтное взаимодействие. Как подчеркивает Л.Г. Дикая, важность психической регуляции наиболее очевидна в экстремальных условиях деятельности [75]. Возникновение конфликтной ситуации между учителем и руководителем и ее осознание еще не предполагает, что взаимодействие людей в ней будет развиваться по какой-либо единой схеме. На этой стадии человек принимает решение относительно той или иной линии поведения в конфликте, т.е. выбирает стиль (См. схему 11). |