|
Группы эффективного взаимодействия, как инновационной структуры Центра социального обслуживания, были осуществлены обучающие курсы по конфликтологии, подготовка медиаторов, выяснены причины конфликтного взаимодействия и другие условия, способствующие повышению эффективности взаимодействия социального работника и клиента. В ходе повторной диагностики взаимодействия социального работника и клиента на основе опросов, бесед, анкетирования и тестирования, с помощью наблюдения были полученные определенные положительные результаты, которые явились показателем эффективности предлагаемых условий, что также подтверждается положительной динамикой всех исследуемых показателей. Изменения в удовлетворенности взаимодействием в системе «социальный работник клиент» мы приводим в таблице 20. Таблица 20 Результаты диагностики удовлетворенности субъектов взаимодействия на двух этапах эксперимента (в %)__________ Варианты ответов Результаты первого этапа эксперимента (%) Результаты второго этапа эксперимента (%) Соц. работники клиенты Соц. работники клиенты Полностью удовлетворен 11 24 26 30 Чаще удовлетворен 15 31 26 32 Иногда удовлетворен 32 11 27 12 Иногда не удовлетворен 29 33 16 24 Чаще не удовлетворен 10 1 5 2 Полностью не удовлетворен 3 Из данных таблицы видно, что на втором этапе эксперимента субъекты процесса социального обслуживания удовлетворены больше, чем на первом этапе эксперимента. Для наглядности данных приводим диаграмму 1. Диаграмма 1 Удовлетворенность субъектов взаимодействия 164 |
• 0 конфликтного взаимодействия и другие педагогические условия, способствующие повышению эффективности взаимодействия учителяруководителя. В ходе повторной диагностики взаимодействия учителя и руководителя на основе проведенных анкет, опросов, бесед, тестирования, с помощью наблюдения были получены определенные положительные ^ результаты. Результаты повторной диагностики исследуемых показателей « доказали эффективность предлагаемых педагогических условий, что подтверждается положительной динамикой всех исследуемых показателей. Изменения в удовлетворенности взаимодействием в системе «учитель-руководитель» мы приводим в таблице 21. Таблица 21 Ф Результаты диагностики удовлетворенности субъектов взаимодействия * * Для доказательства эффективности *выделенных педагогических условий нами использовались методы вторичной статистической обработки. Для сравнения частотных распределений данных использовался метод Х2-критерий. Подставив наши значения в формулу « В арианты ответов Результаты первого этапа педагогического эксперим ента (в % ) Результаты второго этап а педагогического эксперим ента (в % ) Полностью не удовлетворен 3 0 Чаще не удовлетворен 14 6 Иногда не удовлетворен 26 14 Иногда удовлетворен 28 23 Чаще удовлетворен 17 4 Полностью удовлетворен 12 9 164 |