Проверяемый текст
Кандаурова, Анна Валерьевна; Педагогические условия эффективного взаимодействия в системе "учитель-руководитель" в современной школе (Диссертация 2002)
[стр. 145]

форму 1 предлагают заполнить участникам конфликта.
На основе формы 1 медиаторы заполняют форму 2, раскрывающую деятельностный аспект конфликта, рисунок 13.
Рис.
13 Модель конфликта 2 А —основные вопросы конфликта: конфликтная ситуация, различия в целях, интересах, ресурсах, влияние внешнего социума.
В стиль, используемый субъектами в конфликте: честный, эффективный, вовлекающий других субъектов и т.д.
С межличностные отношения: эмоции,
восприятия друг друга, уважение, умение выслушать, законность и корректность действий.
Третий этап процессуальный.
На этом этапе медиаторы выстраивают модели разрешения конфликтов на трех уровнях:
• на уровне подразделения (в системах «социальный работник —клиент», «социальный работник социальный работник»); • на уровне Центра социального обслуживания (в системах «социальный работник клиент», «социальный работник социальный работник», «социальный работник руководитель»); • на уровне социума (в системах взаимодействия субъектов социального обслуживания и субъектов внешнего социума).
145
[стр. 140]

Встиль, используемый субъектами в конфликте: честный, эффективный, вовлекающий других субъектов и т.д.
Смежличностные отношения: эмоции,
восприятие друг друга, уважение, умение выслушать, законность и корректность действий.
Этап №3.
Процессуальный.
На этом этапе медиаторы выстраивают модели разрешения конфликтов на трех уровнях
(M odels o f School Conflict Resolution Programs): 1) на уровне класса ( в системах «ученик-ученик», «учитель-ученик»); 2) на уровне школы (в системах «учитель-ученик», «учительруководитель», «учитель-учитель»); 3) на уровне социума (в системах взаимодействия субъектов образования и субъектов внешнего социума).
В программу подготовки медиаторов включены также тренинги «Шесть шагов к разрешению конфликта», «Приемы активного слушания», «Язык тела» [121].
Задача медиаторов оказание практической помощи конфликтующим сторонам, не вмешиваясь, не навязывая своего видения конфликта.
Медиатор выполняет компетентное сопровождение на всех стадиях конфликта, умело направляя его в нужное русло к практике сотрудничества.
Подготовка медиаторов, как отмечает Н.
В.
Гришина, из числа субъектов образования («школьное посредничество») становится важным явлением школьной практики».
Д.
и Р.
Джонсоны [315], с чьей позицией мы, безусловно, согласны, указывают на три обстоятельства, являющиеся важными аргументами в пользу необходимости обучения учащихся конструктивному управлению конфликтами.
Это, прежде всего, интересы самих школ в организации благоприятного микроклимата.
Во-вторых,

[Back]