|
С “ партнеры имеют неравную власть 0 субъект учитывает только свои интересы Е -моральные затраты субъекта велики Б субъект стремиться снизить напряженность У исход конфликта не очень важен для субъектов 1Iсубъект уверен в своей правоте У субъект учитывает интересы другой стороны ] —у субъекта нет другого выхода К субъект стремиться к активным действиям Используя методику опросник К.Томаса, адаптированную нами для коллектива социальных работников, мы выяснили основные стили поведения субъектов социального обслуживания в конфликте. Знание стилей поведения социального работника позволит прогнозировать вероятность конфликтного взаимодействия в системе «социальный работник клиент», планировать общение с учетом стиля и корректировать свое поведение. Так, например, социальный работник, предрасположенный к конкурентному стилю поведения, при взаимодействии с клиентом такого же стиля более всего склонен к конфликтному взаимодействию. В то время как, социальный работник, избравший стиль сотрудничества может рассчитывать на конструктивное разрешение возникающих противоречий. Вероятность перехода взаимодействия в конфликтное при наличии конфликтной ситуации социального работника и клиента, обладающими разными стилями поведения мы представляем в таблице 10. Таблица 10 Вероятность конфликтного взаимодействия Субъекты Стили клиент К К1 с У ы Социальный работник к + + + +/+/К' + + +/с 4 * У +/+/п +/125 |
Рисунок / Стили поведения в пространстве осей целевых ориентаций * ~ я а я л « я Ь * X 4 > О с о х о. и о ч -" о « шш конкуренция г сотрудничество компромисс уклонение приспособление О риентация на цели другого Используя методику опросник К. Томаса, адаптированную нами для педагогического коллектива, мы выяснили основные стили поведения субъектов образовательного пространства в конфликте. Акцент, выбранный нами методики сделан не на полное элиминирование конфликта, а на управление им. Такое смещение акцента вызвано осознанием тщетности усилий по полной элиминации конфликтов и признанием конструктивных функций конфликтов. Знание стилей поведения администрации и учителей школы позволит прогнозировать вероятность конфликтного их взаимодействия, планировать общение с учетом стилей и корректировать свое поведение. Так, например, руководитель, предрасположенный к конкурентному стилю поведения, при взаимодействии с учителями такого же стиля более всего склонен к конфликтному взаимодействию. Руководитель, избравший стиль сотрудничества, может рассчитывать на конструктивное разрешение возникающих противоречий. Вероятность перехода взаимодействия в 108 |