|
умения при взаимодействии с клиентами? 7. Знания о стилях поведения в конфликтах помогают ли Вам при проектировании, прогнозировании и разрешении проблем во взаимодействии? 95 5 8. Хотите ли Вы. принимать дальнейшее участие в работе Группы? 73 8 19 9. Какие формы работы ГЭВ Вы считаете, как наиболее эффективными: • Индивидуальные консультации • Тренинги • Семинары • Лекции • Мини-исследования • Подготовка медиаторов 43 61 48 24 46 33 Таким образом, результаты анкетирования социальных работников, приведенные в таблице, показывают, что проблема эффективного взаимодействия по-прежнему является актуальной. 87 % социальных работников и руководителей разного уровня отмечают положительные изменения во взаимоотношениях с клиентами благодаря работе ГЭВ. 95 % социальных работников отмечают, что знания о стилях поведения в конфликтах, приобретенные за время работы ГЭВ, помогают им при проектировании, прогнозировании и разрешении проблем во взаимодействии с клиентами. Несмотря на очевидные положительные результаты деятельности ГЭВ нельзя не отметить некоторые трудности в организации его деятельности. В первую очередь это материально-финансовые трудности, с которыми столкнулись исследователи. Во-вторых, в ходе проведения эксперимента возросла общая нагрузка на всех участников эксперимента, что не могло не отразиться на мотивации участия в эксперименте. На формирующе-контролирующем этапе эксперимента мы наблюдаем по всем исследуемым показателям значительные положительные изменения. Значительно снизился уровень конфликтности, как общего социума Центра ■ 172 |
о # * т 11. Какие формы работы центра вы склонны отметить как 1 наиболее эффективные: -лекции 24 -мини-исследования 47 -тренинги 58 -семинары 49 -подготовку медиаторов 37 -индивидуальные консультации 41 Результаты анкетирования педагогов, приведенные в таблице, показывают, что проблема организации эффективного взаимодействия попрежнему является актуальной. 88 % педагогов отмечают положительные изменения во взаимоотношениях в коллективе благодаря работе Центра эффективного взаимодействия, 83 % учителей способны переносить приобретенные знания и практические умения в построении конструктивного общения на другие системы педагогического взаимодействия. Несмотря на очевидные положительные результаты деятельности ЦОВ в школе, нельзя не отметить некоторые трудности в организации его деятельности. Во-первых, это материально-финансовые трудности, с которыми столкнулись исследователи. Во-вторых, в ходе проведения эксперимента значительно возросла общая учебновоспитательная нагрузка учителя, что не могло не сказаться на их мотивации участия в эксперименте. Вместе с тем, на формирующеконтролирующем этапе педагогического эксперимента мы наблюдаем значительные положительные изменения по всем исследуемым показателям. Значительно снизился уровень конфликтности как общего школьного социума, так и отдельных субъектов образовательного процесса, 9 174 |