|
клиентов Центра социального обслуживания. Для изучения данного вопроса нами были осуществлены наблюдения, проведены беседы с руководителями разного уровня, социальными работниками, клиентами, проведено анкетирование, тестирование, интервьюирование различных диагностических срезов. В ходе проведения лоисково-констатирующего этапа эксперимента мы еще раз подтвердили актуальность выбранной нами темы исследования. В социальную работу, в общем, и в Центр социального обслуживания в частности, приходят работать люди далекие от данной профессии, не имея ни специального профессионального, ни профильного, а, зачастую, не имея никакого профессионального образования вообще. Мы это объясняем относительной молодостью специальности «социальный работник». Уровень образования руководителей различного уровня и социальных работников и специалистов по социальной работе Центра социального обслуживания мы приводим соответственно в приложениях 10, 11. В Центре социального обслуживания работает большое количество людей, не имеющих ни специального, ни профильного образования. На вопрос, что привело Вас на работу в Центр социального обслуживания? 43% опрошенных ответили, что на работу их привел случай, 40% опрошенных относительно свободный график работы. И, только 16% заявили, что их привела любовь и сострадание к людям. В ходе поисково-констатирующего этапа эксперимента нами были выявлены уровни конфликтологической компетентности субъектов социального обслуживания. Перед осуществлением основного эксперимента было проведено констатирующее анкетирование социальных работников и руководителей структурных подразделений с целью выявления их отношения к исследуемой проблеме. Обобщенные результаты анкетирования мы приводим в таблице 13. 152 |
принятых критериев и показателей, осуществлялась с помощью наблюдений опросов, тестирования, анкетирования. На разных этапах в педагогическом эксперименте принимали участие педагоги средних школ № 2, № 3 г. Тары, Омской области, Чекрушевской средней школы Тарского района, средних школ № 40, № 12 г. Тюмени, № 235, № 547, № 9 г. Санкт-Петербурга (общей численностью около 700 человек). 3.1. Результаты исследования на поисково-констатирую щ ем этапе педагогического эксперимента. В данном параграфе мы преследовали цель изучить и описать состояние исследуемой проблемы взаимодействия учителей и руководителей общеобразовательных школ. Для изучения этого вопроса нами были осуществлены наблюдения и проведены беседы с руководителями и учителями, анкетирование, тестирование, интервьюирование, проведение различных диагностических срезов. В ходе проведения поисково-констатирующего этапа педагогического эксперимента мы выяснили мнения относительно проблемы повышения эффективности взаимодействия учителей и руководителей, предпочитаемые ими стили поведения в конфликте, уровень конфликтности школьного социума и отдельно уровни конфликтности личностей. Нами так же были выявлены уровни конфликтологической компетентности субъектов образования. Перед осуществлением основного эксперимента было проведено констатирующее анкетирование педагогов с целью выявления их отношения к исследуемой проблеме. Обобщенные результаты анкетирования мы приводим в таблице 14. |