|
инвариантной характеристикой личности (характер, темперамент). Эту точку зрения мы разделяем с рядом исследователей (Н.В.Гришина [42], Е.С.Мерлин [118], Е.А.Климов [83] и другие). Ссылаясь на результаты нашего исследования, мы подчеркиваем, что реализация предлагаемых нами условий организации эффективного взаимодействия способствует положительным изменениям личностного развития и снижает уровень конфликтности. Как относятся субъекты социального обслуживания к предлагаемым условиям, к проблеме эффективного взаимодействия, к работе Группы эффективного взаимодействия мы выяснили на формирующеконтролирующем этапе эксперимента при помощи бесед, опросов, анкетирования. Обобщенные результаты данной работы мы представляем в таблице 25. Таблица 25 Результаты анкетирования субъектов социального обслуживания на формирующе-коптролирующем этапе эксперимента № п/п Перечень вопросов Варианты ответов Да (%) Нет (%) Затрудни юсь ответить (%) 1. Считаете ли Вы актуальной проблему организации эффективного взаимодействия с клиентами? 97 3 2. Считаете ли Вы себя конфликтологически компетентной личностью в области кош]лшктологических знаний? 31 24 45 3. Считаете ли Вы конфликтологическую компетентность необходимой в организации эффективного взаимодействия? 95 5 4. Признаете ли Вы ГЭВ как структуру, способствующую реализации необходимых условий эффективного взаимодействия? 81 19 5. За время работы ГЭВ отмечаете ли Вы положительные изменения во взаимоотношениях с клиентами? 87 13 6. Используете ли Вы приобретенные теоретические знания, практические 69 17 14 171 |
распределений данных, мы сравниваем значения х2 с табличными. Изменение в оценках конфликтности личности учителей и руководителей, которые произошли в результате реализации педагогических условий эффективного взаимодействия, экспериментально подтвердились: уровень конфликтности значительно снизился, что мы можем утверждать, допуская ошибку, не превышающую 0,001 %. Величина х 2 — 36,83 больше, чем табличное значение % = 26,12 для 8 степеней свободы в эксперименте с учителями и значительно больше х2 = 70,69 в эксперименте с руководителями. Вместе с тем, несмотря на значительные положительные изменения личностной конфликтности субъектов образования, следует отметить, что данный показатель определенным образом связан с инвариантной характеристикой личности (темперамент, характер). Эту точку зрения мы разделяем с рядом исследователей (Н.В. Гришина [60], Е.С. Мерлин [184], Е.А. Климов [184] и другие). Но, опираясь на результаты нашего исследования, мы подчеркиваем, что реализация предлагаемых педагогических условий организации эффективного взаимодействия способствует положительным изменениям личностного развития и снижению уровня конфликтности. Отношение субъектов образовательного процесса к предлагаемым педагогическим условиям, к проблеме эффективного взаимодействия, к работе Центра эффективного взаимодействия мы выяснили на формирующе-контролирующем этапе педагогического эксперимента с помощью анкетирования, бесед, опросов. Обобщенные результаты данной работы мы представляем в таблице 25. Таблица 25 Результаты анкетирования педагогов на формирующее контролирующем этапе педагогического эксперимента № Перечень вопросов Варианты ответов (в %) Да Нет 'Затрудняюсь ответить 1. Считаете ли Вы актуальной проблему организации эффективного взаимодействия с коллегами? 98 2 2. Можете ли Вы назвать себя конфликтологически компетентным в области конфликтологических знаний? 32 19 49 3. Считаете ли Вы конфликтологическую компетентность необходимой в организации эффективного взаимодействия? 97 3 4. Признаете ли Вы ЦЭВ как структуру, способствующую реализации необходимых педагогических условий эффективного взаимодействия? 84 16 5. Можете ли Вы отметить положительные изменения во взаимодействии с коллегами за период работы ЦЭВ? 88 12 172 |