|
на I этапе эксперимента (в %) полностью неудовлетворен чаще не удовлетворен иногда не удовлетворен иногда удовлетворен чаще удовлетворен полностью удовлетворен на II этапе эксперимента (в %) ■ социальные работники □ клиенты 10 20 30 АО 50 60 70 полностью неудовлетворен чаще не удовлетворен иногда не удовлетворен иногда удовлетворен чаще удовлетворен полностью удовлетворен ■ социальные работники □ клиенты 10 20 30 40 50 60 70 Повышение конфликтологической компетентности субъектов социального обслуживания должно способствовать конструктивному разрешению конфликтов. Повторная диагностика уровня конфликтности в Центре социального обслуживания на втором этапе эксперимента также показывает нам положительную динамику —значительно снизился уровень конфликтности в организации. Естественно, в результате эксперимента ожидать полной элиминации конфликтов абсурдно, но даже после первичной обработки результатов можно видеть положительные изменения. Результаты смотри в таблице 32. Так, если на констатирующем этапе эксперимента 1 % от числа социальных работников вступали в конфликт несколько раз в день, то на формирующем этапе не было данного варианта ответа. На 2,5 % уменьшилось число социальных работников, вступающих в конфликт один 165 |
) # вероятности допустимой ошибки меньше, чем 0,05 %. Следовательно, результаты эксперимента подтверждают гипотезу, а их статистическая обработка отмечает положительную динамику. В результате педагогического эксперимента значительно снизился уровень конфликтности в образовательном социуме. Очевидно, что в ходе эксперимента ожидать полной элиминации конфликтов абсурдно, но даже после первичной обработки результатов можно видеть положительные изменения. Так, если на констатирующем этапе педагогического эксперимента 2,8 % от числа педагогов в конфликт вступали практически каждый день, то на формирующем этапе не было данного варианта ответа. На 15 % уменьшилось число педагогов, вступающих в конфликт примерно раз в неделю. Осуществляя замысел нашего исследования, мы не ставили конечным результатом добиваться организации абсолютно бесконфликтного взаимодействия. В этой связи, удовлетворенность субъектов коррелирует не с частотой возникновения конфликтов, а с умениями субъектов адекватно применять стили поведения и методы разрешения конфликтов. Повышение конфликтологической компетентности субъектов образовательного пространства должно способствовать конструктивному разрешению конфликтов. Это выражается в положительной динамике степени удовлетворенности. В подтверждение факта о превалирующей доле конструктивных конфликтов в системе «учитель-руководитель» служит как более высокий уровень удовлетворенности, так и изменения в предпочитаемых стилях поведения в конфликте (См. диаграмму 2) и в используемых методах разрешения конфликтов. 165 результаты эксперимента подтверждают гипотезу, а их статистическая обработка отмечает положительную динамику. В результате педагогического эксперимента значительно снизился уровень конфликтности в образовательном социуме. Очевидно, что в ходе эксперимента ожидать полной элиминации конфликтов абсурдно, но даже после первичной обработки результатов можно видеть положительные изменения. Так, если на констатирующем этапе педагогического эксперимента 2,8 % от числа педагогов в конфликт вступали практически каждый день, то на формирующем этапе не было данного варианта ответа. На 15 % уменьшилось число педагогов, вступающих в конфликт примерно раз в неделю. Осуществляя замысел нашего исследования, мы не ставили конечным результатом добиваться организации абсолютно бесконфликтного взаимодействия. В этой связи, удовлетворенность субъектов коррелирует не с частотой возникновения конфликтов, а с умениями субъектов адекватно применять стили поведения и методы разрешения конфликтов. Повышение конфликтологической компетентности субъектов образовательного пространства должно способствовать конструктивному разрешению конфликтов. Это выражается в положительной динамике степени удовлетворенности. В подтверждение факта о превалирующей доле конструктивных конфликтов в системе «учитель-руководитель» служит как более высокий уровень удовлетворенности, так и изменения в предпочитаемых стилях поведения в конфликте (См. диаграмму 2) и в используемых методах разрешения конфликтов |