|
Уровни конфликтологической компетентности и их характеристика Таблица 16 Уровень Интервал коэффициента конфликтологи ческой компетентности Характеристика уровня 1. недопустимый 0,05 0,25 Нет системы знаний в области конфликгологии, отсутствие комплекса умения диагностики, анализа и разрешения конфликта, не умение идентифицировать ситуацию как конфликтную. Конфликт воспринимается как негативное явление, отсутствует мотивация на конструктивное поведение, нет удовлетворенности результатами разрешения. 2. ограничено допустимый 0,26 0,54 Имеются начальные знания в области конфликтологии, недостаточная подготовка для проведения диагностики, анализа и разрешения конфликта. Отсутствует система знаний о конструктивном поведении в конфликтах, нет достаточных знаний о причинах и особенностях конфликтов в социальной работе. Выражена убежденность в необходимости конструктивного разрешения конфликтов. 3. допустимый 0,55-0,74 Достаточные знания в области конфликтологии о видах, причинах конфликтов. В достаточной мере выражены умения идентификации, оценки и анализа ситуации как конфликтной. Владение практическими умениями разрешать конфликт, отмечается удовлетворенность результатами разрешения конфликтов. 4. оптимальный 0,75 1 Имеется система теоретических знаний и практических умений по разрешению конфликтов. Не возникают сложности в решении проблем во взаимодействии. При решении конфликтов используется большой арсенал способов и методов, чувство удовлетворенности результатами взаимодействия. Диагностика конфликтологической компетентности проводилась на основе разработанных нами опросных листов. Результаты диагностики конфликтологической компетентности социальных работников на поисковоконстатирующем этапе эксперимента мы представляем в таблице 17. 159 |
# ♦ Диагностика конфликтологической компетентности проводилась на основе разработанных нами опросных листов. Приведем фрагмент опросного листа: 1... Молодая учительница, впервые вошедшая в класс к • шестиклассникам, увидела, что дети приветствуют ее, стоя на стульях. Замешательство длилось несколько секунд... 2 ...Во время воскресника старшеклассники, выполнив задание, отказались подобрать картофель из распаханных борозд, мотивируя свой отказ нормой. Классный руководитель... # 158 3. Допустимый 0,55 0,74 Проявляется в достаточно выраженных теоретических знаниях в области конфликтологии об особенностях, причинах, видах педагогических конфликтов. В достаточной мере выражены умения идентификации, анализа, оценки ситуации как конфликтной. Выражено владение практическими умениями разрешать конфликт различными способами, отмечается удовлетворенность результатами разрешения конфликта. 4. Оптимальный 0,75 1 Характеризуется системой теоретических знаний и практических умений по педагогически целесообразному разрешению конфликтов. Отсутствуют сложности в решении возникающих проблем во взаимодействии. Отмечается использование широкого арсенала методов в разрешении конфликтов и чувство удовлетворенности результатами взаимодействия. |