|
Условные обозначения: К конкуренция К' компромисс С —сотрудничество У уклонение П приспособление + вероятность конфликтного взаимодействия вероятность неконфликтного взаимодействия. Как видно из нашей таблицы, потенциально конфликтными являются стили компромисса и конкуренции. Тем не менее, стили приспособления и уклонения, хотя они и не являются стилями, провоцирующими конфликт, нельзя назвать оптимальными в организации эффективного взаимодействия, так как они не способствуют решению проблемы. Вместе с тем, названные стили в некоторых ситуациях будут единственно верными. Естественно, назвать однозначно наилучший или наихудший стиль поведения нельзя. Выбор стиля зависит от субъекта, важности цели, ресурсов времени, ситуации и других факторов. Знание стилей партнеров, как и собственного стиля, позволяет корректировать поведение в достижении цели. Учет вероятности конфликтного взаимодействия при разностилевом поведении позволяет снизить конфликтность, эмоциональное напряжение, корректировать свое поведение и способствовать эффективному взаимодействию. На эффективное взаимодействие оказывает влияние реализация возможностей центров социального обслуживания такой составляющей как социокультурная. Этот процесс взаимодействия инициируется специалистами, которые в данном случае выступают в роли агентов передачи социокультурной деятельности при построении эффективного взаимодействия в системе «социальный работник клиент» через различные механизмы взаимодействия (сопровождение, консультации, советы, беседы и др.), социальный работник является посредником между клиентом и социокультурной средой. Социокультурная деятельность подразумевает социокультурный подход к процессу построения эффективного взаимодействия в системе «социальный работник клиент» как единства 126 |
Как видно из таблицы, потенциально конфликтными являются стили конкуренции и компромисса. Вместе с тем, стили уклонения и приспособления, хотя они и не являются провоцирующими конфликт, нельзя назвать оптимальными в организации эффективного взаимодействия, так как они не способствуют решению проблемы. Вместе с тем, названные стили в некоторых ситуациях будут единственно верными. Таким образом, нельзя однозначно назвать наилучший или наихудший стиль поведения. Выбор стиля зависит от субъекта, важности цели, ситуации, ресурсов времени и других факторов. Знание же собственного стиля и стилей партнеров позволяет корректировать поведение в достижении цели. Учет вероятности конфликтного взаимодействия при разностилевом поведении позволяет снизить конфликтность, эмоциональное напряжение, корректировать свое поведение и способствовать эффективному взаимодействию. Рассмотрев понятие «стиль» и возможность возникновения конфликта между субъектами с разными стилями поведения, мы в дальнейшем используем данные теоретические выводы для разработки практических рекомендаций по каждому варианту разностилевого взаимодействия, мероприятия по коррекции стиля с целью повышения его эффективности. |