|
Глава III. Исследование результативности условий построения эффективного взаимодействия в системе « социальный работник — клиент» Организация эффективного взаимодействия социального работника и клиента остается актуальной проблемой в практике Центра социального обслуживания. Поэтому, основная цель нашего исследования заключается в выявлении, обосновании условий построения эффективного взаимодействия и проверке их результативности. Реализация этих условий должна способствовать повышению эффективности взаимодействия субъектов социального обслуживания — вести к снижению уровня конфликтности, повышению удовлетворенности субъектов, повышению их конфликтологической компетентности. В ходе проводимого нами эксперимента были поставлены и решены следующие задачи: • выбор и основание критериев эффективного взаимодействия, поиск показателей, индикаторов; • поиск, адаптация и разработка содержания диагностического материала, определение интересующих показателей; • изучение влияния типологии личности клиентов и стилей поведения социальных работников на эффективность их взаимодействия; • изучение влияния уровня конфликтологической компетентности социальных работников на эффективность взаимодействия; • анализ и обработка результатов эксперимента. Опытно-экспериментальная работа, проводимая нами, осуществлялась в два этапа: поисково-констатирующий и формирующе-коитролирующий. Для оценки успешности реализации предлагаемых условий нами были выбраны критерии и показатели по классификации, предложенной В.И.Загвязинским [64], к которым относятся: о критерий индивидуально-личностного развития с показателем — выраженность стиля межличностного взаимодействия, который 150 |
Глава III. Исследование результативности педагогических условий эффективного взаимодействия в системе «учитель-руководитель» Проблема организации эффективного взаимодействия учителя и руководителя остается актуальной в практике общеобразовательных школ. Основная цель нашего исследования заключается в выявлении, обосновании условий построения эффективного взаимодействия и проверке их результативности. Реализация соответствующих педагогических условий в практике общеобразовательной школы должна способствовать повышению эффективности взаимодействия субъектов образовательного процесса, то есть вести к снижению уровня конфликтности, повышению удовлетворенности субъектов, повышению их конфликтологической компетентности. Для проведения педагогического эксперимента за основу были взяты работы В.П. Кохановского [142], В.М. Полонского [227], К. Ингенкапа [107], A.A. Кыверялга [156] и др. В ходе педагогического эксперимента были поставлены и решены следующие задачи: 1. Выбор и обоснование критериев эффективного взаимодействия, поиск показателей, индикаторов. 2. Подбор, адаптация и разработка содержания диагностического материала, определение интересующих показателей. 3. Изучение влияния стилей поведения учителей и руководителей на эффективность их взаимодействия. 4. Изучение влияния уровня конфликтологической компетентности субъектов образовательного процесса на эффективность взаимодействия. # * Ф 5. Анализ и обработка результатов педагогического эксперимента. Проводимая нами опытно-экспериментальная работа осуществлялась в два этапа: ноисково-констатирующий и формирующе-контролируюший. Для оценки успешности реализации предлагаемых педагогических условий нами были выбраны критерии и показатели по классификации, предложенной В.И. Загвязинским, Р. Атаховым [91], к которым относятся: -образовательный критерий, показателем которого является уровень конфликтологической компетентности, определяемый по методике Н.Н. Суртаевой, адаптированной к условиям нашего эксперимента. Данная методика позволяет определить коэффициент конфликтологической компетентности; -критерий индивидуально личностного развития с показателем — выраженность стиля межличностного взаимодействия, который определяется по методике К. Томаса и Р. Килмена, позволяющей выявить предпочитаемый стиль поведения в конфликте субъектов взаимодействия; -социальный критерий, позволяющий определить уровень психологического комфорта при взаимодействии по методике М.К. Тутушкиной [275;276]. Измерялись такие индикаторы как удовлетворенность взаимодействием (методика Н.В. Гришиной «Оценка удовлетворенности» [60]), степень конфликтности школьного социума и конфликтность индивидуальной личности, которая определяется по методике «Уровень личностной конфликтности». Психолого педагогическая диагностика, то есть определение качественных и количественных параметров изучаемых объектов на основе # 147 |